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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过
读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能
计费说明 计费项 CSG根据您使用的网关计费。详细的计费项及说明请参考表1。 表1 计费项信息 计费项 计费说明 网关 根据网关数量和使用时长计费。网关激活后开始计费，每个网关每小时0.83元。 计费模式 CSG目前仅提供按需计费模式，即按网关实际使用的时长收费，以小时为单位，每个网关每小时0
[INFO]compressing logs...... [INFO]collection end 命令执行完成后，在当前执行命令目录下，生成以日期和时间命名的gz日志文件。 日志文件命名规则为：csg_filegateway_log_YYYYmmDDHHMMSS.tar.gz，其中各字段依次表
配置事件通知 CSG支持对网关核心监控指标设置告警规则。告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，通过事件通知发送警报或触发工作流，在第一时间通过SMN向用户发送通知，实时告知用户网关状态或资源的异常，以免因此造成业务损失。 主题订阅 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 应用服务>
云图说合集 云图说系列，是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人，为您解决技术难题。
开启了日志记录的桶会影响CSG的使用吗？ 会。当桶开启了日志记录功能，且桶中无其他对象时，如果用户设置该桶名作为“共享名称”，CSG将出现使用受限，出现文件无法上传到OBS桶的异常现象。 开启了日志功能的桶，OBS会自动记录这个桶的访问请求，并生成日志文件写入桶中。该日志文件格式
与其他服务的关系 表1 CSG与其他云服务的关系 服务名称 交互关系 主要交互功能 对象存储服务（Object Storage Service，OBS） 在OBS创建的标准存储类型桶，可通过创建文件共享设置桶名称为文件共享虚拟路径，桶目录可作为CSG读/写共享目录。 创建文件共享
CSG文件共享的作用？ 网关部署连通本地网关和CSG控制台，但还不能实现本地数据上下云功能。因此需要用户同时在CSG管理控制台创建文件共享，连接本地网关到对象存储（OBS），用户本地应用系统挂载文件共享，即可通过NFS协议读/写存储在OBS上的数据。 父主题： 概念类
在升级网关提示信息列，如图1，单击“升级”。 “升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关
如何获取部署网关的IP？ 在本地服务器执行如下命令，查看当前系统各网卡对应的IP信息。 ip a 网口作为与Service通信的端口，用户可选择其中一个inet字段对应IP地址作为网关IP。 父主题： 操作类
云存储网关与对象存储的关系？ 云存储网关共享上传的数据最终存储在OBS标准存储类型桶中，建立共享后本地网关能同步绑定OBS桶中对象。 父主题： 概念类
当网关工作异常时，用户可通过启停网关来恢复业务。停止网关会中断正在进行的文件共享服务，重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。
写入网关的文件未同步到桶中 可能原因 原因1：连接网关和OBS的网络异常。 原因2：绑定的访问密钥（AK/SK）失效。 原因3：桶类型为归档存储、ACL配置了只读，导致CSG同步失败。 解决方法 原因1：修复连接网关和OBS的网络，修复成功后文件会自动重传。 原因2：修改认证信息
网关ID 网关独一无二的标识ID，自动生成不可编辑。 网关IP 用户激活网关的IP地址。 文件共享 文件共享的数量。 缓存盘 文件共享缓存磁盘的名称。 软件版本 当前网关软件包的版本。 NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。
故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
迟一段时间，防止多次修改操作造成的频繁文件同步，默认300s。取值范围：>=0，0表示关闭同步延迟。 同步周期 执行同步任务的周期，默认60s。取值范围：>=0，0表示关闭自动同步。 同步并发数 同步任务数量，默认30。取值范围：1-256。 缓存检查周期 检查缓存盘空间的周期，
控用户指南》。 对于新创建的云存储网关，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 父主题： 监控
缓存盘要求 网关使用的缓存盘要求是具备冗余的RAID盘（建议RAID6）、外置块存储划分的LUN或NAS存储设备提供的NFS文件共享，减小因存储故障引起的数据丢失风险。 使用RAID卡，构成具备冗余功能的磁盘 使用具备冗余功能的RAID磁盘阵列设备 使用具备冗余硬盘的NAS服务器 组网要求
图5 配置NAS缓存 一个网关只能配置一个缓存盘。 此处的“一个缓存盘”是逻辑上的概念，并非指一个实际的物理磁盘。这个缓存盘要求是具备冗余的RAID盘（建议RAID6）、外置块存储划分的LUN或NAS存储设备提供的NFS文件共享，具体请参见缓存盘要求。 一个网关只能选择其中一种缓存类型，作为网关缓存。
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