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“下一步”进入配置确认页面; 如果是首次创建委托,请参考如何创建委托。 如不选择委托,可直接点击“下一步”进行确认,系统将默认采用当前登录用户的权限进行部署。 在“配置确认”页面,检查已经配置的参数,确认无误后单击“创建执行计划”,页面弹窗提示确认“创建执行计划”,点击“确定”进入执行计划页面;
服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天,用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,单击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 单击订单列表中,对应订单后的“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后,单击“确认”即可。
订失败。 服务监管单临期45天内不再允许发起退订,服务监管超期未完成且用户未开票,系统将自动执行退订。 如商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 单击“退订管理”,查看您可以退订的商品列表。
应用资产类商品使用指导 操作步骤 在订单支付成功页点击“返回我的云商店”,或在云商店首页点击“买家中心”,进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 在已购买的服务列表中找到该商品的名称,点击右侧操作栏的“资源详情”,可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。 单击“应用信息
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题: 服务监管
出现该情况多为商家的购买接口异常,如出现购买后过段时间(一般3小时)自动退款的情况,请及时联系在线客服进行反馈,云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题: 商品购买
云商店的价值 华为云云商店能给用户什么 华为云云商店为用户提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用产品,商品品类丰富,极大可能满足用户上云的所有需求: 工业软件云专区、教育专区、企业通用专区等不同专区,让用户可以根据自身需求,快速购买到合适的应用与服务,实现业务轻松部署,无忧上云。
免费试用购买和使用流程 云商店用户可以在云商店试用中心购买免费试用商品或规格,以体验商品的功能和服务,具体操作可参考如下内容。 购前须知 购买免费试用商品或规格,需要用户已完成个人实名认证,且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。
硬件类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:
在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期,如需继续使用该商品,可以订购该商品正式版,购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心,点击“已购买服务”,在订单页面点击展开订单栏的“更多”,再点击“转商用”,进入下单页面。 在下单页面选择续费周期后,点击“去支付”。
ns技能。还可以将购买的资产推送至对应控制台使用。 操作步骤 根据购买流程在华为云云商店购买所需的AI资产类商品。 单击页面导航栏右上角“买家中心”,默认进入“已购买的服务”页面。 在商品类别处选择“通用&联营&华为商品”,在已购买的服务列表中,根据商品名称确认您购买的模型、算法或Hilens技能。
确认”流程进行。 用户在“我的云商店 > 服务监管”页面根据商品需求上传关联的硬件识别码或系统识别码。硬件识别码需由用户提供并手动填写,用户提交时需确保准确性;系统识别码由系统自动生成,不需要用户手动填写,具备唯一性。 商家根据用户提交的识别码完成交付后,用户可以在“我的云商店 >
激活授权码 功能介绍 用户购买联营License商品后,订单进入服务监管流程,在此期间商家实施交付后,用户侧可以获取授权码。在用户确认商品验收通过后,通过线下或线上手段将授权码交给商家,商家通过软件集成该接口,对授权码进行激活处理,实现客户使用软件的统一生命周期管理。 URI POST
否:不支持数据在云功能。 强制升级 必选 当软件包有新版本时,是否强制已安装当前版本的用户升级到最新版本。 历史版本开启强制升级 可选 选择需要开启强制升级的历史软件包版本,首个版本创建时无需选择。 支持试用 必选 是否允许用户试用,如支持试用,需要填写试用天数。后续新增版本时支持修改试用信息。 安装方式
SaaS类商品购买与使用指导 通用SaaS类商品使用指导 联营SaaS类商品使用指导 SaaS类商品升级流程和计费规则 父主题: 商品购买与使用指导
HoloSens算法模型类商品使用指导 操作步骤 在订单支付成功页点击“返回我的云商店”,或在云商店首页点击“买家中心”,进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 在已购买的服务列表中找到该商品的名称,点击右侧操作栏的“资源详情”,可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。
击“确认验收”。 如用户如对商家的交付不满意,可单击“驳回”按钮,若多次驳回后仍对商家的交付不满意,用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面,单击“确认”,即订单完成。 服务监管申诉说明 服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的
线性定价、Step阶梯定价、Tier阶梯定价:扩容费用= 扩容累计用户数所在价格区间单价*扩容累计用户数*剩余周期*折扣-原扩容前价格*剩余周期*折扣 现计费规则(2023年6月12日后): ①线性定价、Step阶梯定价:扩容费用= 扩容累计用户数所在价格区间单价*扩容累计用户数*剩余周期*折扣-原扩容前价格*剩余周期*折扣
如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态,在订单页面,买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时,如该订单商品为组合商品中的单个商品,则支付页会显示为组合商品支付,且只能以组合商品形式进行支付。
退订管理规则 “退款售后无忧”是华为云云商店向客户提供的一项服务保障。如果客户购买的商品详情页中带有“退款售后无忧”标识,则客户购买该商品后,在云商店交易担保期内,均可行使该项退款权利。 云商店不支持客户在交易担保期外提出的全额退款要求。 如果客户已经开具云商店发票,必须退票完成后才能退订。