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打开“VR云渲游平台”，在左侧导航栏选择“云服务器列表”。 检查并确认新创建云服务器（或重启后的云服务器）的状态为“闲置”。 在“IP地址”栏查看对应的弹性公网IP。 图1 查看弹性公网IP 远程登录GPU云服务器。 打开本地计算机，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地PC。 打开“开始”菜单，在“运行”栏输入“mstsc”。
查看应用详情 操作场景 应用创建成功后，您可以在“应用管理”页面查看详情，包括但不限于： 应用的基本信息 连接过该应用的设备信息 部署了该应用的云服务器信息 应用相关的监控指标，如用户使用应用的体验数据 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧
查看监控指标 本节介绍如何查看实例的监控数据。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待查看监控指标的区域。 在服务列表页，选择“管理与部署 > 云监控服务”。 单击左侧导航栏的“云服务监控 > VR云渲游平台”。 选择一台云服务器，单击操作列的“查看监控指标”，查看云服务器的监控指标详情。
查看集群详情 操作场景 集群创建成功后，您可以在“集群管理”页面查看详情，包括但不限于： 集群信息：集群的ID、运行状态、规格、以及当前集群管理的应用、云服务器、设备数量等。 监控指标：集群的GPU利用率等，随时查看集群的使用情况。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 >
查看设备详情 操作场景 设备列表页面显示了所有连接过VR云渲游平台的设备信息。您可以参考本节操作查看设备详情。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“设备列表”。 根据设备当前状态，分为“运行中”与“未运行”两个页签展示，如图1和图2所示。
该应用在当前云服务器上安装失败。您可以移动鼠标至“安装失败”，查看具体原因。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击“操作”列下的“查看应用”。 查看已安装应用 图1 云服务器列表-查看应用 卸载已安装的应用 在“查看应用”页面，单击“操作”列
较多，您可以在云服务器列表的右上方，根据名称、云服务器ID、云服务器所属应用等信息，单击进行过滤查询。 图1 云服务器列表 查看云服务器详情，包括云服务器编号、连接状态等。 如需查看当前云服务器的连接信息，单击展开云服务器详情。 系统显示会话编号、连接状态、连接端口、当前连接应用
应用名称、描述、图标、安装包等修改失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 删除失败 相关云服务器删除失败或下发卸载应用请求失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 添加失败 下发安装任务失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 修复失败 应用修复失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 添加云服务器失败
接失败 排查思路 如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。 如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。 控制台方式 问题描述： 使用头显SDK连接应用，
如果创建云服务器时已注入脚本，请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。 查看云服务器的委托信息。 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，单击云服务器名称。 查看云服务器详情。 图1 云服务器列表 在“基本信息 > 管理信息”栏，查看云服务器当前使用的委托。
在“云服务器列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包 磁盘空间不足 请扩容磁盘 下载的安装包非zip格式
关闭应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。 图1 关闭应用失败 排查思路 将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败
头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。
监控设备 操作场景 VR云渲游平台提供了设备的实时监控功能，您可以通过监控大屏，查看指定设备在云上运行时的实时监控数据。 前提条件 当设备处于“运行中”状态时，才可以查看设备的实时监控数据。 操作步骤 当设备与云服务器正确连接时，可在设备列表中选取指定设备单击监控进入实时监控页面。
Server未正常启动。查看显卡状态，发现显卡异常。 查看显卡的操作如下： 按快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。 输入“devmgmt.msc”，并单击“确定”，打开“设备管理器”。 图1 运行 展开“显示适配器”，并右键单击NVIDIA显卡，打开“属性”。 图2 显示适配器 查看显卡属性，发现设备状态异常。
在应用列表中，查看待修改的应用，并单击“操作”列下的“删除”。 图1 删除应用 系统弹窗打开确认删除页面。 删除应用会将此应用从所有已安装的云服务器中卸载。 如果应用下有弹性云服务器，且该云服务器只部署了这一个应用，应用删除后，该云服务器会变为空置主机。此时，系统会提示您是否释放空置主
问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案 异常原因 解决方案 第三方插件未运行
支持的监控指标 功能说明 本节定义了VR云渲游平台上报云监控的监控指标的命名空间、监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控检索VR云渲游平台产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.CVR 监控指标 表1 监控指标说明 指标 指标名称 含义 取值范围 测量对象 监控周期 error_in_degree
在左侧导航栏，选择“应用管理”，打开应用管理页面。 在应用列表中，查看需要修改应用安装包的应用，并单击“更多”下的“修改应用安装包”。 图1 应用管理-修改应用安装包 在“修改应用安装包”页面，选择OBS桶及安装包，修改安装包设置。 请选择是否保留原应用数据。如需保留，请取消勾选“删除已安装的应
选择“运行中”或“未运行”页签。 如果设备信息较多，您可以在设备列表的右上方，根据设备ID、当前应用等信息，单击进行过滤查询。 单击“操作”列下的“连接管理”。 图1 设备列表-连接管理 在“连接管理”页面，查看当前设备在各个应用中的连接权限。 其中，“连接管理”页面包括两个部分： 允许连接应用：该栏目显示允许当前设备连接的应用清单。
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