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反馈”,开启“自动上传日志”。 未登录:在登录界面右下方单击,单击“邮件发送日志”,日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录:单击头像,进入“帮助与反馈 > 反馈”,选择日志上传。 未登录:在登录界面右下方单击,再选择“收集日志”,收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。 收集日志不会收集个人相关信息。
通过硬终端IP地址登录Web界面,在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接; 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题?、如何排除SIP未激活问题?。 父主题: 硬终端配置故障
获取会控Token”接口。 使用会控Token获取Websocket建链Token。请参考“获取WebSocket建链Token”接口。 与服务端建立Websocket链接。 订阅需要华为云会议服务端推送的信息类型。 华为云会议服务端推送订阅的信息。 至少在180秒内发送一次心跳消息。
输入会议ID,立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码,将办公宝加入会议。 打开“华为云会议”APP,使用“扫一扫”对准办公宝上的二维码,使手机与办公宝配对。 在移动端会议列表中选择要参加的会议,单击“加入”,使办公宝加入会议。 父主题: IdeaHub 1.0
IdeaHub S2会中共享 操作场景 会议中IdeaHub S2发起共享,进行标注与讨论。 操作步骤 在会中界面单击“共享”,可根据需要选择共享内容并发起共享。 共享白板:单击白板右侧的“共享”按钮可在会议中共享白板,其他与会者可参与标注。 共享投屏:使用华为云会议客户端投屏后,可将屏幕共享给与会者。
文、圆角字符等。 双击运行脚本install.bat,自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行,其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信,以实现会议的音频分离功能。 父主题: 插件安装说明
在“智能协作大屏”界面获取激活码,用于激活IdeaHub。 解除IdeaHub与原试用激活码的绑定,并使用商用激活码重新激活。 在“设置 > 高级设置 > 企业服务”界面,单击“解除接入”,解除IdeaHub与原试用激活码的绑定。 解除绑定后,输入商用激活码,单击“接入”。 父主题:
P网关呼叫该号码,前提是该企业已开通PSTN呼叫权限。与thirdUserId二选一(优先级 :number>thirdUserId),账号密码鉴权时使用。 thirdUserId 是 NSString * 被叫三方账号,与number二选一(优先级 :number>thirdUserId),appId鉴权时使用
网络测试ping服务器地址针对网络链路层,用的是icmp协议,ping通只能证明网络层是通的;视频会议包走IP+UDP协议,UDP通才能说明传输层是通的,端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包,同时会记录实际收到的包,用(期望收到的包-实际收到的包)/期望收到的包计算出丢包率。
场景2:访问华为云相关地址,包括华为云官网、客户端下载地址、套餐定价、IdeaHub投屏帮助、WeLink套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3:客户端用于探测与互联网网络连接是否正常 场景4:用于访问石墨相关业务功能 场景5:用于获取证书吊销列表 场景6:用于获取iOS安装包下载地址 父主题: 客户端业务使用
硬终端如何与华为云账号解绑? 试用期结束 试用期结束前,登录“华为云会议管理平台”,进入“终端管理”,直接删除该硬终端即可。 试用期结束后,若不购买硬终端接入账号,则冻结相应资源,冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题,请提交工单。 更换账号 若使用新华为云账
概览 华为云办公宝IdeaHub,将华为云会议集成在电子大屏上,集会议、白板、投屏、应用于一体,致力于打造流畅的会议体验,让企业的沟通与协作更加高效便捷。 了解操作界面 五大场景 IdeaHub提供五大场景功能:会议、白板、投屏、信息窗、应用。 您可以在会议模块中随时开启白板和投屏,也可以单独使用白板和投屏。
对端网络异常无法接收到呼叫,可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决,可在客户端进行反馈。 桌面端:单击首页左上角的头像,选择“帮助与反馈 > 反馈”打开弹窗,填写问题并勾选日志,单击“提交”。 移动端:单击“我的 > 反馈”打开界面,填写问题并启用“自动上传日志”,单击“提交”。
WebSocket心跳返回值 参数 类型 描述 action String "HeartBeat" sequence String 消息生成时的时间戳(毫秒)。 与心跳请求的sequence一致。 WebSocket心跳返回值示例 { "sequence": "000000000000000001611993655770"
华为云会议与华为云WeLink是互通的吗? WeLink集成了华为云会议的SDK,可以实现互通。 互通方式如下: 华为云会议用户主动使用会议ID+密码可加入WeLink会议。 华为云会议用户被主持人邀请SIP号码时可加入WeLink会议。 若华为云会议用户的SIP号码已被设置为企
用户在安装官网下载MAC安装包,出现如下【无法打开“华为云会议”,因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决: 打开“系统偏好设置”,进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签,在“允许从以下位置下载app”,勾选 “App Store 和被认可的开发者”(单击左下角的【锁】后进行身份验证可更改配置项)
确认激活码是否过期:可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活,或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码,重新激活; 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后查看系统状态是否正常; 将终端恢复出厂设置后,重新生成激活码激活。 如果终端在入驻式或其他组网下使用过,
IdeaHub S2首次开机默认进入开机向导页面,请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 操作步骤 选择语言,单击“Next”。 阅读协议与声明,单击“同意”。 选择地区,单击“下一步”。 选择时区,单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络,保存后单击“下一步”。 结合实际使用
如果填PSTN号码(如18700000000),则通过VoIP网关呼叫该号码,前提是该企业已开通PSTN呼叫权限。 与thirdUserId二选一,账号密码鉴权时使用。 thirdUserId Y string 第三方用户ID。与number二选一,App ID鉴权时使用。 accountId N string 华为云会议账号
listenLanChannel 是 String 除传译员以外与会者的收听语言频道,收听语言频道与发言语言频道需要一致。 speakLanChannel 是 String 除传译员以外与会者的发言语言频道,发言语言频道与收听语言频道需要一致。 includeOriginalVoice 否 Integer