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申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。
该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”页面,选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面,点击“添加配置”按钮,选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。
个月内,按服务费根据税法要求向华为云开具增值税专用发票,税目及税率应以开票时税法的相关规定为准。如开票有误,需要重新开具。 父主题: 结算管理
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。
着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 API接入类 从订单开通成功后,进入结算账单报表。 父主题: 结算管理
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单确认 商家面向华为云开票 账单导出 详单导出 父主题: 中资出海
商家管理 入驻国际站 协议签署及查看 商业信息认证 商家信息更新 父主题: 中资出海
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
结算管理 结算规则 结算流程 平台费用规则 订单和交易结算机制 父主题: 中资出海
商家管理 父主题: 中资出海
销售管理 销售管理概述 客户需求管理 商家专属优惠 代金券管理 父主题: 商品交易
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。
商家管理 商家总览 商家信息更新 设置发票类型 店铺装修 子用户管理 消息接收管理 工单管理 申请测试券 授权委托服务 退出云商店 父主题: 店铺运营
交易管理 订单查询 销售配置管理 交易明细管理 父主题: 中资出海
并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配,然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求,并跟踪直至成交。 父主题: 客户需求管理
商品管理 商品上架 商品修改 商品升级和计费规则 商品隐藏和商品规格隐藏 商品或规格、SKU下架 商品销售区域配置 设置通用商品转售授权折扣 查看商品申请 商品属性管理 父主题: 中资出海
查看客户回款状态和服务监管状态 在“卖家中心”后台,点击右侧列表中的“结算管理>交易明细管理”,即可查看回款情况以及服务监管状态。 2.订单生效时间 在“卖家中心”后台,点击右侧列表中的“结算管理>交易明细管理”进入交易明细管理页面,点击需要查看的订单左侧的下拉图标,即可查看订单生效时间。 结算周期
8个工作日 接收并验证发票无误后,华为云将在第8个工作日付款;如发票有误,工作人员将回复商家邮箱告知,商家需开重新开具发票。 父主题: 结算管理
3 展示近一年交易金额、支付成功订单数、商品浏览量、独立访客数。 4 展示待办事项,包含商品管理、交易管理、问答管理、客户工单。 5 展示常用功能菜单 6 展示商品经营数据 父主题: 商家管理
管理在云 License相关 升级相关 父主题: 改造功能模块说明