检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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如何更改实名认证时关联的银行卡号？ 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 父主题： 企业变更
无法登录华为云/查询实名认证下的账号信息 无法登录华为云（登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码均忘记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。
认证，如果不认证，华为云无法给您发放返利金额。 注意事项 商业信息认证时，使用的银行账户名以及该账户在银行预留的手机号码，必须和您在华为云实名认证时使用的姓名以及手机号码保持一致，否则会导致商业信息认证失败。 填写银行信息时，请优先选择开户银行所在城市分行；若无分行，请尝试换一张
建议国外的企业客户在国际站进行实名认证。 如果国外的企业客户需要购买中国大陆境内服务区的产品（位于中国大陆的Region、节点等，例如：北京四Region的弹性云服务器，中国大陆CDN节点等），则需要在华为云完成实名认证。根据资源使用方式不同，实名认证分为以下两种情况： 如果使用中国大陆境内服务区的产
可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。 暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 父主题： 注销
分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 父主题： 登录
同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 可以通过以下两种方式提升实名认证数量： 方法一：进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。
企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？ 企业营业执照状态为注销、吊销时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 父主题： 企业证件认证
党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证？ 党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等可以按照企业实名认证的流程操作，具体操作方法请参见企业实名认证。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以
如果收到华为云转账金额后不想继续使用银行对公账户认证方式实名认证，如何终止此次认证？ 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 父主题： 银行对公转账认证
关闭华为云业务：关闭华为云业务后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天，在关闭后保留期内，客户只能登录华为云查看历史交易记录。 注销华为云业务：华为云业务注销后，将无法使用该华为账号访问华为云，且该账号华为云数据将会被彻底删除。 父主题： 注销
个人认证： 认证方式 认证时长 所需认证材料与方式 银行卡认证 即时 银行卡资料 银行卡预留手机号 使用银行卡预留的手机号接收短信验证码进行实名认证 人脸识别认证 即时 大陆居民身份证信息 使用手机扫脸进行实名认证。 个人证件认证 0-3个工作日 非大陆居民使用的身份证明证件，不同的证
华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单
通常有以下几点： 客户姓名和身份证信息不匹配。 客户姓名和银行卡开户者的姓名不匹配。 银行卡和银行预留手机号码不匹配。如果出现号码不匹配问题，建议您到银行柜台核实银行卡绑定的手机号码和输入的号码是否一致。 父主题： 个人实名认证
操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 单击“注册邮箱”后的“修改”。 跳转到“修改注册邮箱”页面。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证
违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。 华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时，先冻结华为云业务，避免客户购买新的资源。
个人银行卡认证的审核时间是多久？ 个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？ 个人银行卡认证，为什么要采集人脸图像？ 通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？ 已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？ 个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？
个人实名认证变更为企业实名认证，可以通过企业银行对公账户认证的方式变更吗？ 可以。具体操作请参见如何通过企业银行对公账户认证变更为企业账号。 父主题： 个人变更
账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录
华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？ 可以变更。您可以进入基本信息页面，修改华为云账号名。具体操作步骤，请参见如何修改华为云账号名。 父主题： 登录
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