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服务有没有购买使用次数限制？ 没有次数限制，一次下单也可以下单多种服务，且同一种服务商品可以购买多个。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 为方便客户咨询了解ROMA咨询服务，您可以拨打服务热线4000-955-988或950808 转1（7*8小时服务）进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
多长时间可以交付完成？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可通过点击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
在线识别和管理云应用的故障模式、应急预案，对风险进行闭环消减。 服务不覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务不覆盖范围如下： 不提供应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移等。
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
需要先购买华为云的服务（例如：设备接入IoTDA、IoT边缘IoTEdge、路网数字化服务DRIS、工业物联网平台IIoT等），运维和管理服务的对象为华为云的产品。 父主题： 关于服务购买
客户责任 客户指派一位对接人员协助华为云实施服务，负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务。 在华为云提供服务的过程中，如出现第三方软件的问题，客户需负责与第三方厂商交涉，推动问题解决。
如何进行服务咨询？ 您可通过单击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 可以，采用远程服务的方式。 父主题： 关于服务交付
云桌面运维SLA说明： 一级故障<10分钟（故障状态：紧急状态；故障描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。
本项目华为云服务不包括以下内容： 华为云会议系统依赖的客户基础设施，如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等； 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务； 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请； 集成SDK后的企业自建的APP上架应用市场需要开发者自行完成，华为云会议支撑团队可以提供必要的辅助
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询
在客户新建或扩容aPaaS平台场景中，为客户提供aPaaS平台及产品的安装部署，aPaaS平台与其它系统进行对接，aPaaS平台与其它工具系统进行集成，及为客户提供aPaaS平台数据管理规划设计、数字资产注册实施能力的专业服务。 父主题： 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制？ 无限制。 父主题： 关于服务购买
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制？ 该服务为一次性专业服务，不存在购买使用限制。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 暂时不提供。 父主题： 关于服务交付
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