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WeLink应用分辨率最高能达到720P。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60 DP300 1080P 父主题: 网络故障
上传文件 上传文件 支持取消上传文件 文件下载 下载文件并加密 支持取消下载文件 父主题: 网络
我有会议ID,怎么入会? 您好,已有会议ID,可通过以下2种方式加入会议: 可通过【消息】右上角的“会议”,然后选择“加入会议”,输入会议ID和密码(若会议发起者没有设置来宾密码,则不需要),点击“加入会议”即可入会。(会议ID和密码可从会议通知邮件/短信中获取。) 可通过【应用
邮箱无法收件怎么办? 登录企业邮箱web端,检查收件是否正常。如果web端收件失败,请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作: 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题: 邮件
PC桌面共享 PC连接TE20等硬终端VGA接口,通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端,通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPresence应用连接硬终端(TE系列),通过硬终端实现PC桌面共享。
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 配置故障
会议间隔20秒、30秒、40秒,提示无码流中断? 切换网络(如手机热点)测试,查看网络是否正常。 如果切换网络后正常,则是客户网络问题,查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题: 业务故障
人脸识别失败怎么办? 寻找光线柔和明亮的地方,避免在强光、反光、阴暗处打卡; 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物; 如频繁发生人脸识别失败,可尝试重新录入人脸照片。 父主题: 考勤
启用“严重丢包提示”后,当丢包率5秒内持续大于阈值B时,遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面,选择“系统配置>显示>图标”,可修改丢包率提示。 父主题: 网络故障
是否访问公网正常:进入“维护 > 诊断”,在网络测试中,输入“acs.meeting.huaweicloud.com”,查看网络情况。 如果ACS显示“已连接”,但SIP激活未成功,进入“系统配置 > 网络”,选择“H.323/SIP设置”,检查SIP配置是否获取正确,如不正确,尝试对注册服务器做禁用/启用操作。
配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题,请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题: 网络故障
怎么开通会议录制功能? 会议录制功能是增值服务,需要在华为云官网进行购买录播空间才可以使用。购买操作请单击华为云官网。 父主题: 会议管理
文件下载 注意:下载文件并未进行加密处理,机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示:URL中如果包含中文或者特殊字符,请使用encodeURIComponent进行处理 headers
需要增加考勤管理员,怎么设置? 如果需要添加考勤管理员,您需要访问WeLink企业管理后台,依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限,包括考勤应用的管理;如需“自定义管理员”管理考勤应用,需要先确定该管理员的管理范围,即确定该管理员是管理全企业的
上传文件 单次上传的文件,限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址,绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据,json结构。注意:无数据时,需传空值 {} filePath String 是
硬终端怎么自定义会场名? 在“WeLink会议管理平台”的“硬件终端管理”中修改该终端的“名称”,重启终端后生效。 父主题: 业务使用
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图: 父主题: 业务故障
移动端怎么分享会议二维码 在我的会议列表点击需要分享的会议,进入到会议详情,点击左下角分享,选择会议二维码。即可分享会议二维码。 父主题: 会议
支持取消上传文件 单次上传的文件,限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址,绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据,json结构。注意:无数据时,需传空值 {} filePath String
忘记邮箱账号密码怎么办? 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询,也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题: 邮件