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输入主叫号码,设置跟踪时间段,选择接入码。 参见测试机器人重新测试。 回到流程轨迹页面,单击“搜索”,单击查询出来的记录。 单击流程图上的出错节点,查看日志信息和错误信息。 您可单击“当前节点信息”后的“>>”,查看完整信息。 您也可单击下方的“点击查看当前流程轨迹”,进入流程查看页面,查看流程节点的配置信息。 后续操作
单击语义识别和机器人回复图元(语音识别匹配到意图返回响应中配置的答复信息)之间的连线,选择该连线对应的分支为上一步配置的分支。 配置接口调用节点。 业务调用图元如果应用于接口调用场景,则需要选择一个您在添加业务接口中配置的接口。并设置该接口的入参取值是什么。 本次的场景不需要调用
是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答机器人不依赖于OBS。 父主题: 智能问答机器人
骤之前的步骤中已经获取了相关的值。 短信 当使用“短信发送”图元时,需要选择发送短信的内容模板。 如果文本中包含参数,需要确保使用的参数在当前步骤有值。 例如当需要使用某个意图的槽位做变量时,则需要在本步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。 静态语音 当“机器人回复图元”的回复方式
点击选取文件,选择要导入的文件,点击上传,点击确定,导入成功。 1.压缩包zip里的文件格式必须是json文件且文件大小不能超过4M,否则导入失败。 2.压缩包zip文件大小必须小于20M,否则导入失败。 3.json文件里业务接口中的请求url、存储过程中的数据库url需联系管理员配置白名单,否则导入失败。
ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 当企业仅使用OIAP的ODFS做对话流程管理,而使用第三方系统的机器人语义理解模块做语义识别时,需确保第三方系统提供的接口符合本规格中的描述。 ODFS与第三方机器人系统对接时的处理逻辑如下所示: 认证接口 业务请求接口 父主题: 机器人管理
全局标签管理主要是针对多答案问题时,帮助用户过滤不同的答案。 例如,针对同一个问题,答案有a和b,需要让客户A看到的答案是a,客户B看到的答案是b,此时就可以通过设置标签来实现。 在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。 创建标签
询天气的机器人。 意图是指在问答过程中,用户所要达成的目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中,用户问题中的关键信息,或者是需要用户进行补全的内容。比如查天气意图中的语料,查询北京的天气,可以为“北京”关联名为“城市”的槽位。 训练集 训练集是对话语料的集合,类似文
添加灰度规则 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“系统管理 > 灰度规则”,在“灰度规则”页签单击“新建”。 如下所示配置灰度规则的号码段,单击“确定”完成配置。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)
运营面板 数据总览 对话分析 父主题: 智能问答机器人
知识-无效问题:机器人匹配到无效问题。 兜底:机器人返回识别失败回复。 闲聊:机器人返回闲聊匹配的答案。 技能:机器人调用技能返回答案。 文档问答:机器人返回匹配的文档答案。 表格问答:机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答:机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后,CBS
类问答的回答次数,并通过饼图的样式展示。 对话技能:机器人对话体验过程中,调用技能进行对话的次数。 直接命中问题:用户提的问题,机器人匹配到知识库中的问题,直接返回答案。 推荐问题:用户提的问题,机器人匹配到知识库中的多个问题,返回推荐的所有相似问题。 无效问题:用户提的问题,机器人匹配到知识库中的无效问题。
其他问答API 获取问题提示 问答满意评价 标记为转人工 单轮问答(即将下线) 父主题: 问答机器人
客户端根据nonce值及本地密钥使用HmacSHA256加密算法加密处理后的文本 } 响应样例 { "token":"2**************************d", "duration":3600 } 父主题: ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格
配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 机器人管理配置指南
数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口 功能介绍 数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/notify/entityAmount 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://dat
根据配置场景中的分析,您需要添加多个业务接口,均是通过缓存变量的方式使用业务接口,未调用真实接口。若在实际场景中您需要调用真实接口,此处介绍调用真实接口的配置方法。 此处的业务接口编排能力较弱,因此在实际应用中,此处调用的接口应由专门的接口适配团队提供,用来屏蔽不同系统之间的接口定义差异。
网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器(机器人) 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题: 实施步骤
通过知识共享,可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改,只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答,会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中;共享的技能,会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。
问答统计API 问答统计 访问统计 热点问题统计 关键词统计 父主题: 问答机器人