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欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？ 消息&短信服务支持给有订购关系的会员用户提供推广短信服务。 已有订购关系的会员，可以理解为用户已经注册成华为云会员，或者已经购买过华为云服务后又加入会员，非潜在客户或意向客户。只要有会员证明就可以看作是已有订购关系的会员。 申请推广类
控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下： 未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。 未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 父主题： 故障排除
短信API请求地址必须是域名吗？可以提供固定IP吗？ 为了保证服务的连续性，推荐使用域名接入。 短信服务对外提供的请求接入地址是域名，不提供固定IP，您可以通过解析域名的方式获取固定IP，如： ping smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud.com 短信
此类错误码多为手机号码问题，如手机为空号，关机，停机等。 请核实手机终端是否处于正常状态。 供应商 MK:0036 短信发送失败。 此类错误码多为手机号码问题，如手机为空号，关机，停机等。 请核实手机终端是否处于正常状态。 供应商 MK:0017 短信发送失败。 此类错误码多为手机号码问题，如手机为空号，关机，停机等。
状态报告接收地址是什么？如何填写？ 消息&短信服务支持私有化部署吗？ 短信接口支持内网调用吗（例如ECS服务器）？ 为何接收号码不正确也能请求成功？ 短信API请求地址必须是域名吗？可以提供固定IP吗？ 消息&短信服务提供SDK吗？ 消息&短信服务开通区域和服务器所在区域不同，是否影响使用？
身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息需保持一致。 身份证号 请填写资质管理员身份证号码。 手机号码 输入手机号码获取验证码。 请确保手机号码为本次实名的管理员所属。 邮箱 请填写邮箱地址。 身份证人像面照片 请上传身份证人像面照片。 上传的文件必须为JPG、PNG、GIF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。
前提条件 仅支持企业用户开通消息&短信服务。 已注册华为企业账号，并完成企业实名认证。 注册账号后，请进入账号完善用户基本信息，绑定邮箱，绑定手机号，完成企业实名认证。 实名认证信息1-3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 开通服务 访问“开通消息&短信服务”页面。
支持传入IP地址，例如：10.1.1.10。 说明： “￥”和“$”等货币符号需要放在模板中，不支持变量传入。 其他（如名称、账号、地址等） TEXT 长度限制：1-20个字符。 可以设置为公司/产品/地址/姓名/内容/账号/会员名等。 不允许出现QQ号/微信号（公众号）/手机号/网址
同一和不同应用下能否添加重复的短信签名？ 如何激活签名（短信签名为什么会出现处于待激活状态）？ APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？ 申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？ 添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？ 没有营业执照可以申请短信签名吗？ 签名名称可以放置在短信文本文末吗？
接收上行短信API：用于接收用户回复的短信 API请求地址 API请求地址不区分区域、省份，中国站-短信服务使用同一地址。API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下： 参数 来源 示例 APP接入地址 登录管理控制台，从国内短信“应用管理”“应用管理”页面获取。
支持传入IP地址，例如：10.1.1.10。 说明： “￥”和“$”等货币符号需要放在模板中，不支持变量传入。 其他（如名称、账号、地址等） TEXT 长度限制：1-20个字符。 可以设置为公司/产品/地址/姓名/内容/账号/会员名等。 不允许出现QQ号/微信号（公众号）/手机号/网址
如何判断短信发送成功？ 查看调用发送短信/发送分批短信API接口的响应消息，确认关键参数取值如下： 一个请求响应只对应一个code，一个手机号码对应一个status。 参数 取值 说明 code 000000 表示请求成功，请查看“status”取值。 status 000000
发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 父主题： 故障排除
调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区码}可选。如：+86131****5678。
手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。 当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。
码剔重后的）每个接收号码自动生成一个smsMsgId。 上行短信ID：当手机用户收到下行短信并回复内容时，短信平台会针对收到的每条回复内容自动生成一个smsMsgId。如果客户添加应用时配置了上行短信接收地址，短信平台会将上行短信内容推送给客户。 父主题： 其他问题
建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。 404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求URL，如“https://smsapi.cn-north-4.myhuaweicloud
如果需要接收短信状态报告通知，则“statusCallback”参数值不能为空，且地址有效可达。 如果“templateId”指定的模板类型为通用模板，则必须通过“signature”指定在通用模板短信内容前面补充的签名。 Check 2：结果码解析。获取请求结果时，请解析出响应结果码，并参考API错误码中的处理建议进行修正。
空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。 终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信，包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储空间已满、手机拦截、退订等状态。 华为云通信平台或运营商定义的黑名单号码。 父主题： 产品规格
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