已找到以下 3 条记录
AI智能搜索
产品选择
合作伙伴支持计划
没有找到结果,请重新输入
产品选择
合作伙伴支持计划
在搜索结果页开启AI智能搜索
开启
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 培训 - 合作伙伴支持计划

    对合作伙伴进行华为云技术支持培训,包括计算、存储、网络、安全、PaaS平台、运维管理等培训内容。华为云会在培训前收集合作伙伴的培训需求,制定具体的培训计划。 培训方式 线上培训:培训以互联网会议方式进行,老师远程授课,伙伴学员远程接入会议ID参加培训。 智真视讯培训:培训以智真会议方式进行,老师远程授课,伙伴学员就近到华为云指定的地点参加培训。

  • 服务目录 - 合作伙伴支持计划

    8自然日/年(每次以整数天申请) 服务月报 不支持 不支持 云产品使用情况报告(规划中,敬请期待) 培训 在线视频培训 每月一次线上集中培训 每月一次线上集中培训 每年一次现场培训

  • 合作伙伴支持计划响应SLA - 合作伙伴支持计划

    合作伙伴支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性,按优先级排序,给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 标准级 尊享级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟