检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。
系统提示：“域名已备案，证件未备案” 请核实域名是否确已备案，如已备案，证件类型及证件号码需与在工信部备案的一致，若不确定请联系原接入商查询。 父主题： 故障排除
这些信息没有关系 ，也需办理前置审批。 及宗教的，必须上传《互联网宗教信息服务许可证》。涉及宗教的，必须在系统勾选“宗教”。 手机号码不能是为其他主体备案过。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，无归属地要求。 网站信息 域名所有人必须和主办单位名称或者法定代表人一致。 网站名
仅主体变更：主体负责人手机号 仅网站变更：互联网信息服务负责人手机号 仅APP变更：互联网信息服务负责人 主体和网站均变更：主体负责人手机号、互联网信息服务负责人 主体和APP均变更：主体负责人手机号、互联网信息服务负责人 若变更手机号码，需同时向备案系统提交新的手机号码信息，通信管理局审核通过后再进行短信核验工作。
联网信息服务负责人必须是同一人）；主体负责人是法人，互联网信息服务负责人不是法人上传网站负责人授权书。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，归属地要求安徽省内，手机号是外地的，要备注清楚原因，管局会电话核实情况。 网站信息 域名持有者需与主办单位名称或法定代表人姓名一致。 域名注册有效期3个月以上。
未收到核验短信处理措施 未收到核验短信可能原因 解决方法 手机欠费停机 请先充值缴费，待手机恢复正常后，登录工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机网络信号异常 请移动到信号好的地方，或访问工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机设置了短信拦截/安装了垃圾短信拦截软件 请关闭拦截。如
上传资料及真实性核验 前提条件 华为云App需要升级至最新版本。 iOS系统手机：请在手机的App Store中单击更新，在更新列表中查看是否有显示华为云App，如果有则需要您进行更新，如果没有说明您当前的华为云App已经是最新版本，无需再更新。 安卓系统手机：请登录华为云App，单击我的 >
变更备案 单位不能变更为个人备案。 个人用户 主体信息 未满十八周岁不能备案。 负责人手机号码需为本省号码。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，其中有一个手机归属地是外地的也可以但手机号一定要是本人的管局会核验。 网站信息 首页网址只能填写一个。 个人不能选空间/博客。 每
需要提供保证书和网站建设书。 域名证书，要上传，域名证书有效期一定要在三个月以上。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 涉及前置审批相关行业，
人授权书，并在备案信息中备注说明。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名所有人需与主办单位名称一致。 域名有效期需大于3个月。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。
营业执照，公章必须为“海南省市场监督管理局商事登记专用章”。 手机号码与应急号码不得重复，无归属地要求。 网站信息 域名持有者需与主办单位名称或法定代表人姓名一致。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。
给持有居民身份证的境内人员进行备案。 个体工商户不涉及书必须加盖公章，手印不可取。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 网站信息 域名所有人必须与主办单位名称一致，不能是法人。
主体信息 主体负责人必须是法定代表人。 负责人需年满18周岁。 经营范围涉及宗教的，必须上传《互联网宗教信息服务许可证》，且必须在系统勾选“宗教”。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名所有者须与主办单位名称一致。 网站名称必须与主办单位名称性质相符。 域名有效期需大于或等于3个月。
号码、手机号码、验证码）不匹配，则系统找不到对应的订单。系统提示“该条验证库里找不到记录”。请核实信息后，重新输入。 如果负责人证件号码输错5次以后，第6次输入系统提示“短信核验失败，请联系接入商查询核验结果”。您的备案申请信息将被工信部系统退回，退回后需登录华为云备案系统重新提交备案申请。
提交新域名备案，办理方式请咨询自治区网信办。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，暂无归属地要求，手机号可以不用是当地的，但是要是本人使用，并且是公司员工，网信办要可以找到这个人（最好备注一下原因）。
主体信息 主体负责人需填写法定代表人。 手机号码只要是本人使用就可以，可以是外省的。 网站信息 域名所有人必须和主办单位名称或者法人一致。 互联网信息服务负责人不是法人需要法人授权书。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。
互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 单位不能变更为个人备案。 个人用户 主体信息 负责人手机号码需为本省号码。
辽宁管局要求 企业用户 主体信息 手机号码必须本地号码。 单位名称若包含投资管理、担保、典当、贷款、理财，则主体负责人和互联网信息服务负责人必须为法定代表人。 主体负责人不是法定代表人时需提供主体负责人授权书，金融行业必须是法人。 负责人不一致时；手机号码不能与应急号码互换位置，应急号码填写第三人。
怎样了解备案进度 方式一：登录华为云备案系统查询 通过华为云备案系统填写了备案信息的订单，登录备案系统能查看到当前进度，实际进度有更新时系统会自动刷新。 登录华为云备案系统。 图1 查看备案订单状态 在“我的ICP备案信息”页面，查看备案订单的状态。 表1 备案订单状态一览 状态
人脸与身份证信息不符。 请确保是本人操作。 使用IOS11.1版本苹果手机上传的证件，系统显示不出来，导致核验失败。 建议更换手机重试，或者切换IOS其他版本使用。 手机版本比较低，APP目前只兼容Android 4.2以上版本。 建议更换手机重试。 认证信息不一致，即填写的互联网信息服务负责人证件号码或姓名与身份证不一致。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
