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数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通设备接入服务：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。具体技术规格限制可以参见使用限制。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
应用不存在。 处理建议： 请检查HTTP请求头域中携带的appId是否有误。 请检查请求路径（url）中传入的appId是否有误。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题：
应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 应用服务器调用创建设备命令接口时，配置callbackUrl参数（该参数的IP和端口需要和订阅回调地址的IP和端口一致），每次命令状态发生变化时，物联网平台将会向该地址推送消息。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ 开发中心、设备接入和设备管理的主要差异是： 产品 定位 商用/测试 价格 特别关注 设备接入 进行海量设备联接、数据采集/转发、远程控制的云服务。 商用环境 按照消息数收费 开通设备管理服务时，系统会同时开通设备接入服务。开通设备管理服
物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 有。 应用侧：单个应用调用API每秒的最大次数为100。 设备侧：单个连接每秒最大的MQTT请求数量为300。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
通过网关接入的子设备，平台如何识别是哪一个设备？ 网关信息请在“设备信息”中查看，子设备信息请在“子设备”中查看。点击了解更多网关和子设备介绍。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
协议如串口、并口等接入，此时需要一个网关设备，先让设备接入到网关，再通过网关与华为物联网平台通信。 网络限制 设备部署在独立的网络内，由于安全等考虑，无法直接与物联网平台互通，需要借助网关进行网络桥接。 业务限制 下层设备的管理控制逻辑比较复杂，需要利用网关软件自身具有对应的逻辑控制能力配合物联网平台进行业务管理。
物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入、设备管理支持在“华北-北京四”和“亚太-曼谷”区域开通服务。 设备发放、全球SIM联接、开发中心支持在“华北-北京四”区域开通服务。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？ 不支持，物联网平台为大端模式。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
设备接入模拟器HubSimulator是否能在设备管理使用？ 设备接入模拟器HubSimulator可以在设备管理使用，但是不能在开发中心使用（开发中心自带模拟器）。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库GaussDB、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
电量过低的告警，用户就能及时了解设备的供电情况，以便及时更换电池。 数据转发规则 数据转发无缝与华为云其他服务对接，实现设备数据按需转发和处理，您无需线下购买和部署服务器，即可实现设备数据的存储、计算、分析的全栈服务： 对接数据接入服务DIS，实现数据高效采集、传输、分发。用户可
IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 不可以。通过统一身份认证服务（IAM）创建的子用户和子项目均无法开通物联网平台服务，包括设备接入、设备管理、全球SIM联接、设备发放、IoT Stuido。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
升级任务有重试策略，当群组中有部分设备升级失败后，是如何重试的？ 当整个任务失败后，只重试失败的子任务，已升级成功的设备不会再重试。 软件升级可以配置重试时间和重试次数，固件只能配置重试次数。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
软件升级包校验码，长度为4个字符。软件包下载时支持断点续传，根据该字段标识前后两次下载的软件包分片是否为同一个软件包。 否 deviceShard 终端下载软件包的每个分片的大小，单位为byte，如果不设置默认为500byte。大小为32~500之间。 否 platform 标识设备的操作系统，如linux。
上述两个消息流程旨在解释mid字段的作用，部分消息流程在图中简化处理。 针对只关注命令是否送达设备，不关注设备对命令执行情况的场景，设备和编解码插件不需要实现对mid的处理。 如果不实现mid，则应用服务器不能在物联网平台获取命令的执行结果，需要应用服务器自行实现解决方案。比如应用服务器在收到命令执行结果响
软/固件包及其版本号如何获取？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？ 设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 升级任务
新注册的方式。 创建应用 选择“设备管理”，登录设备管理服务控制台。 系统已自动为用户创建一个应用，若使用默认应用，需要在“应用定义 > 安全”中重置密钥，且无需执行3至4。 如果用户想要自己创建应用，需要将默认应用删除，重新创建。 （使用默认应用无需执行此步骤）参考下表按照实际情况填写配置参数。
物联网平台校验应用服务器合法性。在调测时，您可以通过制作自签名证书进行调测。在商用时，建议您向证书知名机构申请和购买商用证书，以确保证书的安全性。 接入设备管理服务 物联网平台提供了开发中心（调测平台）和商用管理平台，您在进行应用开发和调试时，可以先接入开发调测平台，待功能开发完
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