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  • 如何核对商务折扣率? - 费用中心

    如何核对商务折扣率? 您可以通过明细账单(按使用量、按账期)中的“优惠信息”字段查看商务折扣率。 您需要自行核算折扣率时,由于按需场景下存在抹零金额,核算时应采用(1-优惠金额/官网价)*100%的核算方式。如果您使用(应付金额/官网价)*100%的方式,会存在一定偏差。 父主题:

  • 提现 - 费用中心

    提现 提现要多久? 为什么提现失败? 提现时有欠票怎么办? 提现页面的实际欠票金额如何计算? 如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现和退款记录? 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起的提现,钱退到哪里了? 提现规则

  • 续费 - 费用中心

    续费 充值和续费有什么区别? 为什么充值后,资源仍显示已过期或已冻结? 如何续费实例? 如何查看续费价格? 资源续费后,什么时候生效? 续费时,可变更云服务配置吗? 续费时,可选择的续费时长有哪些? 续费一个月,续费时长如何计算? 进入宽限期/保留期后续费,如何收费? 为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月?

  • 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细? - 费用中心

    选择问题类型为“计费相关”,单击下方链接。 在输入框中输入问题,例如:通过资源ID找不到资源账单数据,勾选“工单服务协议”,单击“下一步”。 如通过在线服务仍然无法搜索到答案,请提交工单。 提交工单的详细步骤可参见提交工单。 父主题: 账单

  • 代付管理 - 费用中心

    代付管理 当您使用线下汇款方式进行充值时,对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款时,建议您预先签署三方长期代付协议。 您可以在“充值”页面,选择“转账汇款”页签,单击“新增其他汇款户名”,创建代付协议。 创建成功的代付协议会在代付管理页面展示且自动生效。您可以单击列表操作列“作废”,失效该协议。

  • 创建用户并授权 - 费用中心

    行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的华为云账号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用费用中心、账号中心。 根

  • 用券买的产品,退订时券怎么处理? - 费用中心

    期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订,退订时会返还购买时使用的代金券(若退订时代金券已过期失效,则退回的代金券金额失效),不返还折扣券。 若是非五天无理由退订(含已生效的续费周期),退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。 父主题: 退订与退换货

  • 资源包扣减规则 - 费用中心

    购买资源包时可以选择所属的企业项目。优先扣减指定企业项目的资源包,再扣减适用所有企业项目的资源包。 有限制场景的资源包:资源包存在使用场景限制。使用场景包含:云服务区,资源规格等。 云服务区:示例1,客户购买云产品时,设置的区域为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一的

  • 账单字段说明 - 费用中心

    自然月。 使用开始时间 账单条目对应使用云服务的计费开始时间。 使用结束时间 账单条目对应使用云服务的计费结束时间。 使用量 一定时间范围内产品、资源的使用情况。如使用时长、使用容量、使用次数、使用流量等。 使用量(定价量纲) 按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。最多保留小数点后10位,截断处理。

  • 账户总览 - 费用中心

    续费操作。 续费管理 卡券/发票 查看卡券 展示卡券信息,顺序为:代金券、储值卡、现金券。 单击“立即使用”,跳转到对应卡券的列表页面。 如何使用代金券 如何使用储值卡 如何使用现金券 查看可开票金额 客户可以查看可开票总金额,单击“去开发票”,跳转到“发票管理”页面完成开票操作。

  • 退订续费周期 - 费用中心

    当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期,不收取手续费,退还已使用的代金券。退订已生效的续费周期,属于退订使用中的资源。 示例: 客户于2020/10/20 购买了一台包月云主机ECS,购买时长为1个月。 2020/11/01

  • 云服务退订规则概览 - 费用中心

    云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景:退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及是否退券请参见表1。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过5万元),其注意事项请参见大额退订。

  • 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订? - 费用中心

    订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服务产品清单请参见不可退订说明。客户可在“退订使用中的资源>不可退订”页签查看资源不可退订的具体原因。 退订使用中的资源前,请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。 父主题: 退订与退换货

  • 总览说明 - 费用中心

    总览说明 账户总览 消息通知说明 资源停止服务或逾期释放说明 账单数据存储

  • 充值还款 - 费用中心

    充值还款 账户充值 合作伙伴子客户账户充值 欠费还款 汇款认领 代付管理 父主题: 资金管理

  • 新手入门 - 费用中心

    新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题: 账单管理

  • 续费管理 - 费用中心

    续费管理 资源到期说明 手动续费 自动续费 资源包续费 到期不续费 变更资源计费模式 变更资源规格费用说明 释放资源 续费导出 资源状态说明 父主题: 订单管理

  • 手动续费 - 费用中心

    手动续费 续费规则说明 手动续费 统一到期日 设为手动续费 父主题: 续费管理

  • 资源状态说明 - 费用中心

    资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 包年/包月资源或资源包在有效期内。 已过期 包年/包月资源过了有效期未续订,在宽限期内。 已冻结 包年/包月资源过了有效期,且宽限期满仍未续订,在保留期内。 父主题: 续费管理

  • 待支付订单 - 费用中心

    待支付订单 支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 批量导出 父主题: 订单管理