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高级设置 基本信息 问答策略配置 知识共享 应用授权 父主题： 智能问答机器人
概述 以和ODFS集成的智能语音导航支持如下三类机器人的配置为例，介绍三种不同的知识配置方式： 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域，技术上强调直接与知识库结合的回复获取方面的技术。
什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建
问答满意评价 功能介绍 用户提出问题后，对智能问答返回的结果是否满意进行评价。API请求参数degree中支持满意、不满意两种传参。问答机器人返回的答案中可以添加此API，收集用户的反馈。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explore
问答策略配置 为智能问答机器人设置欢迎语话术、敏感词话术及无答案时的回答。 欢迎语话术：当用户发起聊天时，机器人的开场白会按照以下设置进行响应。 敏感词话术：当机器人用户的问法包含敏感词时，机器人会按照以下设置进行回复响应。 无答案回复话术：当机器人无法理解用户的问法时，机器人会按照以下设置进行回复响应。
是否必选 参数类型 描述 endpoint 是 String 终端节点，即调用API的请求地址。 不同服务不同区域的endpoint不同，您可以从终端节点中获取。 例如，CBS服务在“华北-北京四”区域的“endpoint”为“cbs-ext.cn-north-4.myhuaweicloud
运营面板 数据总览 对话分析 父主题： 智能问答机器人
适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 cce-cluster-end-of-maintenance-version CCE集群版本为处于维护的版本 cce CC
目前实体管理分为自定义实体和系统实体。自定义实体用户可以根据需求创建，系统实体可以查看当前系统中已有的相关实体信息。 创建实体 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”，进入“问答机器人”页面。 选择“技能平台>实体管理>自定义实体”，单击“创建实体”。 填写“实体标识”、“实体名称”、“实体类型”，选填“描述”。
查询类型 day: 按天查询,特定日期的报表数据 month: 按月查询,以timestamp往后一天作为结束时间,三十日内的报表数据 tenantId String body True 租户ID timestamp long body True 查询日期的毫秒时间戳 authToken
客户端根据nonce值及本地密钥使用HmacSHA256加密算法加密处理后的文本 } 响应样例 { "token":"2**************************d", "duration":3600 } 父主题： ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格
数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口 功能介绍 数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/notify/entityAmount 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://dat
获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 表2 Query参数 参数 是否必选 描述 start_time 否 查询的起始时间，long，UTC时间，采用毫秒时间戳，默认值为0。 end_time 否 查询的结束时间，long，UTC
同。 单击画布上方的“”保存。 单击画布上方的“”，在弹出的发布页面单击“”。 选择“机器人管理>流程配置>智能机器人”页面，单击“”按钮，将流程接入码与新增流程关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。
问答数据保留时间 智能问答机器人中，“问答数据”只统计最近三个月的数据。您可以定期查看机器人的统计数据和运营数据，并根据数据情况提出解决方案，如补充知识库、管理词典等措施，来提升对话机器人的体验效果。 父主题： 智能问答机器人
机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口
对话机器人服务支持js语言的SDK下载吗？ 不支持。目前对话机器人服务支持Java SDK和Python SDK，详细使用请参考SDK参考。 父主题： 产品咨询类
32b02。 进入问答机器人的Console界面，在“机器人名称/ID”列显示对应的qabot_id。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 用于获取操作API的权限。获取Token接口
管理中心-脚本创建 把开发好的机器人脚本发布到管理中心；单击菜单“机器人管理中心 > 脚本管理“。 图1 机器人管理中心 点击新建脚本 图2 新建脚本 接受并信任本证书，最后点击导入 图3 导入 父主题： 网银机器人部署
添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题： 图元
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