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产品功能 添加产品 知识付费 父主题： 设置网站后台
级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服
客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能
后台。 单击“产品>添加产品”。 图1 填写产品基本信息 在“基本信息”界面填写产品名称、增加产品图片、选择产品分类、产品参数、上传产品视频等信息。 后台管理产品 在“产品>管理产品”页面，可以单击“添加产品”逐个添加产品，也可以单击“批量添加”，您可通过Excel、zip包等多种形式批量导入产品，提高效率。
模糊查询 × × √ 产品系统 主要介绍产品系统相关特性，如表11所示。 表11 产品系统特性 产品系统特性 入门版 标准版 推广版 产品数量 500 1000 1500 批量添加产品 √ √ √ 产品咨询 √ √ √ 表单提交 √ √ √ 主图视频 × √ √ 产品评论 × × √ 文章系统
10+图片特效，设计图片效果更方便，让您的产品卖点突出，更能打动客户。 企业营销 支持全局、任意页面、任意文章及产品的SEO设置，有效提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式，有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具，包括爱番番，在线客服等，方便与您客户实时互动
开启通用型产品规格 填写产品基本信息。在“基本信息”中补充产品相关信息。 图4 设置通用型产品基本信息 设置产品规格。设置产品的颜色尺码等信息。 图5 设置通用型产品规格 产品详情。为产品补充详情介绍，添加产品详细细节图，亮点等内容。 图6 设置通用型产品详情 百度优化（可选）。
评论。产品评论设置具体请参考产品评论或如下步骤： 用户评价产品后，您可以在管理后台的“产品>产品评论”中，查看产品评论。 图10 查看产品评论 单击编辑，管理员可以编辑评论内容，及回复评论。 图11 编辑产品评论 产品类型变化不影响产品评论显示。如：从秒杀变为普通产品。产品评论一直存在。
客户分销产品 操作步骤 客户通过浏览器进入分销产品所在网站。 选择产品，进入购买页面。 单击“我要分销”，申请分销资格。 图1 申请分销 弹出窗口显示“分销申请已成功提交，请等待管理员审核！”，单击“确定”。 等待管理员审核后，再次进入分销产品购买页面，单击“我要分销”。 单击“复制链接”，即可分享给其他客户。
√ 模糊查询 × × √ √ 产品系统 主要介绍多终端自适应版站点的产品系统相关特性，如表11所示。 表11 产品系统特性 产品系统特性 入门版 标准版 推广版 企业版 产品数量 500 1000 1500 不限 批量添加产品 √ √ √ √ 产品咨询 √ √ √ √ 表单提交 √
分销产品设置 前提条件 产品必须为分销类产品，才能进行分销以及佣金结算。 操作步骤 登录企业门户控制台。 选择需要分销的站点，单击“网站设计”，进入企业门户管理后台。 在左侧导航栏，选择“产品＞添加产品”。 根据界面提示输入相关参数信息。 产品类型需要选择“分销”，其余内容根据产品信息进行填写。
产品安全 企业门户提供安全保护吗？ 企业门户全面采用华为云计算资源集群，由专门的运维团队保障客户的正常使用。 对于服务的安全性和可靠性，企业门户采用多节点冗余部署，保障服务高可用。同时也采用华为云安全服务，漏洞检测服务和Anti-DDoS服务。框架版本如果存在安全漏洞，由专门的运维团队进行维护升级。
营销版&企业版（PC端&手机端） 文章管理 - √ √ √ 产品管理 添加产品/产品管理/管理分类/规格管理/标签管理 √ √ √ 批量操作（统一调价、调库存和调分类等） × × √ 产品属性/产品仓库/产品留言/产品评论/导入/导出 × × √ 会员管理 添加新用户/会员管理/
对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能，其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件，统计网站页面UV、PV等网站访问信息。
解决呢？ 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27 登录客户服务云
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
loaded”，视频存放在阿里OSS中，怎么处理？ 检查阿里OSS防盗链设置，请先配置防盗链白名单，把网站的域名添加到白名单中。 从哪里获取企业门户文档？ 获取企业门户文档的途径如下： 产品介绍：主要介绍什么是企业门户，以及企业门户的优势和特性。 快速入门：以营销版为例，介绍创建网站的整个流程。 用户指南(多
完成。 验证支付 电脑支付验证方式：访问电脑网站>找到付费产品>单击购买>选择支付宝支付>付款，建议单独设置测试产品，金额为0.01，如未有异常提示则证明设置成功。 手机支付验证方式：在手机浏览器访问手机网站>找到付费产品>单击购买>选择支付宝支付>付款>如未有异常提示则证明设置成功。
全部免费使用。适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等网站的建设。 产品介绍 什么是企业门户 产品优势 多终端自适应版产品特性 02 购买 企业门户多终端自适应版支持多个终端分别编辑网站前台，同时也支持网站一端设计，多个终端适配，快速构建网站。 购买站点 购买多终端自适应版企业门户
约束与限制 如果您的需求属于以下情况时，无法使用企业门户创建网站。 创建一个开放的交流平台，如论坛，公开评论等。 创建一个平台型商城，可以实现第三方店铺入驻，需要会员自主上传产品、文章等素材的。 创建一个高性能网站，对于网站有较高的交易性能要求的。 创建一个需要对接独立数据库存储数据的网站。
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