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云商店简介 华为云云商店是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云商店与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云商店云聚伙伴，云商店生态的参与者主要有六类，包括用户、技术
License类商品服务监管 当License类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。
进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”，页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情，若需求合理，单击“确认需求”；若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面
应用编排类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 应用编排类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为商家交付时填写的服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收
作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示： 请求消息 请求参数说明请参见下表：
该商家存在提供不实信息的行为，违反了与华为云签署的相关协议，对应《云商店商家合作管理规范》中的“向华为云、用户/用户或其他华为云交易相关方提供虚假、不真实的文档、信息，或者故意进行隐瞒冒用名义，欺骗混淆”情形。 处罚结果： 下架华为云云商店自服务商品中对应该商家的规格； 下架该商家在云商店的联
进入商家管理>商家信息页面，在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 如公司涉及更名，请完成账号实名认证变更后，再进行商家信息修改，并上传更名后的营业执照。 商家信息修改申请提交成功后，华为云云商店将在3个工作日内完成审核，审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客
认完成”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。 如用户续费服务监管类订单，后续不会生成新的服务监管流程。 服务监管申诉说明 在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉。 在商家确认需求和商家实施服务过程中，驳回次数超过3次，商家可在第4次操作时发起申诉。
Requisition Form No. 开票清单中的“申付单号” Service Item 填写：云商店服务 Settlement Period 开票通知中的“对账期次” INVOICE AMOUNT 发票总金额需和开票通知中的“开票金额”保持一致。 Remarks 根据实际情况选填备注信息
进入商家开通交付页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。 服务监管申诉说明 服务监管过程中，在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉。 在商家确认需求和商家开通交付过程中，驳回次数超过3次，商家可在第4次操作时发起申诉。
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点、任意时间均可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后，点击确认即可。
产品规格标识。租户购买包月或包年的产品后，可能会续费，续费支持变更周期类型（例如包月转包年），此时，租户开通的实例instanceId对应的productId会变化，但skuCode不变。 说明： 该参数可在商品审核上架后，进入“卖家中心 > 商品管理 > 我的商品 ”页面，单击该商品操作列的“详情”进入商品详情页面获取。
决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品升级规则设置参考 通用商品升级。
云商店将调用订单通知接口，将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示： 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架的商品售卖模式来对应请求，商家也需要根据请求的信息来对应执行生产。 请求方式：POST
用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
针对用户授权同步场景接口调用失败的情况，由企业管理员选择是否要继续进行同步。并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的应用，相同的userName，要支持多次请求新增，或者删除，多次新增不应产生新的数据，且需要返
用户释放购买产品的实例时（到期不续费、退订等场景），云商店调用该接口，商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
商家进入“卖家中心-销售管理-转售商务授权-经销商转售（商品级）-待授权”页签。 点击商品后的“授权”按钮，输入正确的转售折扣和有效期，点击“确定”，即可设置成功。 商品级转售折扣对应的经销商账号，是全部转售伙伴，不可修改。 该折扣适用所有经销商的客户消费。 修改/失效商品级转售折扣授权 进入“卖家中心-销售
商家需要保障更新实例接口通畅，如调用失败，将可能导致用户的业务被释放的风险。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品更新实例流程如下图所示： 请求消息 请求参数说明请参见下表：
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