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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    iptables/firewall 华为提供的各linux发行版本镜像 Iptables和firewall基本语法放行规则 Windows 防火墙 华为提供的各windows版本镜像 如何添加基本出入站规则 常见的数据库 MySQL 适配华为提供的各linux/windows系统镜像的Mysql 5

  • 计费说明 - 支持计划

    计费说明 计费项 华为支持计划按云服务资源使用量计取支持服务费用,云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均

  • 通用计费 - 支持计划

    消费金额,包括云服务器存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价)为计量依据,按实际自然月使用量算。包年和包多月的预付费订购产品,其资源使

  • 服务价格 - 支持计划

    服务价格 华为支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 华为支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费: 表1 计划支持服务价格说明 基础级 开发者级 商业级 企业级 免费

  • 服务范围 - 支持计划

    服务范围 华为技术、产品、解决方案使用咨询。 使用华为技术、产品、解决方案过程中的最佳实践。 使用华为产品过程中的问题定位和故障排除协助。 使用华为API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。 使用华为产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。 支持计划服务范围不包含:

  • 支持计划如何计费? - 支持计划

    支持计划如何计费? 华为支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 华为支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费,具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计划提供的价

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-18 第七次正式发布。 更新服务范围。 2021-04-27 第六次正式发布。 更新服务目录章节。 新增架构支持章节。 2021-04-02 第五次正式发布。 新增可用性检查章节。 新增资源监控与优化章节。 2020-03-31 第四次正式发布。

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2021-11-11 更新支持计划支持哪些Region? 2019-01-31 第一次正式发布。

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月的10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户的华为注册邮箱和客户要求的其他邮箱发送上月服务月报。 华为为企业客户提供的包括资源运行状态和服务支持的月度总结报告,也会包含依据华为最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结

  • 升级支持计划 - 支持计划

    升级支持计划 华为支持提升支持计划级别,如将商业级提升为企业级。升级支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需基础支持费用,减去老支持计划结余基础支持费用,则为需要补扣的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。