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  • 导出记录 - 费用中心

    在对应导出记录操作列,单击“下载”。 可以下载对应导出记录详情到本地目录

  • 提现 - 费用中心

    提现页面的实际欠票金额如何计算? 如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现和退款记录? 为什么提现记录列表提现状态和详情状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起提现,钱退到哪里了? 提现规则 是否可以申请不原路提现? 为什么提现后收到多笔华为云退款? 提现时收不到验证码怎么办?

  • 包年/包月资源为什么被释放? - 费用中心

    客户在华为云购买包年/包月产品后,资源到期前若未及时续费,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费,将进入保留期。保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储该资源数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题: 资源

  • 邮箱没收到电子发票怎么办? - 费用中心

    登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户开票时设置接收邮箱。状态为“开票”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    按需产品是按照实际使用量*单价方式进行计费,按需产品实际使用时间和实际扣费时间会存在一定时间差。由于系统处理需要一定时间,实际使用时间和扣费时间存在一定延时属于正常允许范围。 客户可以“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,流水账单查看对应“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

  • 开通账单数据存储功能 - 费用中心

    Key,安全接入键,用户OBS系统安全接入键,是用户访问OBS系统密钥,用户根据安全接入键和请求头域生成鉴权信息。安全接入键和接入键标识一一对应。 server:访问域名,访问域名是桶互联网域名地址,可应用于直接通过域名访问桶场景,比如:云应用开发、数据分享等。可以从图11中获取。

  • 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? - 费用中心

    年定价商品无论订购几年,都匹配1年商务折扣,只能选择1年商务折扣。 对于新购订单,折扣匹配选择基于商品定价周期。例如EVS有1年定价,购买3年,只能根据1年定价去匹配选择商务折扣。 对于升配变更、添加附属资源、带宽加油包,订购周期不是整年,优先向上取整找商品定价周期。例如

  • 退订使用资源说明 - 费用中心

    退订使用资源说明 退订使用资源是指客户购买包年/包月资源后,发起退订时,可退订当前正在使用部分。若资源已经续费,正在使用部分和未生效续费周期可以一同退订。客户可以“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况:非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。

  • 查看储值卡 - 费用中心

    > 储值卡”页面,查看已购买储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡,费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态,查看储值卡信息。 储值卡列表,可查看储值卡面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列“详情”,可进入详情页面,查看储值卡详情和使用记录。

  • 如何激活代金券? - 费用中心

    如何激活代金券? 您可以费用中心“优惠券”页面,使用线下获取16位激活码,激活生成代金券。 只有当您拥有未使用过代金券激活码时,才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取(包括系统自动发放和客户自助领取)代金券,不需要激活,就可以直接使用。

  • 申请订单合同 - 费用中心

    申请合同类型为“订单合同”合同,请选择“订单合同”场景,该场景包含已支付订单合同,适用于已购买华为云产品并进行合同归档。 设置合同内容。 为已购包年/包月资源申请线上合同: “包年/包月订单”区域,单击“选择订单”,进入选择已支付订单页面,选择需申请线上合同订单后,单击“确定”。

  • 设置账单推送 - 费用中心

    或短信形式,把账单发送到指定邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数,单击“保存”。 接收联系人:单击“去修改”,可以消息中心“消息接收管理

  • 为什么账单有些资源没有资源名称/ID? - 费用中心

    为什么账单有些资源没有资源名称/ID? 如果客户购买是资源包,因为资源包是多资源共享,所以该账单资源没有资源名称/ID。 如果客户购买资源是“包年-包月”计费模式,则资源名称/ID该资源开通后才会同步到账单,同步存在一定延迟。 开通资源失败新购订单和退订订单无资源名称/ID。

  • 如何查看续费价格? - 费用中心

    续费管理”,续费操作页或导出续费清单查看资源续费价格。 进入续费操作页查看 客户可以单击单个资源操作栏“续费”,或勾选多个资源后,单击“批量续费”进入续费操作页。 根据需求选择续费时长,查看相应续费时长续费价格。 续费时长右上角标识表示该续费时长享受一定价格优惠,展开

  • 电子票如何申请? - 费用中心

    华为云产品和在云商店购买联营商品、华为商品,可开具华为云发票,具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时,发票介质请选中“电子发票”。 云商店购买通用商品,由该商品服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过后,可在“开票记录”查看发票状

  • 如何开通可用额度预警功能? - 费用中心

    如何开通可用额度预警功能? 费用中心总览页面或者充值页面,单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值,即可开通可用额度预警功能。单击“修改”,可以对预警阈值进行修改。 开通后,当您可用额度、通用代金券和现金券总金额低于预警阈值时, 会每天给联系人发送短信和邮件提醒,最多连续提醒3天。

  • 在当月消费里面为什么出现了上月用量? - 费用中心

    在当月消费里面为什么出现了上月用量? 由于您使用云服务话单上报时间可能产生延迟,当遇到消费时间在上月,但用量话单上报时间延迟至当月1号23:59:59后上报情况,该笔消费记录将计入当月账期。 举例: 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00CDN按需用

  • 资源包 - 费用中心

    资源包 客户订购资源包可以“资源包”页面进行查看。 背景信息 资源包是客户预先购买资源使用量配额。在按需资源使用过程,华为云优先扣减匹配资源包使用量。 资源包用完或者过期后,将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 按需资源包扣减规则请参见资源包扣减规则。

  • 查看订单详情 - 费用中心

    查看订单详情 订单详情,包含订单信息、订单下资源信息和订单金额信息。若订单含硬件产品,则订单详情还包含订单物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单记录所在行“详情”或订单号,进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。

  • 自动支付 - 费用中心

    系统会从客户名下商务授权折扣、促销折扣(客户该资源历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较促销折扣是历史订单中使用过,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出来订单金额最低折扣)进行打折。 资源历史订单指现订单创建之前存在订单,如原来续费单、变更单、订购