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口未被监听，导致配置安装云容灾网关失败 虚拟机执行命令： cat /proc/sys/kernel/random/entropy_avail 查看返回值是否小于500，若小于500，需安装haveged，以满足加密程序对系统熵的要求；系统熵不足会导致线程阻塞问题，网关drm进程存在，7443端口监听很慢或不被监听
生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"如何处理？ 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小（minimal）模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。
原因1：service账号对“/dev/null”目录没有写权限。 原因2：本机无法解析hostname域名。 处理方法1 赋予service账号对“/dev/null”目录的读写权限。 登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 以“root”用户，执行以下命令，修改“/dev/null”目录权限。 chmod
切换后，容灾端虚拟机未正常拉起如何处理？ 问题原因 SDRS异步复制具备崩溃一致性，切换时内存中的数据可能会丢失，在容灾站点可能需要利用应用或文件系统的崩溃修复功能进行修复，大多数情况下可以将数据恢复到一致状态并正常使用。 处理建议 示例：切换后容灾机器启动失败，发生XFS异常（LSN校验失败），OS进入紧急模式。
故障切换后，为什么容灾站点的服务器上看不到网卡了？ 存储容灾服务以保护组为单位进行生产站点和容灾站点的切换，按照场景可分为切换和故障切换。切换是指用户在生产站点未发生故障时，主动计划性的进行生产站点和容灾站点的切换。故障切换是指生产站点产生故障后，进行生产站点和容灾站点的切换。
打开cmd窗口执行以下命令：： C:\cloud\sdrs\hostagent\bin\agent_config.bat --drm-ip=drm ip --ha-ip=HostAgentIp drm ip：云容灾网关的主网卡IP地址 ; HostAgentIp: 本机的主网卡IP地址； 此生
切换 操作场景 切换操作将以容灾站点最新的有效数据来创建云服务器，新创建的服务器按照云服务器相关标准计费。如果切换时待切换的服务器仍在运行，系统会将执行切换操作时刻之前的数据同步至容灾站点，持续写入的数据存在无法同步到容灾站点的风险。如果待切换的服务器出现故障无法同步，则可能会丢失部分数据。
切换 操作场景 切换操作将以容灾站点最新的有效数据来创建云服务器，新创建的服务器按照云服务器相关标准计费。如果切换时待切换的服务器仍在运行，系统会将执行切换操作时刻之前的数据同步至容灾站点，持续写入的数据存在无法同步到容灾站点的风险。如果待切换的服务器出现故障无法同步，则可能会丢失部分数据。
生产主机服务器如何获取网关上的安装包？ 生产主机服务器获取网关上的安装包可以通过sftp或者scp等远程传输工具传输。 示例如下： 登录Windows虚拟机，打开powershell，执行如下命令 sftp root@***.***.*.* get sdrs_win_******
点的ECS上，从而保持切换后和切换前ECS的IP、EIP、MAC地址保持不变。 切换启动前，保护组的所有云服务器必须全部处于关机状态。 切换过程中，请勿对保护组内的云服务器执行开机操作，否则可能导致保护组切换失败。 切换完成后，数据同步不会停止，只是数据同步的方向会改变。 切换完
复至您指定的具有应用一致性的数据恢复点。 故障切换时SDRS会对ECS的网卡进行迁移，切换后生产站点ECS的IP、EIP、MAC地址会迁移到容灾站点的ECS上，从而保持切换后和切换前ECS的IP、EIP、MAC地址保持不变。 启动故障切换的同时，数据同步停止。 故障切换完成后，保
SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。
保护组切换 功能介绍 对保护组进行切换操作，可以将保护组的当前生产站点，从创建保护组时指定的生产站点切换到创建保护组时指定的容灾站点，也可以从创建保护组时指定的容灾站点切换到创建保护组时指定的生产站点。切换后，生产站点和容灾站点的数据仍然处于被保护状态，只是复制方向与操作之前相反。
终端节点 终端节点（Endpoint）即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 父主题： 使用前必读
跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。 tar -zxvf sdrs_xxxx_24.9.0.xxxx.tar.gz 执行以下命令，进入安装脚本所在目录。
用于代理客户端内部消息转发 59526 tcp 用于与容灾网关通信 29210 tcp 本地监听，用于切换后与代理客户端通信 29211 tcp 本地监听，用于切换后接收控制命令 7443 tcp 本地监听，用于切换后与API进行通信 父主题： 附录
查询job状态 功能介绍 查询job的执行状态。 对于创建保护组、删除保护组、创建保护实例、删除保护实例、创建复制对、删除复制对等异步API，命令下发后，会返回job_id，通过job_id可以查询任务的执行状态。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。
为保障服务正常运行，需要确保异步复制客户端的端口说明中的端口未被占用。 如果待安装代理客户端的服务器的防火墙已开启，需要放通59526端口的访问。 已安装云容灾网关，云容灾网关为24.6.0及更高版本。 已获取生产站点服务器的登录账号、端口、密码，需要安装的生产站点服务器均为Linux操作系统。
查： 根据回显信息“IP地址 install successfully”可通过以下命令查看到已成功安装代理客户端的生产站点服务器。 等待几分钟通过该命令查看是否有新增服务器出现，若有，则设置的超时时间太短，后台安装依然成功，由此可继续等待几分钟后查看剩下的服务器是否安装成功。。
查询失败任务列表 功能介绍 查询所有保护组失败任务列表或者指定保护组下的所有失败任务列表。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v1/{project_id}/task-center/failure-jobs 表1 路径参数 参数
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