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  • 对账单(使用量账单)文件格式介绍 - 费用中心

    包年包月计费模式订单唯一标识号。 CS2007020834553YB 订单类型 String 包年/包月产品订单类型: 新购 续费 退订 变更:升配或降配订单。正常情况下,消费金额为正数,表示升配;消费金额为负数,表示降配。 新购 原订单号 String 包年包月计费模式退订订单所对应的原订单唯一标识号。

  • 退款资金流向 - 费用中心

    、优惠券抵扣部分是否退回请参见用券买产品,退订券怎么处理? 退款款项返还至华为云账户后,可以进行提现。操作步骤请参见余额提现,提现到账时间请参见提现要多久? 对于待审核订单,需要等待订单审核通过,订单状态为“已完成”,退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批,请联系客服或客户经理。

  • 续费规则说明 - 费用中心

    包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放资源不可续费。 已下架产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系资源需整体续费,挂载关系资源可单独续费。 示例:

  • 核对发票金额 - 费用中心

    一个账期。按照订单进行开票,由于订单可开票金额是扣除了退订金额,而订购当月消费账单中没有扣除退订金额,退订金额算入退订时间所在月度账单中,因此造成不一致。该场景下订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月,当月发票比账单可开票金额少。当

  • 其他 - 费用中心

    其他 费用中心页面打不开怎么办? 华为云支付页面打不开怎么办? 执行操作,提示“您权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?

  • 如果发票丢失了,怎么办? - 费用中心

    审核后,由华为云向客户提供加盖发票章发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票,客户需要邮寄加盖公章《发票遗失声明》到华为云。收到声明后,华为云向客户提供增值税专用发票记账联复印件(加盖发票章)。 当签约主体为“华为软件技术有限公司”,单击此处下载《发票遗失声明》模板。

  • 退订,折扣券是否可以退还? - 费用中心

    退订,折扣券是否可以退还? 不可以。 自助退订会退还实付金额,已使用折扣劵不会退还。 父主题: 折扣券

  • 为什么导出记录中文件状态一直是文件生成中? - 费用中心

    为什么导出记录中文件状态一直是文件生成中? 账单正在导出,为“文件生成中”状态,请耐心等待。 父主题: 账单

  • 申请发票类 - 费用中心

    个人客户是否可以开企业发票? 个人认证账号开具增值税普通发票可否使用真实姓名或组织名称为抬头,而不使用“个人”抬头? 没有实名认证客户是否可以开具发票? 开具纸质发票后,是否可以下载电子发票? 是否可以对充值预付金额开具发票? 是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票? 由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单的发票?

  • 按需产品周期结算说明 - 费用中心

    23:59:59期间产生费用,通常会在2019-05-01 01:00:00左右完成扣费。 按天进行结算日峰值计费产品,一般会在16:00左右进行上一天费用扣费;按月进行结算95计费、95增强计费、日峰值月平均产品,一般会在下个月1号20:00左右进行上一个月费用扣费。 按需产

  • 申请修改地址 - 费用中心

    硬件订单处于待支付或待发货状态,客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“我订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货、待支付)筛选订单,也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址订单操作栏“申请修改地址”或“更多>申请修改地址”。 可新增收件地址或选择已保存地址,

  • 申请修改地址 - 费用中心

    申请修改地址 硬件订单处于待支付状态,客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索待修改地址硬件订单。 单击订单所在行“申请修改地址”。 可新增收件地址;或选择已保存地址,将鼠标放在已保存地址上,单击“编辑”修改收货地址。 编辑收货地址信息后单击“保存”。

  • 购买资源包,失效时间是怎么算? - 费用中心

    购买资源包,失效时间是怎么算? 华为云支持以年或月为购买周期,当前支持购买周期包括:1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1:1月21日购买立即生效1个月资源包,失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2:1月31日购买立即生效1个月资源包,由于2月份没

  • 退订与退换货 - 费用中心

    退订与退换货 如何查看资源退订费用? 退订后钱退至哪里?什么时候到账? 什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算? 什么是五天无理由全额退订? 用券买产品,退订券怎么处理? 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订? 不支持退订云服务有哪些? 按需资源可以退订吗? 云商店产品可以退订吗?

  • 申请取消发货 - 费用中心

    申请取消发货 硬件订单处于待发货状态,可以申请取消发货。 操作步骤 进入“我订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消

  • 资源包 - 费用中心

    资源包剩余用量正常,为什么会收到资源包超出容量通知? 限制场景相同资源包如何进行扣减? 如何购买资源包? 如何查询资源包使用情况? 资源包和按需资源有什么区别? 资源包剩余量为什么会延时刷新? 购买资源包,失效时间是怎么算? 发送资源包余量预警规则是什么? 资源包扣减规则 为什么

  • 资源包续费和再次购买区别? - 费用中心

    资源包再次购买:资源包尚未到期,但用量即将耗尽场景下可以通过“再次购买”,叠加使用资源包。“再次购买”可使新购资源包立即生效,避免出现用量中断情况。“再次购买”还能指定资源包生效时间,生效时间一到,资源包立即生效。再次购买资源包操作请参见再次购买。 类型 资源包续费 资源包再次购买

  • 续费 - 费用中心

    续费时,可变更云服务配置吗? 续费时,可选择续费时长有哪些? 为什么包月产品续费后,时长不足或超出一个月? 找不到想续费资源? 为什么不能续费,不支持续费资源有哪些? 已过期、已冻结、已释放资源可以续费吗? 为什么续费价格比购买贵? 参加活动购买资源续费时是否有优惠? 自动续费什么时候扣款?

  • 费用中心 - 费用中心

    Center)可以为您提供财务信息,发票管理,合同管理,续费管理,订单退订和变更等服务,有助于更好了解您消费信息。 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转费用中心 01 了解 费用中心是华为云免费提供一项用户服务,可帮助您收集华为云费用相关信息。 概述 最新动态 总览说明 03 使用 费

  • 包年/包月即时转按需 - 费用中心

    已过期(包含宽限期和保留期)包年/包月实例不支持即时转按需。 已下架产品不支持即时转按需。 参加特殊赠送活动产品不支持即时转按需。 试用中包年包月服务不支持即时转按需。 云商店联营产品不支持即时转按需。 解决方案组合产品不支持即时转按需。 资源包不支持即时转按需。 无按需计费模式云服务不支持即时转按需。