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我购买了合作伙伴支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗? - 合作伙伴支持计划
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续费合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
续费合作伙伴支持计划 操作场景 合作伙伴支持计划将要到期,需要续费,继续使用合作伙伴支持计划。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“续费”,进入“续费管理”页面。 图1 续费 在续费管理页
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升级合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择需要变更的更高级别的合作伙伴支持计划规格,查看补交的费用,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在弹出的“购买确认”页面,单击“确认”。 在“规格确认”页面,勾选“我已阅读并同意《合作伙伴支持计划服务协议》”,然后单击“确认变更”。 图3 确认变更
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购买合作伙伴支持计划 - 合作伙伴支持计划
高级别的服务响应时间和服务内容。 购买须知 已通过服务伙伴计划(Service Partner Program)认证的伙伴可以直接购买伙伴支持计划。 非服务伙伴(Service Partner)需通过合作伙伴主帐号下关联的子帐号购买,关联子帐号的注册公司名称需与主帐号的公司名称一致。
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支持方式 - 合作伙伴支持计划
订购相应的合作伙伴支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(仅限尊享级) 华为云售后技术服务统一接口人。 说明: 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,