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隐私保护通话套餐包支持退订吗? 不支持。隐私保护通话套餐包从购买后的下一个整点开始生效(例如10:03购买的套餐包,11:00开始生效),到期后自动失效,不支持退订。 若不再使用隐私保护通话业务,请及时退订隐私号码,避免产生月租费用。 父主题: 费用相关
业务详单有时会出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两行信息,一行数据正常,一行呼叫时间空白,是什么原因? 个别手机终端呼叫不通时会自动重呼(即触发了两次呼叫,用户不感知),导致业务详单中出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两条记录。 出现这个问题可能跟手机品牌或开通过volte业
根据实际通话时长计费,不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。 优先扣除已购买套餐包内的额度,超出部分按照非套餐包价格进行计费。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 父主题: 费用相关
AXE模式:调用AXE模式绑定接口设置绑定关系时携带“bindExpiredTime”参数并设置参数值为“0”:0代表绑定关系永不过期。 如需设置自动解绑请参看自动解绑如何设置。 父主题: 绑定&解绑问题
业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。 开通隐私保护通话服务后,APP_Key和APP_Secret会在添加应用后由平台自动生成。 获取APP接入地址和APP_Key:访问隐私保护通话平台的应用管理界面,查看应用详情即可获取。 获取APP_Secret: 添加完
定关系的分机号后再次呼叫。 绑定关系不存在。 绑定关系保持时长(bindExpiredTime参数)设置太短。导致通话还未接通,绑定关系就自动解绑了。请根据呼叫场景合理设置绑定关系保持时长。 未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。 父主题: 呼叫相关问题
添加应用 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后,系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret,并提供APP接入地址。其中,APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识,调用隐私保护通话业务API时需携带,用于认证鉴权。 开通业
则。 隐私保护通话采用预付费模式,使用隐私保护通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 录音不单独收费,已包含在通话费用中。 每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号
请确认账号下存在号码资源,否则无法购买套餐包。 套餐包从购买后的下一个整点开始生效(例如10:03购买的套餐包,11:00开始生效),到期后自动失效,不支持退订。 若您一次购买多个套餐包,这些套餐包的生效时间相同,失效时间也相同。 套餐包生效前,账号下已产生的欠费和按需扣费,无法由套餐包额度抵消。
用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时,调用解绑接口会怎样? 两种场景下调用解绑接口都可以解绑成功。 隐私号码正在通话时,若调用解绑接口(或自动解绑时间到了),当前通话可以正常进行。通话结束后,再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 对于用户正在拨打隐私号码的通话,存在如下两种情况:
AXE模式支持设置AXE绑定关系有效时长(通过bindExpiredTime参数设置),绑定关系过期后自动解绑;还支持设置回呼记录有效时长(通过callbackExpiredTime参数设置),过期后系统会自动清除回呼记录,回呼将转接到绑定时设置的callbackNum或播放callbackTone提示音。
购买了包年套餐包,为什么还产生了按需计费? 出现该问题可能有以下原因: 订购了隐私号码。隐私保护通话套餐包不含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。
隐私保护通话套餐包包含隐私号码月租费吗? 隐私保护通话套餐包不包含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取,由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费,当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。 每月25号及之前提交
AX模式,如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码? 绑定时长到了,通话会自动挂断吗? 已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容? 隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗? 绑定/解绑失败的原因有哪些? AX模式支持自动解绑吗?绑定时间怎么控制? 如何查询绑定ID(subscriptionId)?
AXE模式绑定接口/AXE模式解绑接口 每次操作只能绑定/解绑一对号码关系。AXB、AXE模式支持调用接口设置绑定关系有效时间(详见隐私号码绑定关系是否支持自动解绑,自动解绑如何设置?),AX模式和X模式不支持设置绑定关系有效时间。 登录控制台号码管理设置绑定/解绑关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号
这些号码是否有绑定关系。 该绑定关系是否已解绑或未绑定成功。 设置绑定关系时,duration参数取值是否太短,导致调用接口解绑/查询时已自动解绑。 父主题: 典型调测问题
rdObjectName”参数携带。 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 父主题: 典型调测问题
确认录音功能已开启成功,点击查看如何开启录音功能; 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。 父主题: 录音问题
、“冻结绑定”、“转移中”、“不可用”和“待实名激活”等状态的号码都会收取月租费用,请及时关注号码状态。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费,请保证您的账户余额充足。 使用隐私号码通话/发送短信还会产生通话费用/短信费用,计费方式请参考隐私保护通话计费是双向还是单向? 父主题:
分机号(extendNum)可由用户调用AXE模式绑定接口设置AX绑定关系时设置,不携带“extendNum”参数或取值为空时,则由系统自动分配。 绑定关系建立后,其他用户拨打X号码再输入分机号E即可联系A用户。A用户拨打X号码可回呼之前通话用户或企业指定号码。 父主题: 号码相关问题