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上传文件 上传文件 支持取消上传文件 文件下载 下载文件并加密 支持取消下载文件 父主题： 网络
会议模板怎么用？ 您好，会议模板需要在WeLink PC客户端进行操作，目前有2种方式： 1、 新建模板：单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”会议设置”>”会议模板设置”>”创建”。 2、 保存历史会议模板：单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”我的会议 ”
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 配置故障
启用“严重丢包提示”后，当丢包率5秒内持续大于阈值B时，遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面，选择“系统配置>显示>图标”，可修改丢包率提示。 父主题： 网络故障
配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题： 网络故障
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
PC桌面共享 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPresence应用连接硬终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。
是否访问公网正常：进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况。 如果ACS显示“已连接”，但SIP激活未成功，进入“系统配置 > 网络”，选择“H.323/SIP设置”，检查SIP配置是否获取正确，如不正确，尝试对注册服务器做禁用/启用操作。
文件下载 注意：下载文件并未进行加密处理，机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers
我有会议ID，怎么入会？ 您好，已有会议ID，可通过以下2种方式加入会议： 可通过【消息】右上角的“会议”，然后选择“加入会议”，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要），点击“加入会议”即可入会。（会议ID和密码可从会议通知邮件/短信中获取。） 可通过【应用
邮箱无法收件怎么办？ 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题： 邮件
上传文件 单次上传的文件，限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址，绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据，json结构。注意：无数据时，需传空值 {} filePath String 是
人脸识别失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤
支持取消上传文件 单次上传的文件，限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址，绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据，json结构。注意：无数据时，需传空值 {} filePath String
怎么开通会议录制功能？ 会议录制功能是增值服务，需要在华为云官网进行购买录播空间才可以使用。购买操作请单击华为云官网。 父主题： 会议管理
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障
下载文件并加密 下载文件并加密，加密后的文件只能通过HWH5.openFile打开，只支持Android。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers
需要增加考勤管理员，怎么设置？ 如果需要添加考勤管理员，您需要访问WeLink企业管理后台，依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限，包括考勤应用的管理；如需“自定义管理员”管理考勤应用，需要先确定该管理员的管理范围，即确定该管理员是管理全企业的
请根据实际情况配置硬终端的网络连接信息。 请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请选择界面右下角的“HTTP代理”并获取代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接：当终端有插入网线时，进入“LAN”界面（仅支持IPv4格式），如图3所示。 请联系网络管理员获取网络配置方式，配置方式请参见表1。
忘记邮箱账号密码怎么办？ 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件
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