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解决方案 同步集群OBS桶数据失败 检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 无法找到应用exe文件 登录云服务器，查看应用所在文件夹是否包含exe文件 关闭应用过程失败 重启云服务器
异常原因 解决方案 第三方插件未运行 重启云服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。
修改云服务器信息 功能介绍 修改云服务器信息，包括云服务器会话路数。调用该接口进行云服务器会话路数更新时，会自动重启云服务器后生效。 URI PUT /v2/cvr/servers/{server_id} 该接口需要使用global终端节点调用。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
如何进行VR头显空间设置？ 对于使用第三方VR运行环境（如SteamVR）的用户，GPU云服务器创建完成或重启后，建议用户在连接头显设备前先进行房间设置，即登录GPU云服务器配置环境，包括设置默认身高等操作。 前提条件 已在VR云渲游平台成功创建应用。 创建的GPU加速型云服务器为“闲置”状态。
返回云服务器详情页，在“管理信息”栏单击，在下拉列表中选择新创建的委托。 图4 修改委托 重启云服务器。 切换至“计算 > VR云渲游平台”页面，并在左侧导航栏选择“云服务器列表”。 重启云服务器，并等待5分钟，查看云服务器的状态是否更新为“闲置”。
机”/“关机”。 如需重启、删除云服务器，请单击“操作”列下的“更多 > 重启/删除”。 如需批量启、停云服务器，请勾选对应的云服务器，然后单击左上角的“开机”/“关机”。 如需批量重启、删除云服务器，请勾选对应的云服务器，然后单击左上角的“更多 > 重启”或“更多 > 删除”。
请选择“自定义”安装。 图1 安装选项 勾选“执行清洁安装”。 图2 自定义安装选项 根据向导单击“下一步”，至安装完成即可。 GRID驱动安装完成后，请重启Pi2型云服务器。 “安装GRID驱动并配置Licnese”步骤，请按如下引导进行操作，用于激活安装的驱动： 登录GPU云服务器。 右键单击桌面，选择“NVIDIA控制面板”。
appExitFullscreen() 【功能说明】 退出全屏。 否 cloudDesktopApp.restartApp() 【功能说明】 重启远程app。 否 cloudDesktopApp.pauseStream() 【功能说明】 暂停串流画面。 否 cloudDesktopApp
试修改操作。 图1 变更集群配置 修改集群配置信息。 如果区域、虚拟私有云置灰，表示当前区域存在GPU加速型云服务器，不允许修改。如需修改，请先删除区域内的GPU加速型云服务器。 图2 变更集群配置 单击“下一步”，进入确认变更集群配置页面。 图3 确认变更集群配置 确认集群配置无误后，单击“提交”。
下，且应用在"应用管理"页面保持为正常的状态，才能进行创建镜像操作。 当云服务器处于"创建镜像中"的状态，禁止添加或卸载应用、开机、关机、重启、删除、修改会话数、安装XR Linker操作。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。
及UDP权限。 如果已经放通，请跳转至3继续检查。 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。 在本地PC配置远程音频设置：在远程计算机上播放。 打开本地PC，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地电脑。
添加云服务器失败 云服务器创建或纳管失败 单击详情查看详细失败信息，确认失败原因后，删除失败信息即可。 操作云服务器失败 云服务器开机、关机、重启、删除、安装XR Linker插件失败，或者修改会话数失败 单击详情查看详细失败信息，确认失败原因后，删除失败信息即可。 设备连接失败 头显客户端版本过低
如果您不希望通过升级SDK版本的方式解决该问题，也可以选择将多路会话型云服务器切换为单路会话型云服务器。切换为单路会话型云服务器后，同一时刻该云服务器上部署的应用只能连接一台设备，不支持同时连接多台设备。 具体操作，请参见“切换云服务器类型”。 调用API方式 问题描述： 通过调用接口渲染节点
删除集群 操作场景 当用户不再需要使用某个集群时，可以参考如下操作删除集群。删除成功后，集群停止计费。 前提条件 集群的状态为“运行中”、“变更失败”、“删除失败”。 集群中没有应用、且没有GPU加速型云服务器。 如果集群中显示的资源不为0，请先删除应用。具体操作请参见删除应用。 操作步骤
无效的下载链接 请更换应用安装包 磁盘空间不足 请扩容磁盘 下载的安装包非zip格式 请更换应用安装包 应用正在运行 请等待应用结束后重新安装 下载应用软件失败 请在云服务器委托中添加OBS OperateAccess权限云或重新安装 下载的安装包中无exe文件 请更换应用安装包 替换旧应用失败
实现软件优化，如减少渲染时延。 本节指导您在云服务器创建成功后，如何安装XR Linker。 当前平台仅支持从第三方插件切换为XR Linker，暂不支持XR Linker切换回第三方插件的操作，若您安装XR Linker后遇到任何问题，请联系测试对接人员提供技术支持。 云服务器下有多路会话时，仅支持安装XR
恢复串流服务，与pauseCVR组合使用。 【请求参数】 无 否 public static void restartCVR() 【功能说明】 重启服务器的应用。 【请求参数】 无 否 public static void setAppClosedCallback(CaPlayer.ICaAppClosedCallback
示。 图1 服务授权 单击“同意授权”。 同意授权后，系统创建默认委托“CVRAgency”，建立委托关系。VR云渲游平台的管理员可以通过切换委托的方式，帮您管理云资源，实现安全高效的代维工作。 更多关于委托的功能，请参见委托其他账号管理资源。 同意授权后，如需修改授权的区域，请
Administrator”和在全局服务搜索对象存储服务操作权限“OBSOperateAccess”并勾选，单击“确定”。 图3 创建委托 单击“确定”。 切换至“VR云渲游平台 > 购买云服务器”页面，在“委托”的下拉列表中选择新创建的委托。
减少网络时延，提高访问速度。 - 网络 选择集群所属的虚拟私有云、子网信息。 虚拟私有云可以方便的管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更，不同虚拟私有云里面的弹性云服务器网络默认不通。您可以选择使用已有的虚拟私有云，或者创建新的虚拟私有云。更多关于虚拟私有云的信息，请参见《虚拟私有云用户指南》。
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