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问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。 请合理规
接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后实施服务。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 确认/驳回用户需求操作步骤 以人工服务类（标准服务流）商品为例。 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择
G格式，图片要求宽度为900~1200px，高度不小于800px，最多可上传5张图片；图片在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示。 可查看参考样例。 父主题： 商品发布
应用编排类商品服务监管 当应用编排类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付应用编排，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。
客户网络资源以便定位问题，可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式： 华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧，单击"授权信息 >
打开授信开关，选择指定用户。 点击“添加指定用户”，输入用户的“华为云账号名”“华为云账号id”，然后点击确认即可生效。 用户可在控制台右上角的“账号名-我的凭证”中查看自己的华为云账号id和账号名。 若授信现金券支付、信用额度支付开关为“开”，表示商家同意华为云客户使用授信现金券、信用额度购买该商品，用授
服务监管申诉说明。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，单击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 进入确认需求弹框页面，单击“确认”。
见服务监管申诉说明 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，单击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。
服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行开通交付。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 商家确认需求操作步骤 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”。
接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后实施服务。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 确认/驳回用户需求操作步骤 以人工服务类（标准服务流）商品为例。 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择
商家面向华为云开票 概述 当账单进入待开票状态时，商家将收到邮件和站内信的开票提醒。同时，商家也可登录卖家中心，在“账单管理”页面查看开票清单。商家需根据通知指引开具相应发票，华为云收到发票并验证无误后会启动付款流程。 为确保付款流程顺畅，请商家仔细核对以下常见发票错误： 发票总金额与开票清单不一致。
按照弹出的提示重新填写。 填写完成后，点击提交，提交成功即可进入报名信息审核流程。 已提交的MDF申请，商家可在“卖家中心>MDF管理”中查看审核进度。若报名信息审核被驳回，则需按照审核意见修改申请。 待审核进度显示到“验收材料提交环节”，商家需按照步骤3下载的验收材料模板填写并提交材料，进入验收审核环节。
无需配置）。 如果是windows镜像，请开启WinRM服务。 操作步骤 产品在云主机中安装部署完毕后，登录到弹性云服务器控制台界面，找到对应云主机，选择“Operation”列的“More > Stop”将其关机。 单击该目标主机“Operation”列的“More > Manage
依据纳税人身份及按服务费对应税率 5 开具并邮寄发票给华为云 客户服务商 - - 6 接收并验证发票 华为云 2个工作日 - 7 付款 华为云 6个工作日 发票无误后启动付款环节 客户服务商可在伙伴中心执行对账、开票等操作，详细操作请参见： 为联营商品、华为自服务商品账单开票 查看和导出联营商品、华为自服务商品账单
针对过期场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。
如商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 单击“退订管理”，查看您可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，单击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”，选择退订原因，单击右下角“退订”。 如该订单的商
商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息，执行新购对应动作。 云商店调用查询实例接口获取实例的相关信息。 查询实例信息：查询实例（instanceId）对应的实例信息 云商店在获取到创建实例接口返回的实例id（instanceId）后会不断轮询查询实例信息接口，直到商家成功返回实例信息。
景则不再需要“华为云复核”。 注：赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴的场景。 在商家实施交付后，用户可在“我的云商店>已购买的服务”查看对应License的授权码信息。 系统检测到授权码激活成功后，订单将自动闭环，服务监管完成。 领取授权码操作步骤 仅在商家实施交付完成后，订
“EVENT_UPGRADENOTICE”：升级信息通知事件。工业软件调用“CheckNewVersions”接口后，通知ISCDesk检查版本信息，查看是否存在升级版本。ISCDesk查询版本信息后通知SDK，SDK产生升级信息通知事件。SDK将升级信息通知事件连同升级信息一起告知工业软件。 “EVENT_
系统提示“调测用例成功并保存成功”；如测试失败，则会在页面下方展示对应错误信息，商家可根据对应信息进行接口修改。 调测用例成功后，单击左侧导航栏“应用工具 > 调试用例管理>调测 2.0”，可在调试用例管理页面查询已调测成功的用例。 父主题： 商家接入接口描述
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