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分机号（extendNum）可由用户调用AXE模式绑定接口设置AX绑定关系时设置，不携带“extendNum”参数或取值为空时，则由系统自动分配。 绑定关系建立后，其他用户拨打X号码再输入分机号E即可联系A用户。A用户拨打X号码可回呼之前通话用户或企业指定号码。 父主题： 号码相关问题
用别的X号码绑定或及时解绑已使用完的X号码： AX模式：1个X号码只能同时绑定1个A号码。 AXB模式：1个X号码允许绑定5000对用户号码，但用户号码不可重复。例如，允许同时绑定AXB和CXD，但不允许同时绑定AXB和BXC。 AXE：1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分
拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫”怎么办？ 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码未和任何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 请确认该X号码的绑定关系设置正确；点击查看如何查询绑定关系 若未绑定，请调用相关接口或在控制台设置X号码绑定关系；点击查看如何绑定隐私号码
携带的其他参数错误：如调用绑定接口时携带了不存在的放音文件等； 设置的绑定关系已存在导致绑定失败；解绑的绑定关系已被解绑导致解绑失败； X号码已和别的用户号码绑定或绑定的用户号码数量已达到上限，需跟换别的X号码完成绑定； 账号欠费被冻结，导致绑定/解绑操作失败。 父主题： 绑定&解绑问题
座机号码吗？ 隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是隐私保护通话中未绑定X号码的用户，例如AX模式中，真实手机号
通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 X模式中，任意用户呼叫隐私号码X，隐私保护通话平台接收到呼叫后，根据客户服务器返回的绑定关系转接或挂断呼叫。 注：以下流程和接口示例以A用户呼叫X，企业服务器返回被叫号码B，B用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1
号码： A发送短信给X，短信内容最后需携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码）。 父主题： 短信问题
AXB模式，同一个A号码是否能绑定多个B号码？ 可以，使用不同的X号码，同一个A号码可以绑定多个不同的B号码。 AXB模式中，隐私号码和用户号码的绑定需满足以下两点： 同一个X号码允许被多组号码（建议不超过5000组号码）绑定，即支持多路并发呼叫，但是多组号码中的A和B号码不能重
文件，通过审核后，点击“分机号码输入放音文件”右侧下拉框选择使用。 必须设置。 请输入分机号码。 非A用户呼叫X时，用户输入分机号后，若平台找不到对应的AXE绑定记录，则向用户播放分机号错误提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“分机号码错误挂断放音文件”。 平台有默认放音文件，
AX模式中，A和X号码形成绑定关系，所有与A用户建立的通讯都是通过X号码建立：A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象（A主叫场景）；其他用户呼叫X，呼叫转接给A（A被叫场景）。 注：以下流程和接口示例以A主叫场景为例，即A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象B，B用户接听为例。流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗？ AXE模式拨号时不支持自动输入分机号。 当其他用户呼叫A号码时，首先拨打X号码，听到“请输入分机号”的提示音后再输入正确的分机号E，才能接通和X/E号码有绑定关系的A号码。 父主题： 号码相关问题
挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后，隐私保护通话平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单
过X号码发送短信的流程如下： AX模式： A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是X； 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符
A被叫场景请求参数 A被叫场景是指和隐私号码X绑定的号码A作为通话方中的被叫的场景，即A以外的用户呼叫X后根据语音提示输入E，呼叫转接至A的场景。 注：以下流程和接口示例以A用户接听为例（B为A以外的其他用户），流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 A被叫场景业务流程 表2 请求Headers参数说明
AXYB模式呼叫事件通知接口 接口功能 隐私保护通话平台通过此接口向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并
AXB模式呼叫事件通知接口 接口功能 隐私保护通话平台通过此接口向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确
说明： 因运营商管控，固话号码只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。即当A号码为固话号码时，其他用户（手机号码）可以拨打X号码联系A，但A无法通过拨打X号码联系其他用户。 privateNum 否 String(1-32) 指定已申请到的X号码进行绑定。 可在隐私保护通话
FeeInfo定义 参数名称 是否必须 参数类型 描述 direction 是 Integer(0-1) 通话的呼叫方向。 0：其他用户呼叫A。 1：A呼叫其他用户。 2：异常场景（如无绑定数据等）。 spId 是 String(1-32) 客户的云服务账号。 appKey 是 String(1-128)
审核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 用户拨打X号码后，隐私保护通话平台向客户服务器询问真实被叫，客户服务器指示隐私保护通话平台向用户放音并结束通话。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，响应
AX模式设置临时被叫接口 接口功能 该接口用于A用户使用X号码外呼前，客户向隐私保护通话平台设置本次呼叫的真实被叫。已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一对AX绑定关系。
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