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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块
数据调研作业 数据调研作业是通过源端agent数据探源包，通过配置相应的探源规则，对待集成的源端系统数据进行探源，方便用户快速获取到要进行数据实施的源系统数据结构，且支持基于探源结果生成入湖清单。 图1 数据调研作业界面 管理应用系统和数据连接 在数据调研作业界面点击【管理应用系统和数据连接】进入配置页面。
我的工作项列表可以根据序号、完成时间、状态排序，也可以同时根据今日全部完成、今日未完成、全部完成、全部未完成等状态排序。 右侧“工具订阅“显示工具库内已订阅的工具。 右侧“周边协同“显示我的工作项中其他的共同责任人。 图1 我的工作台 父主题： 我的工作台
用例管理 手工用例 功能自动化用例 API自动化用例 性能自动化用例（旧版） 性能自动化用例（新版） 安全自动化用例（旧版） 安全自动化用例（新版） 提交用例审核 用例审核 报告生成 用例总览 用例回收站 上架用例模板 父主题： 验证中心
基于解决方案工作台进行数据使能项目管理和数据治理实施交付 概述 环境准备 交付项目创建 交付需求分析 交付方案设计 项目实施开发 项目验收管理 项目试运行&结项
数据资产模型 数据资产模型是解决方案信息架构共享，包含方案的主题设计、逻辑模型设计、物理模型设计、ETL映射、业务指标设计等。如何发布数据资产模型参考归档发布资产。 查找数据资产模型 图1 查找数据资产模型 图2 数据资产模型详情 引用数据资产模型 支持将发布的数据资产模型引用到
用户管理 企业管理员角色对本企业用户进行管理，包括添加，编辑、移除，检索等。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 用户添加 进入运营中心-用户管理主界面 图1 运营中心-用户管理 点击左上角“添加按钮”，勾选待添加用户后点击“下一步”按钮 图2 用户管理-添加用户 配置
拉框中，选择“报告管理”，在报告管理页面点击“下载”按钮，即可查看测试报告 图6 测试报告下载 报告合并&合并报告列表 同一个方案下的报告，可以在报告列表进行合并，操作步骤： 选择对应空间报告管理后勾选同一方案下的两个报告，点击“报告合并”按钮。 图7 报告管理主页 在弹窗中修改
数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表
需求管理 解决方案工作台-验证中心提供解决方案验证全流程管理、自动化测试、报告自动生成等能力，助力用户快速完成方案验证。 用户可以通过需求管理模块管理需要进行验证的需求。 测试需求提交与测试用例设计、测试用例执行、测试资源开通等流程并行，即，只要提交了测试需求，即可进行后续流程，但必须在提交报告审核前完成需求审核。
周报管理 周报管理用于定时/手动发送周报。包括是否自动发送、发送频次、发送时间、邮件接收人、邮件抄送人、项目背景、本周工作进度、下周工作计划、支持添加自定义工作项。 项目负责人在“实施管理”中选择“周报管理”功能。 图1 周报管理入口 配置周报发送信息。 表1 周报发送配置 参数
源系统和SDI层数据一致性检测 表数量对比 表内容对比 源系统表结构监控 在数据集成时，最重要的是数据不丢失、不失真、不乱码、源表数据结构不变化，否则会造成数据指标计算不准确。而数据集成服务的网络往往非常复杂，依赖于源系统和网络，因此在监控检测源系统和数据湖的SDI层的数据一致性，可以快速给问题定界定位。
问题管理 新建问题 入口1：登录解决方案工作台选择对应工作空间，点击左侧导航栏中的【验证中心】-【问题管理】，在问题管理页面，点击【新建】按钮进入问题新建页面。 图1 问题管理主页 入口2：登录解决方案工作台进入对应工作空间，点击左侧导航栏中的【验证中心】，在下拉框中选择【用例管
项目验收管理 项目验收人员（本最佳实践中设置为实施开发工程师“解决方案工作台Trial_TE”负责）设计项目验收用例并对验收过程中的问题进行管理。如，本项目中在需求分析时要求交付的需求类型为：数据平台、数据治理、交付件，即，针对这三个交付需求，可分别进行验收用例设计和执行，验证是否满足项目交付需求。
ETL Mapping ETL Mapping用到了数据治理中心DataArts Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。解决方案工作台集成DataArts Studio，支持将方案设计中“ETL映射设计”部分形成的ETL脚本同步到DataArts
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
业企业管理员。 邮件订阅 支持开启/关闭订阅。开启订阅后，解决方案工作台待办事项的通知邮件将发送到用户设置的企业邮箱。 订阅状态 当前邮箱订阅解决方案工作台待办事项通知情况。如果您开启了邮件订阅，会有一封确认订阅的邮件发送到您的邮箱，收到邮件之后，请前往邮箱中手动点击订阅确认按钮
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以及目标端的数据中台管理系统。 创建数据连接。 按照公司组织架构，根据对应的连接系统和数据库连接类型管理用户的数据连接，以便完成数据调研以及后续的数据实施。 图4 创建数据连接 在本实践中，需要将客户源端的MySQL数据迁移至云上MRS，如下图所示为本实践配置的数据连接，分别是源
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