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Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 否。 父主题： 关于服务交付
什么是行业AI辅助运营服务？ AI算法及平台部署上线后，往往出现因视频质量（花屏、抖动、场景巨变）、生产环境与实验室环境差异、缺乏统计指标进行监测等原因导致算法实际使用率低下，平台价值感知度不足等问题，华为云推出行业AI辅助运营服务解决方案，提供AI数据运营支撑、算法及时调优迭代、
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 建议结合企业效能助手一同购买，可以为企业持续提供运营支撑服务； 建议咨询客户经理同步购买WeLink配套资源（如：会议并发、企业云空间、蒲公英表单等）。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ WeLink直播保障服务是结合WeLink平台搭建的直播服务，不支持对WeLink外的产品提供。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务（5*8小时）、云数据库托管服务（5*8小时），在星期一到星期五，提供5天8小时服务，法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务（7*24小时）、云数据库托管服务（7*24小时），提供
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库确定性运维服务购买次数无限制，企业根据实际需要进行购买。 父主题： 关于服务购买
服务内容和服务场景的有效期是多长？ 专业服务按购买的人天数开展服务，建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年，请务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询
云会议支持订阅服务单的有效期是多长？ 从您成功购买云会议支持订阅服务起计算，服务单的有效期为1年。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 企业有实名认证，且购买了直播并发。 父主题： 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务。 您在购买Workspace云桌面服务后，可购买该专业服务可独立售卖，购买前请咨询客户经理。 父主题： 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 建议咨询客户经理同步购买华为云会议资源。 父主题： 关于服务购买
运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 行业AI优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方的沟通进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么？ 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题： 关于服务交付
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 不可以。 父主题： 关于服务咨询
什么是数据库确定性运维服务？ 随着企业数字化转型，越来越多的企业选择将自身业务上云。针对企业已购买华为云基础资源，并自行安装部署关系型数据库（仅限MySQL），以及企业已购买并使用华为云云数据库，但企业无专业团队运维、有团队但技能不足或自行组建运维团队周期长和成本高的场景，华为云提供数据库确定性运维服务
行业AI辅助运营服务怎么收费的？ 行业AI优化与提升服务属于按需计费，且为一次性计费产品。详细的服务资费和费率标准，请登录华为云官网，行业AI辅助运营服务主页了解产品价格详情。 父主题： 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 不需要配套购买其他服务。 父主题： 关于服务购买
自建数据库托管服务（7*24小时） 对现网自建数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。
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