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  • 邮箱没收到电子发票怎么办? - 费用中心

    登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户开票时设置接收邮箱。状态为“开票”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类

  • 提现 - 费用中心

    提现页面的实际欠票金额如何计算? 如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现和退款记录? 为什么提现记录列表提现状态和详情状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起提现,钱退到哪里了? 提现规则 是否可以申请不原路提现? 为什么提现后收到多笔华为云退款? 提现时收不到验证码怎么办?

  • 开通账单数据存储功能 - 费用中心

    Key,安全接入键,用户OBS系统安全接入键,是用户访问OBS系统密钥,用户根据安全接入键和请求头域生成鉴权信息。安全接入键和接入键标识一一对应。 server:访问域名,访问域名是桶互联网域名地址,可应用于直接通过域名访问桶场景,比如:云应用开发、数据分享等。可以从图11中获取。

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    按需产品是按照实际使用量*单价方式进行计费,按需产品实际使用时间和实际扣费时间会存在一定时间差。由于系统处理需要一定时间,实际使用时间和扣费时间存在一定延时属于正常允许范围。 客户可以“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,流水账单查看对应“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

  • 查看储值卡 - 费用中心

    > 储值卡”页面,查看已购买储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡,费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态,查看储值卡信息。 储值卡列表,可查看储值卡面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列“详情”,可进入详情页面,查看储值卡详情和使用记录。

  • 如何激活代金券? - 费用中心

    如何激活代金券? 您可以费用中心“优惠券”页面,使用线下获取16位激活码,激活生成代金券。 只有当您拥有未使用过代金券激活码时,才需要使用激活代金券功能。激活码来源于线下客户经理或其他渠道。 通过华为云官网线上获取(包括系统自动发放和客户自助领取)代金券,不需要激活,就可以直接使用。

  • 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? - 费用中心

    优惠券使用说明:优惠券包含代金券和折扣券,是指华为云提供给客户优惠凭证,通常有一定使用限制。 代金券使用规则请参见 代金券使用限制解读 ,如何使用代金券请参见 如何获取并使用代金券? 折扣券使用请参见 如何使用折扣券? 折扣优惠使用说明:折扣优惠包含商务折扣、合作伙伴调价优惠和折扣券优惠。使用操作步骤可参考

  • 查看订单详情 - 费用中心

    订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。若订单含硬件产品,则订单详情还包含物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单操作栏“详情”或订单号,进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理合同范围内进行代客下单,客户可在订

  • 设置账单推送 - 费用中心

    或短信形式,把账单发送到指定邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数,单击“保存”。 接收联系人:单击“去修改”,可以消息中心“消息接收管理

  • 如何查看续费价格? - 费用中心

    续费管理”,续费操作页或导出续费清单查看资源续费价格。 进入续费操作页查看 客户可以单击单个资源操作栏“续费”,或勾选多个资源后,单击“批量续费”进入续费操作页。 根据需求选择续费时长,查看相应续费时长续费价格。 续费时长右上角标识表示该续费时长享受一定价格优惠,展开

  • 申请订单合同 - 费用中心

    申请合同类型为“订单合同”合同,请选择“订单合同”场景,该场景包含已支付订单合同,适用于已购买华为云产品并进行合同归档。 设置合同内容。 为已购包年/包月资源申请线上合同: “包年/包月订单”区域,单击“选择订单”,进入选择已支付订单页面,选择需申请线上合同订单后,单击“确定”。

  • 为什么账单有些资源没有资源名称/ID? - 费用中心

    为什么账单有些资源没有资源名称/ID? 如果客户购买是资源包,因为资源包是多资源共享,所以该账单资源没有资源名称/ID。 如果客户购买资源是“包年-包月”计费模式,则资源名称/ID该资源开通后才会同步到账单,同步存在一定延迟。 开通资源失败新购订单和退订订单无资源名称/ID。

  • 资源包 - 费用中心

    资源包 客户订购资源包可以“资源包”页面进行查看。 背景信息 资源包是客户预先购买资源使用量配额。在按需资源使用过程,华为云优先扣减匹配资源包使用量。 资源包用完或者过期后,将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 按需资源包扣减规则请参见资源包扣减规则。

  • 在当月消费里面为什么出现了上月用量? - 费用中心

    在当月消费里面为什么出现了上月用量? 由于您使用云服务话单上报时间可能产生延迟,当遇到消费时间在上月,但用量话单上报时间延迟至当月1号23:59:59后上报情况,该笔消费记录将计入当月账期。 举例: 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00CDN按需用

  • 企业客户需要使用关联公司抬头开票应该如何操作? - 费用中心

    我公司是关联公司母公司; 我公司是关联公司子公司; 我公司与关联公司受同一母公司控制。 以上定义,“母公司”、“子公司”或“控制”是指直接或间接持有或被持有股份或认缴资本达到50%以上,或所占比例虽未到50%但大于30%,并根据协议安排或对董事及高级管理人员任命而对该企业经营管理拥有实际控制权。

  • 电子票如何申请? - 费用中心

    华为云产品和在云商店购买联营商品、华为商品,可开具华为云发票,具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时,发票介质请选中“电子发票”。 云商店购买通用商品,由该商品服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过后,可在“开票记录”查看发票状

  • 如何开通可用额度预警功能? - 费用中心

    如何开通可用额度预警功能? 费用中心总览页面或者充值页面,单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值,即可开通可用额度预警功能。单击“修改”,可以对预警阈值进行修改。 开通后,当您可用额度、通用代金券和现金券总金额低于预警阈值时, 会每天给联系人发送短信和邮件提醒,最多连续提醒3天。

  • 如何根据日期筛选账单并且导出? - 费用中心

    以资源明细账单为例,登录“费用中心”,“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面,“统计维度”选择“按资源”,“统计周期”选择“明细”,单击,通过日期控件选择要查询日期,单击“导出”。 您也可登录成本中心按天查看和分析费用。选择“成本中心 > 成本分析”,设置查询粒度为“每日”,根据

  • 为什么用不了代金券? - 费用中心

    代金券具有一定使用条件,如果您账户存在代金券,但却无法支付订单时使用,或抵扣按需费用,可能原因如下: 有效期:代金券不在有效期中。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用;若代金券已过期,则无法再使用。 适用产品:您选购产品类型或规格不符合代金券适用产品限制。

  • 下载订阅账单 - 费用中心

    Key,安全接入键,用户OBS系统安全接入键,是用户访问OBS系统密钥,用户根据安全接入键和请求头域生成鉴权信息。安全接入键和接入键标识一一对应。 server:访问域名,访问域名是桶互联网域名地址,可应用于直接通过域名访问桶场景,比如:云应用开发、数据分享等。可以从图11中获取。