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"startIndex": 1, "endIndex": 2, "hasMistake": true, "correctWord": "坐" } ] } 父主题： 机器人管理
TUC接口 /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectRegularEntity /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/identify /chatbot/rest/tuc/v1/recommendFaq /chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection
原来系统中未将Are配置为停用词，造成机器人将are进行词形还原成be，而语料中存在is，也一样进行词形还原为be，所以导致输入“are you a robot”时系统根据语料匹配到其他意图。这种问题可以通过配置停用词解决。
状态码 正常 200 异常 返回值 说明 400 Bad Request 请求错误。 401 Unauthorized 鉴权失败。 403 Forbidden 没有操作权限。 500 Internal Server Error 服务内部错误。 503 Service Unavailable
创建问答接口 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/faq/create 请求说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID model FaqElementModel
实体识别接口 场景描述 给第三方接入方调用,实现实体识别能力。 如果需要使用Lodas的实体识别模型,调用实体识别接口之前,请先完成实体识别功能调测,具体操作请参见《OIAP 产品文档》的调测实体提取模型功能章节。 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT
配置智能引擎参数 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”，进入语义理解服务页面。 选择“系统管理 > 智能引擎参数”。在“系统参数”页签，在需要修改参数的后面点击“编辑”，然后选择要修改的变量值，再点击“保存”即可完成修改。
查询呼叫统计报表信息 查询机器人报表信息 查询知识报表信息 查询Top 10 热点机器人信息 父主题： 机器人管理
新增知识灰度规则 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”，进入语义理解服务界面。 选择“系统管理 > > 知识灰度规则”。单击“添加”。 填写“名称”，单击“确定”。
API概览 CBS服务提供了如下接口，方便用户使用对话机器人。 表1 接口说明 接口类型 说明 问答机器人在线问答接口 主要功能接口：问答请求、问答统计、获取问题提示、问答满意度评价、问答转人工、单轮问答（即将下线）的接口。 历史API接口：问答会话（仅支持老用户）。
如何设置群聊机器人订阅 群聊机器人包括企业微信、钉钉、飞书。 客户创建预算和监控器时，可以设置消息提醒。华为云不仅支持通过短信、邮件的方式提醒接收人，还支持群聊机器人的订阅方式。 设置群聊机器人的订阅方式之前，您必须已经设置短信订阅的方式，否则群聊机器人订阅不生效。
选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置页面。 选择“系统管理 > 系统设置”。在“系统参数”页签,在“FLOWRECORDFLAG”参数的后面点击“编辑”,然后选择开启,再点击“保存”开启该参数。 图1 开启参数 接口方法 设置成“POST”。
处理问题聚类任务 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”，进入语义理解服务页面。 选择“检查训练 > 问题聚类任务”。单击“启动聚类任务”，填写需要进行聚类分析的会话生成时间段，单击“启动”。 请确保所选的时间段内存在可用于分析的会话记录。
图1 我的凭证 登录对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表，获取机器人ID（qabot_id）。 图2 机器人ID 安装SDK 支持Python3及以上版本，执行python --version检查当前Python的版本信息。
售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机器人，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，包括产品特性，和相关产品的比较等。
静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理
呼叫历史管理 查询呼叫历史 查询呼叫统计看板 查询服务能力看板 查询知识看板 父主题： 其他操作
内置函数 使用如下内置函数进行多重运算时，子表达式要加括号。 条件表达式中，使用==判断，仅适用于字符和数字，不适用于对象和列表(null判断除外)。 表1 内置列表 函数名 描述 length() 获取字符串长度。 使用场景示例：例如有一个流程变量Answer，FLOW.Answer
选择“智能机器人”，测试结果。 呼叫结果如下。 父主题： 常见问题
短信 图元展示 图1 短信 参数介绍 图2 短信图元的普通短信参数 图3 短信图元的满意度调查短信参数 图元参数说明如下： 发送方式：当前支持普通短信和满意度调查短信发送方式。 满意度调查短信发送需填写有效回复时间，单位分钟，范围1~1440。 图4 有效回复时间期 渠道：分为华为云短信
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