验证问题 操作场景 问题单处理完成后,需要问题创建人验证问题是否已解决,若未解决可不通过,问题处理人重新定位处理,已解决可直接闭环。 验证问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。 单击右上方“验证
验证事件处理结果 功能介绍 验证事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号
验证事件 操作场景 事件单处理完成后,通过故障是否恢复或达到预计效果,在验证关闭事件中填写验证结果,选择未解决可以驳回事件,驳回后需事件处理人重新定位并处理该故障。 验证事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签,选择需要处理的事件单,
查询合规性报告详情 功能介绍 分页获取节点补丁详情 URI GET /v1/patch/instance/compliant/{instance_compliant_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 instance_compliant_id 是 String
受理事件单 功能介绍 受理事件 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号,示例
查询事件单详情 功能介绍 获取事件单详细 URI GET /v1/external/incident/{incident_num} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号 最小长度:0 最大长度:255 请求参数 无 响应参数
查询补丁合规性报告 功能介绍 分页获取节点合规性报告 URI GET /v1/patch/instance/compliant 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 企业项目id name 否 String
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
返回结果 状态码 请求发送以后,您会收到响应,其中包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码,状态码表示了请求响应的状态,完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口,如果调用后返回状态码为“201”,则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头
创建待办 操作场景 您可以创建待办任务给指定人员处理,设置截止时间,填写待办任务的推荐方案,创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人,创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 注意事项 全部待办仅显示与当前登录账号(创建人或责任人是当前用户)的待办,其他子账号的待办数据不会显示。
审批配置 操作场景 审批配置是在创建、修改脚本时,可以强制指定排班或个人用户作为审核人,并通过短信、钉钉等方式通知审核人,审核人需要对创建或修改的脚本进行审批才可以完成创建或修改流程。 注意事项 若要通过排班配置审核人,则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审核时
查询WarRoom信息 功能介绍 查询warroom信息 URI POST /v1/external/warrooms/list 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 否 Long limit 最小值:0 最大值:1000 缺省值:0 offset
查询脚本列表 功能介绍 作业脚本列表:自定义脚本 limit最大为100 URI GET /v1/job/scripts 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 是 Integer 分页参数:每页返回记录个数限制 最小值:1 最大值:100 marker
改进管理 操作场景 事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审创建改进单进行受理,并在期望时间内完成改进任务,处理改进单过程若发现责任人不是本人支持转发责任人,改进项完成后需验收人验收通过才能闭环。 前提条件 需要通过事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审创建改进单。 处理改进单
实施及闭环 操作场景 变更单审批后,按照变更方案在规定时间窗内实施变更,实施完成后需回填变更结果,并填写验证报告。 实施及闭环 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理的”页签,选择需要处理的变更单,单击操作列“处理”。 根据变更方案类型。 若变更方案类型为作业
概述 待办中心用于记录和跟踪日常待办事务,并提供提醒功能。 在COC待办中心,您可以创建待办任务给指定人员处理,设置截止时间,填写待办任务的推荐方案,创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人。 除了上述功能外,创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 待办任务创建成功后,责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务
与会成员 操作场景 与会成员主要是为了快速恢复故障,将参与故障恢复的人员拉入群组,或通过电话或短信及时通知故障恢复人员响应并处理故障。将与会人员加入群组后,可以设置管理员、恢复责任人、恢复成员。 与会成员默认管理员为创建WarRoom设置的WarRoom管理员。 添加与会成员 登录云运维中心
集成管理 支持用户自主接入告警数据 功能介绍 支持租户将自开发的监控系统按照标准化集成至COC,集成后告警会按照标准格式上报至COC告警中心 URI POST /v1/event/huawei/custom/{integration_key} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
问题定位出方案 操作场景 问题单受理后,需要对该问题进行定位分析,并给出定位结果和解决方案,便于后续回溯。 定位出方案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。 单击右上方“定位出方案”。 设置“定位出方案
租户委托查询租户的资源信息 功能介绍 租户委托查询租户的资源信息 URI GET /v1/resources 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resource_id_list 否 Array 资源id列表 provider 是 String 云服务名称 type
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