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电子发票是否可以重复打印,有没有具体要求? - 费用中心
电子发票是否可以重复打印,有没有具体要求? 电子发票可以重复打印,黑白/彩色打印均可,无打印纸张要求。 父主题: 电子发票类
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云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? - 费用中心
登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中,请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题: 账单
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待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期? - 费用中心
待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期? 对于待支付订单的有效期,有以下两种情况: 一般云服务类待支付订单有效期为7天,硬件待支付订单有效期为1小时,实际有效期请以待支付订单页面显示时间为准。 通过活动下的订单,支付有效期请以活动规则和待支付订单列表页面显示时间为准。
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为什么索取发票时,开票金额和实付金额不一致? - 费用中心
为什么索取发票时,开票金额和实付金额不一致? 是因为存在欠票,开票金额=已选订单或账单金额-欠票金额。 父主题: 申请发票类
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签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? - 费用中心
签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? 客户切换签约主体后,对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作,会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作,详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵,详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题
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公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? - 费用中心
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办? 根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号),自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求
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使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? - 费用中心
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值;签约主体为“华为软件技术有限公司”时,支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式
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通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? - 费用中心
通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? 充值会有几分钟延迟,请稍后查看。如您有欠费业务,充值后会优先补扣欠费业务金额。 父主题: 充值
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如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票? - 费用中心
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票? 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件(红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致),方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题: 申请发票类
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什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的? - 费用中心
什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的? 具体请参见“云服务退订规则概览”。 什么情况下会收取手续费? 五天无理由退订、退订未生效的续费周期、退订未生效的资源、资源开通失败自动退订等退订场景不收取手续费,退还代金券。 非五天无理由退订、资源开通五天内但当前账号本年度五天无理退订额度已用完时退订需要收取手续费
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为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? - 费用中心
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? 以弹性云服务器为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格,未包括存储(例如40G系统盘)的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格
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为什么发票上有一个银行账号,跟充值界面看到的账号什么关系? - 费用中心
充值界面的账号:在费用中心的“充值”页面,通过转账汇款方式进行充值时,会展示一个专属汇款账号,通过该账号充值一般当天到账,无需提交工单,方便快捷。 发票上的账号:发票上的开户行及账号是华为云的一般账户,不建议进行充值。如果您需要通过转账汇款方式进行充值,建议您使用专属汇款账号。
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这个月退款、调账的负向信用额度是否会在下个账期自动核销历史账单? - 费用中心
这个月退款、调账的负向信用额度是否会在下个账期自动核销历史账单? 当月退款、调账的负向信用额度金额出账时优先抵扣当月的正向信用额度消费, 当月信用额度支付总金额为负数时表示本期存在溢出金额,溢出金额会用于偿还账号下历史未结清的账单及本期以后账单,比如202101月消费信用额度支付金额为
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华为云客户被绑定为代售类子客户后,如何对之前充值的金额提现? - 费用中心
普通华为云客户,被经销商合作伙伴绑定为代售类子客户以后,可登录费用中心,在“资金管理 > 提现”页面,对绑定之前充值的金额提现。 父主题: 提现
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退订使用中的资源说明 - 费用中心
目前支持批量退订的资源有:弹性云服务器 ECS、云硬盘 EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。 在执行退订操作前,请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。
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为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%? - 费用中心
由于存在精度差,可能导致所有数据百分比之和不等于100%。 父主题: 资源包
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由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票? - 费用中心
直接从“费用中心”中进行开票,具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题: 申请发票类
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为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致? - 费用中心
为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致? 消费时间:云服务的使用起止时间段。 交易时间:云服务实际支付的发生时间。 部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下,会汇总后统一扣费,交易时间和消费时间存在间隔属正常现象。 父主题: 账单
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非五天无理由退订 - 费用中心
非五天无理由退订 资源开通超过五天或当前账号本年度10个五天无理由退订额度已用完,则资源属于非五天无理由退订。 退订规则 非五天无理由退订需要扣除已消费金额,收取手续费,不退还已使用代金券和折扣券。 已消费金额和退订手续费包含现金、现金券和储值卡。 退订费用计算说明: 退款金额=
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可五天无理由退订 - 费用中心
可五天无理由退订 客户新购的资源在五天内(开通时间起5*24小时),且当前账号仍有五天无理由退订额度,此资源符合五天无理由全额退订。 每个账号一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。