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WeLink直播保障服务的有效期是多长？ WeLink直播保障服务提供从直播前期的筹备彩排、现场直播当天的拍摄、直播、监控，以及直播结束后的视频回看设置、数据等材料交付，该直播结束后交付即结束。 父主题： 关于服务咨询
Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 是，面向海外用户和企业。 父主题： 关于服务交付
远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术支持服务包含六个权益项：官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 否。 父主题： 关于服务交付
什么是行业AI辅助运营服务？ AI算法及平台部署上线后，往往出现因视频质量（花屏、抖动、场景巨变）、生产环境与实验室环境差异、缺乏统计指标进行监测等原因导致算法实际使用率低下，平台价值感知度不足等问题，华为云推出行业AI辅助运营服务解决方案，提供AI数据运营支撑、算法及时调优迭代
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 建议结合企业效能助手一同购买，可以为企业持续提供运营支撑服务； 建议咨询客户经理同步购买WeLink配套资源（如：会议并发、企业云空间、蒲公英表单等）。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ WeLink直播保障服务是结合WeLink平台搭建的直播服务，不支持对WeLink外的产品提供。 父主题： 关于服务咨询
户的诉求。提供专属服务经理和支持群、培训赋能（大客户线上支持服务-基础版、专业版包年支持；大客户线下支持服务支持）、云桌面运维和管理、需求优先闭环管理、月度使用报告等服务。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务（5*8小时）、云数据库托管服务（5*8小时），在星期一到星期五，提供5天8小时服务，法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务（7*24小时）、云数据库托管服务（7*24小时），提供7天24小时服务。
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库确定性运维服务购买次数无限制，企业根据实际需要进行购买。 父主题： 关于服务购买
服务内容和服务场景的有效期是多长？ 专业服务按购买的人天数开展服务，建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年，请务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 企业有实名认证，且购买了直播并发。 父主题： 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务。 您在购买Workspace云桌面服务后，可购买该专业服务可独立售卖，购买前请咨询客户经理。 父主题： 关于服务购买
云会议支持订阅服务单的有效期是多长？ 从您成功购买云会议支持订阅服务起计算，服务单的有效期为1年。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 建议咨询客户经理同步购买华为云会议资源。 父主题： 关于服务购买
运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 行业AI优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方的沟通进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么？ 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题： 关于服务交付
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 不可以。 父主题： 关于服务咨询
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