-
如何配置账户权限,仅授予运维人员提单权限,而不具有伙伴账号的其他管理权限? - 合作伙伴支持计划
-
如何提交问题? - 合作伙伴支持计划
-
合作伙伴支持计划如何计费? - 合作伙伴支持计划
-
合作伙伴支持计划是否支持退订,如何退订? - 合作伙伴支持计划
-
支持方式 - 合作伙伴支持计划
支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(仅限尊享级) 华为云售后技术服务统一接口人。 说明: 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,加速客户案例处理,提供云产品架构最佳实践指导。
-
产品规格 - 合作伙伴支持计划
标准级 较快的案例响应时间,并附赠部分增值服务(关键事件保障、云产品架构咨询等)。 适用于业务量不大、响应速度要求一般的合作伙伴。 尊享级 最快的案例响应时间,配置TAM,并附赠较多增值服务(关键事件保障、云产品架构咨询等)。 适用于服务需求量大、响应速度要求高的合作伙伴。