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常登录桌面。 选择“端口映射”页签，在添加端口下拉根据所需选择“互联网接入端口”或“云专线接入端口”，单击“添加”。 选择“互联网接入端口”时，配置后需要手动创建IP、端口的映射，以确保能够正常登录。 选择“专线接入端口”时，配置后需要手动创建IP、端口的映射，以确保能够正常登录。
Secret：输入企业自有认证服务器的访问密钥SK。允许输入的最大密钥长度为128个字符。 用户的认证服务器可使用的网络方式形式选择。 仅公网可访问，则选择“互联网”。 仅内网可访问，则选择“专线”。 单击“证书上传”，选择中准备的企业自有认证服务器的SSL/TLS证书，单击“打开”，完成证书上传。
0/16网段为桌面管理网卡的保留网段，使用云专线的方式与企业内网的PC进行通信时，请避免在企业内网使用此网段，以免路由冲突而导致无法互相访问。 使用云专线接入方式需要创建VPC终端节点。 配置云桌面可访问企业内网 使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 变更规格
操作系统问题 能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户配置信息页面。 在“网络配置”下，单击“云专线接入地址”后的“开启”。 在启用确认窗口中，配置“云专线网段信息”。 使用云专线连接： 查看云应用
能成功从发送端传输到接收端的比例。 网络抖动 网络的最大延迟与最小延迟的时间差。 流量监控 统计每秒流入、流出测量对象的网络流量。 接入网络监控仅23.12.1.0及以上版本的客户端支持。 服务器资源监控：您可以通过如下指标来查看云应用服务器使用资源的状态，如表3所示。 表3 服务器资源监控
使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户配置信息页面。 在“网络配置”下，单击“云专线接入地址”后的“开启”。 在启用确认窗口中，配置“云专线网段信息”。 使用云专线连接： 查看云桌面的业务子网与云专线的子网是否在同一范围内。
获取账号ID 在调用接口的时候，部分URL中需要填入账号ID，所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下： 登录管理控制台。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“API凭证”页面中查看账号ID。 图1 获取账号ID 父主题： 附录
如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时，可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略，具
导出绑定关系列表 操作场景 管理员可将系统中已录入的绑定关系导出至本地查看。 前提条件 已在系统中录入绑定关系。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 单击“导出”可以导出系统中已存在的绑定关系列表。 父主题： 终端与桌面绑定关系管理
用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 勾选需要导出的用户，单击页面左上角的“导出”。 在本地查看导出的Excel文档。 父主题： 用户管理
合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提
会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、服务器名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“监控分析 > 会话管理”，进入会话管理页面。
单击左列下的“查看”，跳转至“应用使用记录”页签，可以查看具体的应用记录信息。 在线会话数 在“在线会话数”上方单击“查看”，跳转至“会话管理”界面。 您可以看会话相关的详细信息，如用户名、服务器名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型等。 告警通知页面，您可以查看云应用的告警总数、告警级别、告警信息等，如图4
在线用户数：包含时间段内正在使用的桌面和已使用过桌面的用户。 查询到的在线人数非实时数据：以小时为查询节点，则查询到的在线人数存在0~10分钟的延后，即实际显示的在线人数为0~10分钟之前的整小时的在线人数；以天为查询节点，则查询到的在线人数存在0~1小时的延后，即实际显示的在线人数为0~1小时之前的整天的在线人数。
创建桌面私有镜像的云服务器并配置 操作场景 将基础镜像转换成云桌面私有镜像时，需要将基础镜像中包含的临时账号删除。 操作步骤 创建云服务器 在镜像服务的“私有镜像”列表页面，找到制作桌面私有镜像的基础镜像已创建的镜像，在其操作列单击“申请服务器”，进入服务器配创建页面。 参考表1所示说明配置。
管理员可以对所属区域内的桌面使用状况进行查看，便于及时处理故障或者调整资源，节省费用。 查看登录状态：管理员可以查看到所属区域内运行中、已停止、故障的桌面数据。 查看登录状态：管理员可以查看到所属区域内使用中、离线、就绪、无法连接、断开连接的桌面数据。 查看在线人数：管理员可以根
云桌面是否支持个性化设置？ 对于UOS操作系统的桌面，您可以在云桌面按“F1”，打开操作系统的帮助文档。通过帮助文档查看如何进行个性化设置。 对于Windows操作系统的桌面，您可以单击，选择“设置 > 个性化”，进行设置。 父主题： 桌面使用问题
使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 系统进入“总览”页面。 在左侧导航栏中单击“桌面管理”，进入桌面列表页面。 图1 桌面网络状态 查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。 “开通互联网”列显示
况”、“执行开始时间”可以查看对应桌面的“桌面名称/ID”、“命令行详情”、“任务ID”、“执行情况”、“响应内容”、“执行开始时间”、“执行结束时间”。 在“桌面池命令行记录”页签通过“桌面池ID”、“执行情况”、“执行开始时间”可以查看对应桌面池的“桌面池名称/ID”、“命令
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