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模型转换失败怎么办？ 如果模型转换失败，可通过查看日志信息来查看模型转换失败的原因，进而针对性地解决问题。 查看模型转换日志：通过查看模型转换日志，定位模型转换失败的原因。 解决模型转换问题：针对模型转换失败的原因解决问题，此处列举常见的问题原因以及解决方法。 查看模型转换日志
查看设备日志 您可以在使用HiLens技能后，查看设备agent日志和技能日志。 查看方式 使用SSH查看日志：SSH连接至HiLens Kit，查看日志。 登录智能边缘系统下载日志：固件升级到1.0.4以后版本也可以通过华为HiLens智能边缘管理系统查看日志，首先登录华为Hi
请执行两次升级系统固件版本操作，操作步骤如下： 详细升级操作请参见HiLens Kit升级指导书。 首次获取升级包时，在企业技术支持网站（Support-E网站）注册账号并注册产品，输入HiLens Kit的产品序列号（SN），系统默认输入产品名称，完成产品注册申请，详情请参见提升权限。
查看设备信息 在设备列表页面，您可以查看已注册设备的基本信息，或者查看此设备升级状态。 查看设备基本信息 在“设备管理>设备列表”页面，默认展示设备的一些基本信息，如图1所示。 图1 设备卡片 单击设备对应的卡片的设备名称，进入设备详情页面，如图2所示，您可以查看设备的详细情况，
如何查看无线网络的IP地址？ 查看无线网络IP 配置无线网络后，您可以在华为HiLens智能边缘管理系统获取无线网络的IP地址。 登录华为HiLens智能边缘管理系统，在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址，地址格式为“https://华为H
单击“可训练技能”，切换至“可训练技能”页签。 选择技能单击操作列的“查看”。 默认进入“应用总览”页签。 您可以任意切换页签，查看应用开发配置、应用资产（数据集）、应用监控。 图1 应用总览 查看应用开发配置 在开发版本列表，选择版本并单击“操作”列的“查看”，您可以查看应用开发过程中各个步骤的配置信息，包括
查看部署信息 创建完技能部署工程，可在部署列表查看部署信息。 查看部署基本信息 技能信息 实例列表 配置 标签 技能信息 “技能信息”页签显示当前技能来源以及技能的基本信息。 实例列表 “实例列表”页签可启动或停止实例。 配置 “配置”页签显示当前部署的配置信息，详细说明请见配置启动参数。
查看部署信息 创建完技能部署工程，可在部署列表查看部署信息。 查看部署基本信息 技能信息 实例列表 配置 标签 技能信息 “技能信息”页签显示当前技能来源以及技能的基本信息。 实例列表 “实例列表”页签可启动或停止实例。 配置 “配置”页签显示当前部署的配置信息，详细说明请见配置启动参数。
查看设备告警 当设备发生故障或因某些原因导致设备处于不正常的工作状态时，华为HiLens能够根据设备不同模块出现的故障产生告警信息，您可以通过查看设备硬件告警信息，在端侧处理告警事件。 华为HiLens也能对业务进行监控，您可以通过设置告警接收信息，当设备技能无法正常运行时，华为HiLens实时给您发送业务告警信息。
设备告警提示目录空间满怎么办？ SSH登录HiLens Kit设备，通过基本命令cat /run/all_active_alarm df -h查看P2区（/dev/mmcblk0p2，即根目录）告警。 建议存储的文件可以挪至其他区，如P8，不要在根目录下放大量数据文件。 父主题：
升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修
如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 一台HiLens Kit设备只能注册到一个华为云账号下，不能被多个华为云账号同时注册。 因此，判断HiLens Kit设备是否绑定华为云账号，只能在注册设备时，发现是否提示设备已被注册，暂时无法查看设备具体注册的华为云账号信息。 父主题： 注册设备
等待接口返回403。 图2 F12打开开发者工具 切换到Response页签，查看response信息。 根据报错可以看出是网络限制导致，需要申请上传权限，或者将创建技能的简介以及描述减少，重新尝试。 图3 查看response信息 父主题： 技能开发
能。 检查网络是否连通。命令行输入ping 8.8.8.8和ping 任意网站是否能ping通。 请检查OBS桶是否存储您所需要的技能。如果OBS桶中没有技能，请检查OBS桶是否存在权限设置，详情请见查看桶的信息。 可去掉桶的权限，或重新创建一个没有限制权限的OBS桶，重新安装技能。创建桶的操作请见创建桶。
注册过程中出现配额问题怎么办？ 注册过程中，出现配额问题，如图1所示，应立即提交工单申请配额，详情请参见扩大配额。 图1 配额问题 父主题： 注册设备
在数据管理中查看HDMI技能的数据时，为什么没有任何数据输出？ 查看HDMI技能数据时，需要通过设备的HDMI接口输出到显示屏，步骤如下： 使用HDMI视频线缆连接HiLens Kit视频输出端口（即HDMI接口）和显示器。 单击左侧导航栏“设备管理 > 设备列表”，进入“设备列表”页面。
HiLens Studio中模型运行失败怎么办？ 在HiLens Studio中运行模型失败，可通过如下方法进行问题排查： 确保HiLens Kit系统固件版本为2.2.200.011（TR6），升级操作请参考升级HiLens Kit系统固件版本。 确保HiLens Kit固件版本为1
设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？ 智能边缘系统注册
HiLens Studio安装技能到HiLens Kit时读取视频失败怎么办？ 问题原因 在HiLens Studio上安装技能到HiLens Kit，在HiLens Studio上，视频文件所在目录为“video/”文件夹下，但是安装技能到HiLens Kit 上后，视频文件目
HiLens Kit不能显示中文怎么办？ 问题描述 技能上所标注的标签是中文，安装技能至HiLens Kit上，运行技能时无法显示中文标签。 解决方法 显示中文需要安装pillow包，安装pillow包需要源码编译。 进入论坛参与讨论，下载已编译好的zip包安装pillow包。 父主题：
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