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  • 权限管理 - 云运维中心 COC

    权限最小化安全管控要求。 策略:IAM最新提供一种细粒度授权能力,可以精确到具体服务操作、资源以及请求条件等。这是一种更加灵活授权方式,能够满足企业对权限最小化安全管控要求。例如:针对ECS服务,管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定管理操作。 目

  • 问题管理 - 云运维中心 COC

    问题管理 概述 创建问题 驳回问题 重新提交问题 撤销问题 转发问题 受理问题 升降级 挂起问题 问题定位出方案 问题待现网实施 验证问题 问题处理记录 父主题: 故障管理

  • 事件管理 - 云运维中心 COC

    事件管理 概述 创建事件 驳回事件 重新开启事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 故障复盘 应用诊断 事件历史记录 父主题: 故障管理

  • 创建自定义脚本 - 云运维中心 COC

    脚本内容首行自动添加解释器,例如#!/usr/bin/python需要用户机器让有python软链接,若缺乏软链接,需要用户自行修改解释器,适配为机器可执行解释器。 校验高危命令:可对脚本内容进行高危检测。 校验范围:检测涉及高危命令范围,可点击“高危命令说明”查看校验规则列表。

  • 修改分组 - 云运维中心 COC

    示例 分组名称 根据命名规则,自定义分组名称。 测试分组 资源关联方式 请选择资源关联方式。 手动关联:用户在对应分组下,手动将对应资源数据关联至分组内进行管理。 智能关联:用户通过企业项目和标签形式,将企业项目下相同标签资源创建至同一资源分组。 手动关联 区域 在下拉列表中选择区域。

  • 创建分组 - 云运维中心 COC

    在下拉列表中选择企业项目。 - 标签键 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 请填写目标实例标签键。 testKey 标签值 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 可选参数。请填写目标实例标签值。 testValue 关联APM环境 可选参数。配置本分组所对应APM服务中应用-组件-环境,故障诊断时可获取APM服务相关性能信息。

  • 创建应用 - 云运维中心 COC

    分组名称 根据命名规则,自定义分组名称。 测试分组 云厂商 请选择目标实例所在云厂商。 华为云 资源关联方式 请选择资源关联方式。 手动关联:用户在对应分组下,手动将对应资源数据关联至分组内进行管理。 智能关联:用户通过企业项目和标签形式,将企业项目下相同标签资源创建至同一资源分组。

  • 问题待现网实施 - 云运维中心 COC

    在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签,选择需要处理问题单,单击问题单标题。 单击右上方“现网实施”。 设置“现网实施”。 若区域涉及变更,点击操作列关联变更单并进行变更实施。变更单相关操作请参考变更中心。 若区域不涉及变更,点击操作列“不涉及变更”。 支持添加区域和删除已有区域。

  • 概述 - 云运维中心 COC

    概述 问题管理是在使用软件产品过程中,发现产品功能缺陷、性能差等问题,记录和解决应用中存在根本原因问题。其主要目标是降低产品/服务现网故障数量,并提高服务整体质量促进产品或应用质量不断完善,防止问题再次发生。问题管理包含问题单创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周

  • 补丁扫描 - 云运维中心 COC

    您可以通过补丁扫描功能扫描目标实例补丁合规性,补丁扫描会根据您选择默认基线、实例、分批执行策略进行扫描。扫描后扫描结果展示实例补丁合规状态。 注意事项 若出现实例不可选,请排查以下三种情况: 该实例UniAgent状态是否正常。 是否为Cloud Operations Center补丁管理支持操作系统。

  • 处理事件 - 云运维中心 COC

    事件来源为“告警”事件可以在事件详情中查看关联原始告警。 执行响应预案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理”页签,选择需要处理事件单,单击事件标题。 根据执行响应预案。 若选择应急预案,在下拉列表选择相应应急预案,单击“执行响应预案”。

  • 概述 - 云运维中心 COC

    概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下用户,人员管理用户从 统一身份认证服务(IAM) 同步,人员管理页面的数据作为云运维中心用户基础数据,供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手

  • 事件状态 - 云运维中心 COC

    ACKNOWLEDGED INCIDENT_STATUS_REJECTED 被驳回 REJECTED INCIDENT_STATUS_RESOLVED 已解决待验证 RESOLVED INCIDENT_STATUS_COMPLETED 已完成 COMPLETED 父主题: 事件相关枚举信息

  • 影响应用管理 - 云运维中心 COC

    请填写应用相关影响描述。 限制长度1-500个字符。 单击“确定”。 完成影响应用新增。单击受影响应用可以查看该应用告警、事件和变更信息。 执行预案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击需要修改WarRoom标题。 选择需要处理应用,单击“执行预案”。

  • 创建定时任务 - 云运维中心 COC

    作业:在下拉列表选择选择作业,支持自定义作业和公共作业。 作业类型任务,当前暂不支持引用全局参数作业任务,以及无目标实例作业。 IAM权限委托:用户授权云运维中心执行作业所能够使用权限范围。 区域:请选择目标实例所在区域。 目标实例模式:请选择作业步骤和目标实例执行方式。 所有步骤一致:所有任务在所选目标实例执行,统一使用一个分批策略。

  • SLA管理概述 - 云运维中心 COC

    SLA管理概述 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement)在业界常用于衡量服务质量,云运维中心SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力,当工单触发某SLA规则时,COC会记录工单SLA触发详情,并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下: 支持

  • 创建委托指导 - 云运维中心 COC

    委托功能说明 跨账号功能使用需要两个委托:组织管理员委托和执行账号委托。 组织管理员委托:组织管理员或组织内COC服务委托管理员(以下统称管理员)信任COC服务委托。委托用于支持COC服务切换到管理员身份,即保证COC服务可以通过该委托获取到管理员租户临时安全凭证; 执行账号

  • 创建变更单 - 云运维中心 COC

    应用涉及变更事项,可通过创建变更单记录变更范围和变更方案,变更方案支持上传详细变更方案或通过作业实现变更。 前提条件 1、需要先在应用管理中创建您应用。 2、需要在排班管理创建变更审批人排班。 注意事项 确认变更单内容,按实际变更需求申请变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变

  • API概览 - 云运维中心 COC

    接口分类 说明 应用资源管理 包括租户委托首次同步租户RMS资源、查询租户资源信息等 自动化运维 包括自定义脚本创建、修改、删除、查询等 事件管理 包括事件创建、处理、验证及查询 集成管理 主要为用户上报自监控系统告警至COC 补丁管理 包括补丁管理合规性报告查询相关接口

  • 自定义SLA - 云运维中心 COC

    单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应搜索条件,输入对应值,单击“回车”即可搜索数据。搜索框后图标依次支持:刷新列表数据、设置列表展示字段。 图2 筛选SLA规则 单击列表中“SLA名称”,跳转到“SLA详情”页面。 图3 查看SLA详情 系统做了租户隔离,仅能查看当前租户账号及其子账号创建自定义SLA。