检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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Token鉴权失败怎么办 问题描述 账号或IAM用户在云服务中通过Token进行鉴权时，鉴权失败。 可能原因 如果您是IAM用户，您可能没有该云服务的访问权限。 您的Token可能超过有效期24小时，已失效。 您可能在Token有效期内进行如下操作，导致Token失效。 删除/停用IAM用户。
A”右侧的“前往绑定”。 图1 虚拟MFA 根据右侧弹出的绑定虚拟MFA页面，在您的MFA应用程序中添加用户。 图2 绑定虚拟MFA 您可以通过扫描二维码、手动输入两种方式绑定MFA设备，下面以“华为云”手机应用程序为例绑定虚拟MFA： 扫描二维码 打开手机上已安装好的“华为云”
无法找到特定服务的权限怎么办 问题描述 管理员在IAM控制台给用户组或者委托授权时，无法找到特定服务的权限。 可能原因 要设置权限的服务不支持IAM，所以无法选择该服务的权限。IAM支持的服务请参见：使用IAM授权的云服务。 搜索的服务或权限名称不正确。 解决方法 管理员通过给对
华为云时的身份凭证，不能登录控制台。系统通过AK识别访问用户的身份，通过SK进行签名验证，通过加密签名验证可以确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。 如果IAM用户不能登录控制台，在需要使用访问密钥或者访问密钥遗失的情况下，可以由管理员在IAM中管理IAM用户的访问密钥。
账号登录失败怎么办 问题描述 账号登录华为云时，提示“账号或密码错误”。 可能原因 登录入口有误。 账号名输入有误。 密码输入有误。 解决方法 请选择正确的登录入口。请确认您输入的账号为华为账号或华为云账号，如果您已升级华为账号，请进入“华为账号登录”入口，如图1。如果您暂未升级
系统提示“您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台” 可能原因：管理员在IAM控制台设置了访问控制规则，不允许您所在的IP地址区间、IP地址或网段、VPC Endpoint访问华为云。 解决方法：请联系管理员查看控制台ACL规则，从允许访问的设备登录华为云
在华为账号登录页面，单击“IAM用户 > 忘记密码”。 图1 忘记IAM用户密码 输入需要重置密码的IAM用户的管理员账号、IAM用户名/邮件地址和验证码。 图2 输入IAM用户信息 账号：注册华为云时创建的账号，账号是资源的归属以及使用计费的主体，对其所拥有的资源具有完全控制权限，可以访
K）访问华为云时的身份凭证，不用于登录控制台。系统通过AK识别访问用户的身份，通过SK进行签名验证，通过加密签名验证可以确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。在控制台创建访问密钥的方式请参见：访问密钥。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint
账号被锁定怎么办 问题描述 登录系统时，提示“当前用户已被锁定，请15分钟后重试”。 调用请求参数包含密码的API（如获取IAM用户Token）时，响应信息如下： { "error": { "code": 401, "message": "The
升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。
以解除应用软件的短信拦截。 请在手机短信中的“拦截短信”或“垃圾短信”中查找是否有华为云验证码相关短信。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。 为了不影响您的业务操作，如果以上方法依然未能解决您的问题，建议您将验证方式修改为通过邮箱/虚拟MFA验证。
API访问控制策略不生效怎么办 问题描述 您已设置API访问控制策略，但是不满足策略要求的IAM用户仍然可以通过API访问华为云。 解决方法 可能原因：您已设置的API访问控制策略暂未生效。 解决方法：API访问控制策略应用后，将在2小时内生效，请耐心等待。 可能原因：API访问
支持IAM资源粒度授权的云服务 如果您需要授予IAM用户特定资源的相应权限，可以创建自定义策略并选择特定资源，该IAM用户将仅拥有对应资源的使用权限。例如创建自定义策略时，选择资源类型并添加资源路径：OBS:*:*:bucket:TestBucket*，即可授予IAM用户以TestBucket命名开头的桶相应权限。
丢失访问密钥AK/SK怎么办 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。具体方法请参见：管理访问密钥。 每个用户最多可创建2个访问密钥，不支持增加配额。
创建委托时提示权限不足怎么办 问题描述 IAM用户尝试进入IAM控制台创建委托时，系统提示权限不足。 可能原因 该IAM用户不具备使用IAM的权限。 拥有IAM使用权限的对象为： 账号：账号可以使用所有服务，包括IAM。 admin用户组中的用户：IAM默认用户组admin中的用户，可以使用所有服务，包括IAM。
登录华为云，进入IAM控制台，选择“用户组”页签。 单击需要查询的用户组前的下拉框，即可查询用户组名称、用户组ID。 图3 查询用户组名称、用户组ID 获取区域ID 登录华为云，进入IAM控制台，选择“项目”页签。 “项目”列的内容即为所属区域对应的ID。 图4 查看区域ID 获取委托名称和ID 登录
间和虚拟MFA设备后台服务的系统时间相差30秒以上，生成的MFA验证码将不能通过校验。 解决方法 请确保输入正确的验证码。 验证码每30秒自动更新一次，请等待更新后再输入连续的两组验证码。 请在虚拟MFA设备中确认验证码上方的账号与二次验证、绑定或解绑的账号一致。 重新绑定虚拟M
权限。 可能原因：管理员授予的权限已拒绝相关操作的授权项。 解决方法：管理员查看已授予IAM用户的系统权限详情，确认已授予的权限是否有拒绝操作的语句，方法请参考策略语法。如系统权限无法满足您的场景需要，管理员可以创建自定义策略，允许该操作对应的授权项，方法请参考：创建自定义策略。
用户在进行登录或进行敏感操作时，需要输入MFA应用程序的动态验证码，下图以登录验证为例。 图5 虚拟MFA登录验证 此时，您需要打开智能设备上的虚拟MFA应用程序，查看并输入用户已绑定账号的验证码，下图以华为云App为例。 图6 查看MFA验证码 如何解绑虚拟MFA 解绑虚拟MF
Explorer浏览器下输入框提示信息无法自动消失怎么办 当用户进行登录、注册、绑定华为账号、创建用户、找回密码、修改密码等操作时，由于当前输入框不能完全支持Internet Explorer 8及以下版本的浏览器，所以出现输入框提示信息（如“最短不能少于5个字符”等提示信息）无法自动消失的情况，可以参照以下方法进行操作。
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