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调用企业内的云会议资源即可使用会议功能。若硬件设备接入后无法正常使用会议功能，请确认当前企业内是否有足够的云会议资源。 会议室设备接入账号需按设备类型和实际数配置。当企业内接入账号资源少于设备数量，部分设备将无法正常接入华为云会议。 不同的硬件设备应该使用什么接入账号资源？ 不
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题：
选择菜单栏上的“自定义工具条”，按遥控器的ok键，进入自定义工具条界面，您可以上移或下移、隐藏或显示工具条上的图标。进入自定义工具条界面时，需要输入遥控器管理员密码，缺省密码为“12345678”，为了确保账号安全，建议首次开机后立即更改密码，并定期更改密码。 图3 菜单界面 切换画面布局 您可以通过调整屏幕布局从
单击“下一步”。 在服务器设置界面，如图4 服务器设置所示，单击“其他方式”，在下拉列表中选择“华为云”，在自动弹出的参数对话框中输入激活码。单击“确定”。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图4 服务器设置 在声音测试界面测
UUID，若不携带，则后台自动生成。 Accept-Language 否 String Header 语言参数，默认为中文zh-CN，英文为en-US。 account 否 String Body 华为云会议用户账号，若携带则以携带为准，否则后台自动生成。账号整系统唯一。 账号只能包含大小写字母、数字、_、-、
TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。
华为云会议桌面端会中画廊视图单屏最多显示多少个画面？ 画廊视图单屏最大支持25方视频画面，支持翻页。 父主题： 产品规格
多画面中每个画面的编号。编号从1开始。 默认值为“1”。 subscriber 否 Array of strings 每个画面中与会者标识列表，从查询会议实时信息接口返回的pid中获取。 isAssistStream 否 Integer 是否为辅流。默认值为0。 0： 不是辅流 1： 是辅流
”仅保存“效果：仅保存当前画面布局，不进行广播等操作。 ”保存并应用“效果： 1、当会议状态为广播多画面、声控单画面、声控多画面、主持人观看多画面时，保存并应用后，改变画面布局，不改变状态。 2、当会议状态为非广播多画面、声控单画面、声控多画面、主持人观看多画面时，如自动多画面、广播与会者
手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 网络状况良好情况下为 1Mbps*60s/8= 7.5MB。该数据仅供参考，客户端会根据网络状况，调整视频分辨率，导致消耗流量不同。 父主题： 客户端业务使用
云会议可以使用企业自身的通讯录吗？ 云会议视频画面分辨率能够达到多少？ 华为云会议桌面端会中画廊视图单屏最多显示多少个画面？ 硬终端的推荐版本是多少？ 华为云会议是否支持对接第三方会议终端管理平台？ 华为云会议管理平台中能看到多长时间的历史会议记录？ 可以将云会议室分配给哪些硬件设备？ 云会议如何保证安全性？
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
华为云管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到华为云？ 将硬终端激活后即可关联到华为云平台正常使用。 激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 父主题： 硬终端业务使用
密存储在我们的服务器上。 1.5 会议期间的聊天交流功能 在使用此功能过程中，我们作为会议主持人的受托方收集和处理您的信息，我们会收集您实时发送的文本信息以传输给您的消息交流对象；会议结束后我们会在服务器上删除会中聊天数据。 1.6 服务优化功能 1）为保障您正常使用我们的服务、
将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障
Protocol）服务器自动获取IP地址信息。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。
问题反馈需要您提供相关的问题图片视频、文字描述及相应的联系方式（联系人手机号码、邮箱）、问题日志、设备型号。 1.12 服务优化功能 1）为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行，确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验，提升服务稳定性。（a）我们会收集您的设备信息（Androi
Protocol）服务器自动获取IP地址信息。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。
问题反馈需要您提供相关的问题图片视频、文字描述及相应的联系方式（联系人手机号码、邮箱）、问题日志、设备型号。 1.13 服务优化功能 1）为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行，确保您使用我们产品的安全性以及改善及优化您的服务体验，提升服务稳定性。（a）我们会收集您的设备信息（SN，MAC
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