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产品咨询类 使用AstroZero开发应用支持哪些快捷键？ AstroZero如何管理产品数据？ AstroZero使用了哪些编程语言？ AstroZero支持接入哪些类型的数据？ AstroZero支持使用第三方数据库吗？ 在AstroZero中，哪些场景需要访问数据库？ As
开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤
使用AstroZero主要包含图1中四个阶段。本手册提供的案例重点覆盖产品了解、开通和使用三个阶段，即图1中前三个阶段。若已有案例不能满足需求，还可以通过Astro轻应用论坛、智能客服等途径，去寻找对应的解决方法。 图1 使用AstroZero云服务的阶段 产品咨询类 AstroZero使用了哪些编程语言？
创建“查询工单”脚本及公共接口 本节中的后台逻辑主要是通过脚本的形式，实现对工单记录的查询，然后将查询脚本封装成一个公共接口，供页面调用。 工单列表（客服人员）页面中，为了实现查询并显示已有工单信息功能，需要开发“查询工单”脚本和对应公共接口。 创建“查询工单”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。
开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
组装“生成工单”页面 “生成工单”对应设备管理流程的第一个节点，客服人员使用这个页面完成维修信息录入，生成维修工单，并提交给派单人员处理。该页面使用标准页面组装实现。 页面组件分析 “生成工单”页面的组装过程如下： 在页面中，拖入一个容器组件。 在容器组件中，拖入一个表单组件和容器组件。
当评审同意下单状态更新为已下单时，需要数据管理表单中新增该条需求的编号、收货人工号及需求人工号。 因此在字段设置中，需要添加PO号、收货人和需求人三个字段，并设为当评审同意下单清单中的数据更新时，数据管理自动新增一条包含PO号、收货人工号和需求人工号字段的数据。 图3 添加执行动作 单击“保存”并启用自动化任务。
AstroZero如何管理产品数据？ AstroZero当前主要通过如下几种方式，管理产品的数据。 通过可视化建表的方式管理数据 在AstroZero中，通过可视化建表的方式完成数据模型的构建。 参考登录经典应用设计器操作，进入应用经典版设计器。 将鼠标放在某个文件夹上，单击，选择“对象”。
创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化
设置入参和出参 添加生成文档节点。 在“基本”图元中，拖拽“生成文档”图元到开始图元后。 图22 拖拽生成文档图元到画布中 选中生成文档图元，单击，设置生成文档。 图23 设置生成文档图元 表11 生成文档图元设置说明 参数 说明 示例 请选择模板场景 选择生成文档图元关联的模板场景，即2中创建的。
组装“工单列表（派单员）”页面 “工单列表（派单员）”页面与“工单列表（客服人员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个操作列，操作列中包含了派单员需要使用的派单图标。 因为两个页面很相似，所以为了快速创建，可以将“工单列表（客服人员）”页面保持为一个模板，再引用这个模板创建新的页面。 操作步骤
本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
产品优势 随着人工智能、物联网、区块链等领域飞速发展，传统行业在向互联网化转型的过程中，对软件技术的要求越来越高，软件实现越来越复杂，软件构建技术难度以指数级增长。AstroZero充分考虑了开发者和企业用户的痛点，提供了高效率、高效能的开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开发，No
工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。
产品规格差异 AstroZero提供了免费版、标准版、专业版和专享版四种规格套餐，各套餐的功能说明如表1所示，具体计费详情请参见AstroZero价格详情。专业版和专享版支持回退到免费版，回退后不支持访问运行环境。 免费版：免费使用，最多可添加10个用户（包括业务用户），可以使用
单击“创建”，退出事件编排窗口。 实现“生成工单” 通过定义“提交”按钮的“点击”事件，实现生成工单的能力。定义“取消”按钮的“点击”事件，返回工单列表页面（客服人员）。 定义“提交”按钮“点击”事件。 在“HW__createWorkOrder”页面的“设计视图”下，选中“提交”按钮。 在右侧“事件”页签中，单击“点击”后的“+”。
行业数字化。 产品介绍 图说AstroZero 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转AstroZero 01 了解 了解华为云Astro轻应用的产品优势和应用场景，有助于您更精准地匹配实际业务，更快速地搭建应用。 产品介绍 什么是Astro轻应用 产品优势 应用场景 产品规格差异
验证 “工单列表（客服人员）”和“生成工单”页面开发完成后，需要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工
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