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OPS06-03 制定和实施可观测性指标 风险等级 高 关键策略 指标是对时间周期内的测量数据的数值表示。可观测性指标是围绕发现率、定级准确率、定界时长、覆盖率、有效率、 一致率打造可观测能力,将可观测设计规范统一发布,统一设计要求与运维管理要求。 设计建议 整体技术方案会变成标
OPS08-01 使用度量指标衡量运营目标 风险等级 高 关键策略 定义清晰的运营成功的目标和 KPI,设置基线作为参考点并定期重新评估。与业务领导者和利益相关者确定服务的总体目标。确定各个运营团队的任务以及可能面临的挑战。并明确运营目标的关键绩效指标 (KPI),可能是客户满意度、TTM、平均问题解决时间等等。根据
明确的流程和责任人,确定接收警报并负责采取行动的责任人或团队。这些人员可能是财务团队、运维团队、部门负责人或特定的成本管理团队。以便在警报触发时能够快速采取必要的措施,如优化资源、停止不必要的服务,或者针对某个部门,项目进行新购买云资源的限制等。 相关服务和工具 华为云提供了通用
RES15-01 自动化部署和升级 部署和升级过程由代码实现,以固化部件间依赖、安装和配置过程,减少人工错误。 风险等级 高 关键策略 部署和升级过程自动化完成。 父主题: RES15 升级不中断业务
RES02-01 识别和备份应用中所有需要备份的关键数据 不同数据的重要性不一样,针对应用系统内的所有数据,需要明确其重要性及对应的RPO/RTO指标要求。比如对于重要数据,通常允许数据丢失的时间会比较少,从而需要更频繁的备份;对于一般的数据,允许数据丢失的时间比较长,可以使用较
基于LTS采集多类端侧日志,问题全链路追踪分析和业务运营分析 某公司核心业务专注于IT信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。拥有超过3200万注册会员、超过1000家企业客户及合作伙伴。 客户痛点: 端侧采集工具不统一,不支持自定义域名上报,问题定位复杂 Web、IOS
云运维中心(COC) 云运维中心(Cloud Operations Center,简称COC)为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供变更管理、批量运维等核心特性,实现在安全合规的前提下,提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。COC产品介绍:
部署,可以实现云内应用层跨数据中心双活;云间数据单元化部署,并支持将它云数据实时同步到华为云,实现双活容灾,在第三方云故障的情况下能快速容灾切换到华为云。 接入层(外部GSLB、API网关):通过外部GSLB进行域名解析与流量负载均衡,两朵云同时提供服务,在第三方云故障时自动将业
相关需求规划、设计和开发工作,并在服务上线前进行生产准入审视。 具备以下核心价值: 1)准确评价产品可用性、维护能力并明确相关上线标准;不满足上云标准的服务,原则上不允许上线。 2)持续导入服务可服务性、运维需求基线,实现标准化、减少例外操作,帮助服务快速上云。 3)持续提升自动
SEC08-01 明确隐私保护策略和原则 明确隐私保护策略和原则是指在处理个人数据时,明确规定和遵守的保护个人隐私数据的总体策略和原则。 风险等级 高 关键策略 明确个人数据的分级及影响。个人数据包括:自然人的email地址、电话号码、生物特征(指纹)、位置数据、IP地址、医疗信
SEC08-03 数据主体的选择和同意 数据主体的选择和同意是指在个人数据被收集、处理或使用之前,数据处理者需要获得数据主体(个人)的明确同意,并且数据主体有权选择是否同意其个人数据被处理的过程。 风险等级 高 关键策略 收集或使用个人数据前,须明确提示用户,并获得用户的同意,并
SEC08-05 数据使用、留存和处置合规性 数据使用、留存和处置的合规性是指数据处理者在处理个人数据的过程中,包括数据的使用、保留和销毁阶段,需遵守相关的法律法规和隐私保护准则,确保数据处理活动符合法律规定并尊重数据主体的权利。 风险等级 高 关键策略 使用个人数据前必须获取数
合理降配低负载资源或升配高负载资源 风险等级 中 关键策略 根据工作负载和资源特征选择合适的资源大小或类型。您可通过持续监控资源利用率,发现资源的利用率低于/高于阈值,选择降配或者升配资源来优化成本。 父主题: COST07 管理和优化资源
全量日志接入:汽车APP、软件开发、流量平台等170个业务系统接入云日志服务,全面覆盖业务、应用、中间件和基础设施。 分钟级问题定界:秒级日志查询和分钟级日志监控,可配置告警和多渠道通知,90%问题感知与定位分析控制在30分钟。 存储时长满足等保要求:支持存储时长最大为365天,
成本优化云服务介绍 成本中心是华为云免费向用户提供的云财务管理服务,可帮助您收集华为云成本和使用量的相关信息、探索和分析华为云成本使用情况、监控和跟踪华为云成本,及时了解云支出的趋势和动因,减少异常支出,持续成本优化。 费用中心为您提供财务信息、发票、合同、续费、退订和变更等服务,有助于更好
OPS02-01 进行需求管理和迭代开发 风险等级 高 关键策略 您的云上应用要达到卓越运营,从设计和开发阶段就需要保证可用性,可恢复性,同时也需要保证代码的质量。您需要评估和了解软件DFX相关要求,包括可靠性、性能、可服务性、可运维性、可交付性等要求 将监管、行业和内部合规性要求纳入需求
COST01-02 规划IT治理体系,提高管理效率 风险等级 高 关键策略 实施与您的组织对应的IT治理结构。这有助于在整个组织内分摊和管理成本。随着经营范围和规模的不断扩张,不断建立子公司、分公司,大部门也逐步拆分成多个小部门,组织结构的层级也就越来越多。企业的IT治理架构也会受到组织
稳定性和可用性负责。三线聚焦解决软件版本缺陷问题。 此外也可以使用DevOps模式,由开发工程师直接运维系统,而保留一个小而精干的卓越运营使能团队,用于负责组织整体的卓越运营流程改进和相应的流程工具落地。 无论如何设立组织,应该确保具有一个整体的流程,在流程中的每个团队和成员都有自己明确的责任。
开发、数据库等场景)主要消耗内存和存储维度的容量。 存储密集型业务(如大型数据库、大数据分析、大规模文件存储、编译构建等场景)可能会比较消耗存储的带宽。 根据业务的特征选择合适的虚拟机类型和规格。具体的虚拟机类型规格请参考官方文档。 相关云服务和工具 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器
启审计日志的文件校验,保障审计文件的完整性,防止文件被篡改。 集中管控运维账号访问系统和资源的权限,对系统和资源的访问权限进行细粒度设置。 关于数据的安全审计见:SEC07-03 对数据操作实施监控 相关云服务和工具 云审计服务 CTS:用户开通CTS后,系统会自动创建一个追踪器