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如何查询一年以前的账单？ 如何按产品类型查看账单？ 如何按区域Region查看账单？ 如何按计费模式查看账单？ 如何按企业项目查看账单？ 如何查看年度消费情况？ 如何查看费用汇总数据环比率？ 如何隐藏0元消费？ 如何查看账单是否出账？ 如何下载账单？ 账单如何加盖华为章？ 为什么账单金额和消费汇总金额对不上？
账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？ 如果您需要手动删除资源，请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例，具体操作请参见删除弹性云服务器。 欠费处理：客户账号进入欠费
如何查询奖品的快递单号？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题： 其他
到此处。列表中展示该资源的账单明细数据。 单击“导出”，可将明细数据导出到本地电脑查看。 如果通过以上方式无法查找到资源的账单数据，请在新建工单页面提交工单，联系客服人员查找。 在搜索框中输入要查找的资源对应的产品/服务关键字，例如：输入“云硬盘”，选择“云硬盘 (EVS)”，单击“搜索”。
如何查询资源包的使用情况？ 在费用中心选择“资源包”，即可以查看当前所资源包的使用情况。 父主题： 资源包
面客户可查看资源的详细信息。若资源发生续费、变更、退订，则可查看交易记录跟踪信息。 订单详情页面交易记录跟踪展示数量默认为3条，超过3条（含3条）以上时，均显示“查看全部记录”。单击“查看全部记录”，弹窗显示交易记录跟踪数据，支持通过“交易类型/创建时间/订单号”筛选查询。 当新
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题： 账单
查看储值卡 客户购买储值卡后，可在“费用中心 > 优惠与折扣 > 储值卡”页面，查看已购买的储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡，费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态，查看储值卡信息。 在储值卡列表中，可查看储值卡的面值、余额、有效期等信息。
代金券和现金券有什么区别？ 代金券和现金券的使用方法一样，支付订单时，系统会自动获取所有满足条件的代金券和现金券，您可以直接选择使用；抵扣按需费用时，系统会自动选择使用代金券和现金券。 代金券和现金券的使用规则区别如下： 现金券可以与其他券叠加使用。现金券和代金券叠加使用时，优先
按需产品怎么使用代金券？ 开通按需产品时，无需选择代金券。产生按需消费后，由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则： 存在符合使用条件的代金券，且按需消费时间在代金券有效期范围内，系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券（如：设置了产品范围的代金券优先于没有设置
批量续费：勾选待续费实例，单击列表左上角的“批量续费”。 确认实例信息，勾选统一到期日设置。 单击，可修改统一到期日。 通过“到期时间”可查看实例续费至统一到期日后的到期时间。 单击“去支付”。支付完成后，实例将续费至统一到期日。 父主题： 手动续费
单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后，系统自动发起退款。可在订单列表找到该“已取消”状态的订单，单击订单操作栏“查看退款”查看退款进度。 查看确认提示，单击“确定”。 父主题： 我的订单
如何查看充值明细记录？ 进入“费用中心 > 资金管理 > 收支明细”页面。 选择“现金账户”页签。 设置交易日期时间段，交易类型设置为“充值”，即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题： 充值
若客户未设置自动续费扣款日，系统默认于资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款；若客户设置了自动续费扣款日，系统将按照设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款，请保持账户余额充足。设置自动续费扣款日请参见如何设置自动续费扣款日。 若因账号余额不足等原因导致自动续费扣款未成功，系统将在资源释放前每天
源将归置于“手动续费项”页签。 注意事项 若未设置自动续费扣款日，系统默认在资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。当前周期如需取消自动续费，请在扣款日前取消，否则系统将自动续费扣款。扣款日之后取消自动续费，系统将会在下个周期取消续费。如已续费未生效，客户可以单独退订续费周期。
汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后，需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领，系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日，跨行2-5个工作日，具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？ 以弹性云服务器为例，产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格，未包括存储（例如40G系统盘）的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储（例如40G系统盘）计算价格总和。 父主题： 云服务价格
如何查看代金券？ 获得代金券后，您可以前往费用中心的“优惠券”页面，查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 使用API查询优惠券列表请参见查询优惠券列表。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表中，查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 在列表上方的下拉框中，可选择代
费扣款日，系统将按照新设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款，请保持账户余额充足。更多自动续费说明请参见自动续费规则说明。 注意事项 若临近资源到期才设置自动续费，为避免在凌晨03:00系统进行自动续费扣款前资源已到期，可能导致自动续费失败，以下两种情况设置自动续费时系统将立即触发自动续费扣款。
操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取
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