正在生成
详细信息:
检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
客户购买录播空间后,到期未续费,录制文件是否被系统自动删除? 录播空间到期未续费,系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后,再进行数据清理。 父主题: 会议录制
会议录播空间规格如何选择? 请根据需要录制的会议时长选择对应规格的录播空间: 50GB:最低可录制23小时的会议 100GB:最低可录制40小时的会议 500GB:最低可录制200小时的会议 1T:最低可录制400小时的会议 父主题: 资源订购
完成会议云录制后,用户可查看、下载、分享录制文件。 注意事项 录播空间说明: 企业购买录播空间后,企业下用户可使用云录制,购买方法请参考如何购买会议套餐。 录播空间规格如表1所示。 表1 录播空间规格 规格 录制时间 50G录播空间 50G空间最低可录制23小时的会议 100G录播空间 100G空间最低可录制40小时的会议
保存会议纪要到个人云空间 描述 用户使用手机扫码后,手机端请求服务端将当前会议纪要文件保存到个人云空间。二维码内容 :cloudlink://cloudlink.huawei.com/h5page?action=SAVE_MEETING_FILE&key1=value1&key2=value2
会议间隔20秒、30秒、40秒,提示无码流中断? 切换网络(如手机热点)测试,查看网络是否正常。 父主题: 硬终端业务故障
硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播? 使用会议录播功能的前提条件: 您所在的企业已购买录播空间。录播空间的规格和自费请参见计费项。 您可用企业管理员账号登录华为云会议管理平台查看已订购的录播空间。 使用普通用户账号在“华为云会议管理平台”创建立即会议或预定会议时,需要在“高级设置”中启用“录制”功能。
TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 通过硬终端IP地址登录Web界面,在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接; 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题?、如何排除SIP未激活问题?。
先检查硬终端或者显示器是否闭音,可以尝试单击终端遥控器上的麦克风静音按键。 登录终端的Web界面,选择“设备控制 > 设备控制”,单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 > 输入输出”,单击“视频输出”页签。 展开全部,查看MAIN OUT和HDMI
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。 父主题:
huaweicloud.com”,查看网络情况,是否有丢包; 确认激活码是否过期:可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活,或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码,重新激活; 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后查看系统状态是否正常; 将终端恢复出厂设置后,重新生成激活码激活。
检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud
CloudLink Board 是否支持读取U盘上的数据? CloudLink Board 不支持读取U盘上的数据。 父主题: 硬终端业务使用
查看网络研讨会数据报告 主持人可登录华为云会议管理平台,进入“网络研讨会 > 历史网络研讨会”页面,找到您以往召开的网络研讨会,查看网络研讨会数据报告。 通过查看网络研讨会的数据统计、嘉宾与会记录、观众与会记录等数据,您可了解该次会议情况。 父主题: 主持人指南
TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。
Cisco终端注册到华为云会议平台 Cisco终端连接网络,确保网络可以访问互联网; 用户可将连接终端网络接入PC,查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Cisco终端web页面配置SIP参数,Cisco SX10/20/80 参数配置,如表1所示。 表1 参数配置说明
在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准,添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
查看企业注册信息 管理员可查看或设置企业注册信息。 从左侧菜单栏进入“管理员 > 企业管理 > 注册信息”页面。 查看企业名称、地址、企业ID、管理员账号和密码等注册信息。 单击“修改”,可修改企业名称、地址。
版本问题,CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4,请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题,导致配置无法下发,将终端修改DNS为114.114.114
查看操作日志 操作日志记录了企业内成员的所有操作,管理员可以通过操作对象、类型、结果、账号和IP对日志进行精确搜索,快速定位。 选择左侧菜单栏中“高级 > 操作日志”。 在“操作日志”界面,单击操作日志所在行右侧的查看操作日志详情。 单击“高级搜索”可以展开高级搜索项。