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  • 企业服务月报 - 支持计划

    天数)前向客户的华为云注册邮箱和客户要求的其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结报告,也包含依据华为云最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结 资源概况 服务工单 安全防护 优化建议 在一些特

  • 降级支持计划 - 支持计划

    享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单降级将受到约束,降级需检查新级别增值服务配额是否足以抵扣老级别已消费量。降级规则如下: 对于没有限额增值服务权益,允许支持计划降级。 对于有限额增值服务权益,需检查限额增值服务权益使用情况,若新级别标准配额-老级别已消费数量为正数或零

  • 第三方软件支持 - 支持计划

    应用相关社区寻求支持,您也可以在华为云的云市场购买第三方软件或服务,或在华为云社区的官方论坛上寻求帮助。 随着华为云业务的发展,未来华为云推出更精细的第三方软件支持服务等级划分,为广大用户提供更全面、更专业的售后支持服务。 父主题: 服务内容

  • 计费说明 - 支持计划

    享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单降级将受到约束,降级需检查新级别增值服务配额是否足以抵扣老级别已消费量。降级规则如下: 对于没有限额增值服务权益,允许支持计划降级。 对于有限额增值服务权益,需检查限额增值服务权益使用情况,如新级别标准配额-老级别已消费数量为正数或零