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如何查看账单及扣费明细？ 您可以在费用中心的“账单管理 > 费用账单”中查看具体账单及扣费明细。 父主题： 计费购买
打开谷歌浏览器，单击右上角设置图标。 单击“设置”，打开设置页面。选择“隐私设置和安全性”，再单击“网站设置”。 进入网站设置页面，分别单击“摄像头”和“麦克风”。 进入摄像头、麦克风授权页面，选择网站可以请求使用您的摄像头、麦克风权限即可。 完成以上设置后，浏览器在需要使用摄像头、麦克风时
SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询
怎么理解SparkRTC的角色Role？ 角色Role是指用户在房间内的不同角色类型，不同角色类型有不同的权限模型。主要有如下三种角色类型： 主播（publisher）：只发流不收流主播型角色。SparkRTC预留的角色类型。 互动观众（joiner）：既能发流也能收流的互动型角色。
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
的方式访问用户的摄像头和麦克风权限。 原因3：检查摄像头等设备是否被其他应用占用了。 如果之前访问过使用Web SDK开发的App网站，又清理了该网站的权限，存在一定几率无法开启摄像头和麦克风。 在保证打开授权浏览器摄像头/麦克风访问权限的方法前提下。点开网页的左上角，将权限改为允许。如下图所示：
SparkRTC音视频过程中的上下行码率、分辨率、丢包率、音频采样率等信息怎么获取？ 可以通过onRtcStats() 接口获取到上下行码率、分辨率、丢包率、音频采样率等统计信息。 父主题： SDK使用
查询房间列表 功能介绍 指定时间范围查询这段期间创建的房间列表。 最大查询跨度90天。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/rtc/rooms
查询应用列表 功能介绍 调用此接口查询应用列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/apps 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型
为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
数据洞察 您可以通过查看通话用量和质量数据，了解通话用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况和每天的数据明细。 注意事项 “数据洞察”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 查询说明 支持查询最近90天的历史数据。 支持查询的时间跨度最长为31天。 操作步骤 登录实时音视频控制台。
自动诊断 您可以实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据，快速识别通话异常的类型和影响因素。 注意事项 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。 支持查询的时间跨度最长为24小时。 操作步骤 登录实时音视频控制台。
文档基本使用技巧 技巧1：基本使用逻辑说明 用时序图展示各端接口使用顺序，单击相应接口可以快速查看相关接口使用方法。 技巧2：接口总览说明 包括SparkRTC接口总体功能流程图和接口列表，根据功能分类可以快速查找具体功能单个接口，方便接口对接。 技巧3：单个接口使用须知 接口使用时注意使用的
HWRtcConnection按照其功能可分类为：初始化等基础接口、房间功能、视频管理、屏幕共享、音频管理。 单击下图中相应接口名称，可快速跳转到相应接口位置查看其使用方法。 初始化等基础接口 表1 初始化等基础接口 接口 描述 destroyConnection 注销引擎 initWithRoomId
HRTCConnection按照其功能可分类为：初始化等基础接口、房间功能、音频管理、视频管理、屏幕共享。 单击下图中相应接口名称，可快速跳转到相应接口位置查看其使用方法。 表1 初始化等基础接口 接口 描述 release 释放Connection setEncryption 设置端到端加密模式
产品咨询 SparkRTC支持哪些平台？ SparkRTC Demo怎么体验？ 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时，提示微软C++标准库缺失，该如何获取？ SparkRTC支持接入微信小程序吗？ 实时音视频是什么？ 实时音视频和直播有什么区别？ SparkRTC是否支持在国外使用？
实时数据 您可以查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 注意事项 “实时数据”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。
用量统计 您可以根据应用名称查询近90天的音视频互动时长。 注意事项 “用量统计”非实时刷新，每5分钟统计一次，数据展示可能会有5分钟左右的延迟。 查询说明 支持最大查询跨度31天，最大查询周期90天。 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航树中选择“用量统计”，进入用量统计页面。
通话调查 您可以查看各房间的用户通话质量指标详情，对通话体验和端到端数据进行问题定位和原因分析，有效解决通话质量问题。 注意事项 “通话调查”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询的时间跨度最长为14天。
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