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辅流接收/发送失败可能原因及解决措施： 第三方友商终端版本问题，建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通，将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，若用户在注册使用过程中有其他疑问，可直接拨打华为云24小时服务热线4000
Mac版本Safari浏览器如何设置共享屏幕权限？ 在会中单击“共享”后，将显示系统弹窗，可选择共享窗口、屏幕或者不允许。 若未显示系统弹窗并提示“无法共享，请开启浏览器屏幕共享权限后重试”，您可以进行如下操作： 在“Safari浏览器 > 设置 > 网站 > 屏幕共享”，将对应网站的屏幕共享设置为“询问”，如图1所示。
Box 300、Box 600、Bar 300等会议设备接入。 会议用户仅购买了直播端口可以发起会议直播吗？ 会议用户仅购买直播端口无法发起会议直播。 会议直播为会议增值服务，订购开启会议直播端口后，发起会议直播还需订购直播间观看人数（需在直播间进行会议直播），请前往购买。 会议录播空间规格如何选择？
Windows SmartRooms版本无法升级？ 问题现象： 单击“设置>关于我们>版本更新>检测”无响应，无法检测新版本及完成版本更新。 图1 单击版本更新检测无响应 解决方法： 在Windows搜索框中搜索“本地安全策略”，并打开“本地安全策略”配置页面。 图2 打开本地安全策略
场景给与对应级别数据相应的保护措施，包括但不限于加密、备份、完整性校验等。 华为云会议充分参考各个行业、领域企业客户意见，基于数据安全治理方法，灵活给出客户对数据安全管控的功能规则。 华为云数据安全治理详情请点击访问并下载《华为云数据安全白皮书》。 表1 华为云会议数据保护说明 数据保护阶段
持连接视频采集卡（视频矩阵）。 （可选）配置代理服务器 登录时如果需要配置代理服务器，您可以进入“登录设置 > 基本设置”中进行配置。 代理服务器配置成功后，即可正常登录。 若您的组织限制仅能通过代理访问互联网，则需要配置代理服务器。 父主题： 桌面端
通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。 父主题： 硬终端配置故障
设置(会控)保底ip地址 接口功能 该接口用于设置(会控)保底ip地址。注意事项：1、多个地址中间用分号隔开，最多支持4个地址 函数原型 setGuaranteedIpAddresses(guaranteedIpAddresses: string): SDKERR 请求参数 表1
查询会控状态 getConfConfig 接口描述 该接口查询当前会控设置的状态 注意事项 请在调用加入会议接口后再调用此接口 方法定义 1 getConfConfig(configName):Promise<Config> 参数描述 表1 参数说明 参数 是否必须 类型 描述
选择购买时长 配置云资源，勾选对应的会议资源规格并设置购买数量。 勾选网络研讨会资源后，计费模式需要设置为按次计费。 图3 配置会议资源 配置增值服务，勾选录播空间并设置规格。 图4 配置增值服务 配置会议硬件，勾选对应的套餐或配件并设置购买数量。 图5 配置会议硬件 配置资源后，单击页面右下角的“下一步：确认配置”。
来激活。 配置方法如下： 登录会议设备。 在会议设备Web页面，选择“系统配置 > 网络 > TR069”，可以进行TR069相关参数配置，如图1所示，具体配置参数请参见表1。 图1 TR069参数 表1 TR069配置参数 参数项 说明 配置方法 TR069 设置启用TR069
会议管理员进入会控界面后，单击“多画面设置”可设置多画面、广播多画面、声控多画面、设置主持人观看多画面等。 多画面设置 会议中有多个与会者时，可设置多画面显示，营造会议仪式感。 单击“多画面设置”打开界面。 （可选）打开界面后，单击“点击返回旧版”，可切换至旧版本操作界面。 旧版多画面设置请参考多画面设置、广播多画面、声控多画面、主持人选看画面。
500G空间最低可录制200小时的会议 1T录播空间 1T空间最低可录制400小时的会议 直播：同一时刻，企业需要直播多场会议，则需购买多个直播端口，可按月/年订购。仅旗舰版支持购买。 订购直播端口后，使用直播服务还需订购直播间观看人数，请前往购买。 会议硬件 联系客服热线4000-955-988或950808
可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【华为云会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器HUAWEI CLOUD Meeting设置静音，取消设置音量合成器中的HUAWEI
该接口提供校验token合法性功能。服务器收到请求后，验证token合法性并返回结果。如果参数needGenNewToken为true时，生成新的token并返回。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/u
HwmWaterMarkInfo 设置水印注入信息。 表2 结构体HwmWaterMarkInfo参数说明 参数 类型 描述 content char[] 设置用户自定义水印注入内容。 color HwmWaterMarkColorType 设置水印字体颜色。 表3 枚举HwmWaterMarkColorType说明
配置云资源。勾选对应的会议资源规格，并设置购买数量，可选择并发端口、云会议室、网络研讨会、会议室设备接入账号、会议室连接器资源。 部分网络研讨会资源勾选后需要设置计费模式，可选择包年/包月、按次计费。 图3 配置会议资源 配置增值服务。勾选对应的增值服务并设置规格、购买数量，可选择录播空间、直播端口资源。 图4
配置云资源。勾选对应的会议资源规格，并设置购买数量，可选择并发端口、云会议室、网络研讨会、会议室设备接入账号、会议室连接器资源。 部分网络研讨会资源勾选后需要设置计费模式，可选择包年/包月、按次计费。 图3 配置会议资源 配置增值服务。勾选对应的增值服务并设置规格、购买数量，可选择录播空间、直播端口资源。 图4
发送短信/邮件验证码 描述 该接口提供发送验证码的功能，服务器收到请求，发送验证码到邮箱或者短信并返回结果。用户在前台界面通过滑块验证后，再进行发送验证码操作。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/acs/verifycode/send
硬终端上如何设置组合画面？ 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题： 硬终端业务使用
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