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示例:2025/01/01 代售模式客户使用余额支付购买了一台包月云主机ECS,2025/01/05 客户切换关联模式,由代售模式切换为顾问销售模式,并通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10 顾问销售客户对该云主机发起退订,此时续费周期未生效,新购订单的退款将
原路提现:当签约主体变更后申请提现,系统会原路退回到相应的支付宝、微信、银联等充值账户,即变更前充值支付的,会使用华为软件的银行账户退款,变更后充值支付的,会使用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现:当签约主体变更后申请提现,系统统一使用华为云计算的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:充值时向华
过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息,并设置续费时长,单击“去支付”。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单,可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情
过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息,并设置续费时长,单击“去支付”。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单,可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情
准。 客户不能延长订单的支付有效期,请在订单支付有效期内尽快支付,避免订单失效。 可进入 待支付订单 页面查看订单的支付有效期。 可进入 我的订单 页面,筛选待支付订单,查看订单的支付有效期。 若进入支付页面,选择在线支付进入华为云收银台,此时界面的支付有效期只有1小时。若超过支
无需提交工单,方便快捷。 发票上的账号:发票上的开户行及账号是华为云的一般账户,不建议进行充值。如果您需要通过转账汇款方式进行充值,建议您使用专属汇款账号。 父主题: 充值
组合服务交易新体验上线,导出表格样式已同步改版。新版导出表格样式以组合服务作为整体实例,展示子资源和实例的归属关系、费用明细和其他详细信息,以提升您的使用体验。 新版和旧版导出的具体不同如下: 订单导出表格 当前默认按新版表格样式导出,同时仍为客户保留老版样式导出的下载方式。 旧版订单导出
度和汇聚层次,以便您在不同场景下快速查看对应的消费情况。 如何查看多维度汇总账单 您可以在通过如下两种方式查看多维度汇总账单: 在“费用中心 > 账单管理 > 多维度汇总账单”页面中查看: 在“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面中查看: 快速入门 依据不同的对账场景,多维
一张代金券可以分多次抵扣吗? 满减代金券(即有金额限制)只能一次用完,非满减代金券,如果没有“限一次使用”的限制,则可以分多次使用。 父主题: 代金券
资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。 示例:客户购买了一台包月云主机ECS,并绑定了一块系统盘,配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时,绑定的系统盘会被一起释放,VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 状态选择“已过期(进入宽限期)
过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息,并设置续费时长,单击“去支付”。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单,可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情
由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时,可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。 云商店发票:
总览说明 账户总览 消息通知说明 资源停止服务或逾期释放说明 账单数据存储
充值还款 账户充值 合作伙伴子客户账户充值 欠费还款 汇款认领 代付管理 父主题: 资金管理
手动续费 续费规则说明 手动续费 统一到期日 设为手动续费 父主题: 续费管理
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 包年/包月资源或资源包在有效期内。 已过期 包年/包月资源过了有效期未续费,处于宽限期。 已冻结 包年/包月资源过了有效期,且宽限期满仍未续费,处于保留期。 父主题: 续费管理
保证金 保证金是什么? 华为云面向哪些客户和服务收取保证金? 保证金金额为多少,如何收取? 为什么按需资源开通失败? 父主题: 扣费
优惠与折扣 代金券 折扣券 其他
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如何隐藏0元消费? 客户查看账单时,可以在如下页面隐藏0元消费: 在“账单管理 > 账单概览”页面的汇总表格区域,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。 在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面,搜索框中设置查询条件为:应付金额(隐藏0元消费),选择“隐藏0元消费”。