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  • 云上保障护航服务(基础版) - 支持计划

    包年购买或连续购满一定时长商业级、企业级支持计划方可享受有限天数云上保障护航服务(基础版)。如需要更长时间深度护航服务请购买云上保障护航服务(标准版)。标准版适合于上线或活动场景业务并发量高或者业务复杂,对业务保障质量要求高客户。为保证活动前充分准备,建议客户提前10个工作日提出云上保障护航服务(基础版)申请。

  • 支持方式 - 支持计划

    支持方式 华为云客户可以通过以下方式提交使用华为云过程遇到各类技术问题: 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台,单击“工单”菜单,进入工单管理。 7x24 热线电话

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户华为云注册邮箱和客户要求其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供包括云资源运行状态和服务支持月度总结报告,也会包含依据华为云最佳实践经验给出优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结