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批量切换操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作Flexus L实例的功能。通过批量Flexus L切换操作系统功能，您可以对Flexus L实例执行单独或批量切换操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在运行中的实例，则可直接提交执行。
创建变更单 操作场景 通过云运维中心创建一个变更单。 前提条件 1、需要先在应用管理中创建您的应用。 2、需要在排班管理创建变更审批人的排班。 注意事项 确认变更单内容，按实际变更需求申请变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，单击“创建变更单”。
挂起问题 操作场景 问题单受理后，在定位阶段若需要创单人协助提供数据或其他信息；问题实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单，问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单
驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题可驳回问题单，驳回会创建人可重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“驳回”，创单人可对问题单重编辑后提交或撤回关闭。
演练规划 操作场景 创建演练规划时您可以指定执行人和计划演练时间，执行人通过接单来创建演练任务，演练任务关联故障模式和区域。 注意事项 演练规划所属的企业项目无需指定，和其关联的故障模式的企业项目保持一致 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，选择“风险管理
升降级 操作场景 创建人提交问题后，若问题处理人认为当前问题级别不合理，可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“升降级”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。
待办中心 概述 待办中心用于记录和跟踪日常待办事务，并提供提醒功能。 在COC待办中心，您可以创建待办任务给指定人员处理，设置截止时间，填写待办任务的推荐方案，创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人。 除了上述功能外，创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 待办任务创建成功
执行公共作业 操作场景 公共作业是云运维中心提供的预定义作业，用户对公共作业具有只读和执行权限，作业管理提供基础的公共作业列表，支持在目标资源执行公共作业。 注意事项 在执行公共作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 执行公共作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理
驳回事件 操作场景 创建的事件不合理时，事件处理人可驳回事件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 待处理事件列表 单击“驳回”。 图2 驳回事件 填写驳回原因，单击“确定”。 图3 填写驳回原因
执行自定义作业 操作场景 自定义作业配置完成后，若需要执行自定义作业，请按如下操作进行。 注意事项 在执行作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 执行自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“作业管理”，进入“作业管理”页面。
事件流程 事件被创建后状态为“未受理”状态，未受理状态下可进行“转发”、“驳回”、“受理”等操作。 事件单被驳回后为“被驳回”状态，创建人可关闭事件或更新事件信息后重新提交。 事件单被受理后为“已受理”状态，已受理状态下可进行“事件处理”、“升降级”、“添加备注”、“启动warroom”等操作。
PRR评审管理 发起PRR评审 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”页面，查看PRR评审列表。 图1 PRR评审列表 单击 “发起PRR评审”，进入“发起PRR评审”页面，填写PRR评审基础信息。 图2 发起PRR评审-填写基础信息 表1 发起PRR评审的基本参数表
问题流程 问题被创建后状态为“未受理”，未受理状态可对问题单受理、驳回或转发责任人。 问题受理后状态为“定位出方案中”，定位出方案中状态可对问题单填写问题定位结果信息、转发责任人、升降级和挂起。 问题单挂起后需要创建单人审核，审批通过后状态为“挂起”，挂起后问题单可手动解除挂起或到达设定的解除挂起时间自动解除挂起。
OS诊断 操作场景 OS诊断是基于华为云积累的大量知识经验和特有的检测算法，通过采集少量GuestOS数据，帮您快速了解服务器整体运行状况并准确提供异常问题排查定位方法。 注意事项、 OS诊断目标实例UniAgent状态需要为运行中，UniAgent相关操作请参考配置UniAgent。
查看审计日志 支持审计的COC操作 通过云审计服务，您可以记录与云运维中心服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。支持审计的关键操作如表1所示。 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建warroom WarRoom createWarRoom 创建起会规则
运维态势感知 前提条件 如果您是在单账号场景下使用运维态势感知，您可跳过此部分内容，查看操作步骤。 如果您是在跨账号场景下使用运维态势感知，需要满足以下前提条件： 1、当前账号已经开启跨账号管理，并且是组织/委托管理员账号。 2、组织成员账号已开通云运维中心COC服务。 操作场景
演练任务 操作场景 管理混沌演练任务，查看演练记录。 创建演练任务 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”。 单击左上方“演练任务”。 单击“创建演练任务”。 同时也可以通过演练规划接单功能进入创建演练任务页面，详细步骤请参考演练规划。 设置“基础信息”。 表1
变更管控 变更管控是对资源进行变更操作时，通过工单提权的方式，才能执行脚本、作业或查询账号密码等操作，确保人和所操作的对象和实际资源保持一致，防止权限过大，降低安全风险。 操作场景 通过变更管控，您可以根据具体的使用场景，配置是否开启工单提权，当前支持事件、Warroom和变更单提权。
通知管理 操作场景 通知管理为用户创建通知规则，通知规则包含事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时，通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配，解析出需要通知的人员、内容和发送通知的方式，进行消息通知，实现了自动通知的功能。
自定义故障 操作场景 通过Cloud Operations Center创建一个攻击场景为自定义故障的演练任务。 注意事项 由于自定义故障完全由您编写的脚本决定，所以在使用脚本对弹性云服务器 (ECS)进行攻击时，可能会导致资源使用率飙高、网络发生故障等异常现象，从而存在将弹性云服务器
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