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如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。
WAF如何解析/访问IPv6源站？ 当防护网站的源站地址配置为IPv6地址时，WAF直接通过IPv6地址访问源站。WAF默认在CNAME中增加IPv6地址解析，IPv6的所有访问请求将先流转到WAF，WAF检测并过滤恶意攻击流量后，将正常流量返回给源站，从而确保源站安全、稳定、可用。
购买WAF时如何选择业务QPS？ WAF对防护带宽/共享带宽没有限制，对业务带宽和业务QPS请求数有限制。WAF各版本支持的业务QPS请求数规格请参见服务版本差异。 什么是QPS？ WAF的业务QPS是指所有该WAF防护的域名、站点中正常业务流量的大小，单位为QPS。一个QPS扩展包的QPS限制和带宽限制：
如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 将网站接入WAF后，网站的文件上传请求限制为： 云模式-CNAME接入：1GB 云模式-ELB接入：10GB 独享模式：10GB 如果需要上传超过限制的文件、视频，建议不使用WAF防护的域名上传，可采用以下三种方式上传： 直接通过IP上传。
如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查
Web应用防火墙可以导入/导出黑白名单吗？ WAF支持导入黑白名单，您可以在添加黑白名单规则时选择通过“地址组”方式导入黑白名单。WAF不支持导出黑白名单。 IP地址组集中管理IP地址或网段，被黑白名单规则引用时可以批量设置IP/IP地址段。 有关配置黑白名单的详细操作，请参见配置黑白名单规则。
防护规则条数不够用时，如何处理？ Web应用防火墙云模式提供了入门版、标准版、专业版、铂金版四种服务版本。各服务版本针对各种规则的配置条数请参见服务版本差异。如果您所购买的云模式版本支持的规则条数不能满足您业务的需要，您可以升级服务版本，具体的操作请参见变更WAF云模式版本和规格（新版）。
WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 问题现象 防护网站接入WAF后，访问请求被WAF拦截，在“防护事件”页面查看防护日志，显示访问请求为“非法请求”且误报处理按钮置灰不能使用，如图1所示。 图1 非法请求被WAF拦截 可能原因 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求：
“子域名”和“TXT记录”。 在DNS服务商添加一条WAF的子域名和TXT记录。 在目标域名“www.example.com”的“操作”列，单击“解析”，如图1所示。 图1 云解析页面入口 在页面的左上角，单击“添加记录集”，进入“添加记录集”页面，配置模式如图2所示。 “记录类型”：选择“TXT-设置文本记录”。
其他参数根据业务需要进行配置。 为1中创建的负载均衡添加监听器，详细操作请参见添加HTTP监听器或添加HTTPS监听器。 创建后端服务器组。 “所属负载均衡器”：选择“关联已有”，并在下拉框中选择1中创建的负载均衡器。 后端服务器配置为5中需要添加到WAF中的网站对应的服务器地址。 执行以下命令，测试业务联通性是否正常。
如何查看防护网站的入带宽和出带宽信息？ 在安全总览页面，您可以查看防护网站或实例的带宽信息，操作步骤如下。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”，进入“总览”页面。 如果您已开通企业项目，您
防护网站迁移策略 应用场景 本手册指导您如何将网站防护策略从阿里云WAF迁移到华为云WAF。 本文以阿里云“按量付费WAF3.0”迁移到华为云“云模式-专业版”为例进行讲解。 资源与成本规划 表1 资源和成本规划 资源 资源说明 每月费用 Web应用防火墙 云模式-专业版： 计费模式：包年/包月
如何购买域名扩展包/QPS扩展包/规则扩展包？ 购买WAF云模式的标准版、专业版和铂金版时，您可以选择购买域名扩展包、QPS扩展包或规则扩展包。同时也可以在产品信息页面单独购买扩展包。 有关扩展包的详细介绍，请参见扩展包说明。 入门版不支持购买扩展包。 WAF独享模式不支持购买扩
如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 故障现象 防护网站接入WAF后，用户不能正常访问网站，提示“414 Request-URI Too Large”错误，如图1所示。 图1 提示“414 Request-URI Too Large”错误 可能原因
购买内容安全检测服务时，如何确定网站检测配额？ WAF内容安全检测服务按新媒体账号或网站地址个数确定检测配额，1个新媒体账号或1个网站地址占1个检测配额。 基于网站内容来判定配置几个检测网站，同一个组织和同一类内容被认定成一个网站，具体可参见以下几个场景。 WAF支持批量购买内容
如何解决“网站被检测到：SSL/TLS 存在Bar Mitzvah Attack漏洞”？ SSL/TLS 存在Bar Mitzvah Attack漏洞是由RC4加密算法中一个问题所导致的。该问题能够在某些情况下泄露SSL/TLS加密流量中的密文，从而将账户用户密码、信用卡数据和其他敏感信息泄露给黑客。
接入操作。 操作步骤 说明 步骤一：添加防护网站 介绍如何将防护域名 、源站信息等添加到WAF。 步骤二：为WAF独享引擎实例配置负载均衡 介绍如何为WAF独享引擎实例配置负载均衡器和健康检查。 步骤三：为弹性负载均衡绑定弹性公网IP 介绍如何为WAF独享引擎实例的负载均衡器绑定
Web应用防火墙可以批量配置黑白名单吗？ WAF支持批量配置黑白名单。您可以通过添加地址组，批量设置IP/IP段黑白规则，阻断、仅记录或放行指定IP/IP段的访问请求。您也可以为每一个IP/IP段分别配置黑白名单规则。 IP地址组集中管理IP地址或网段，被黑白名单规则引用时可以批量设置IP/IP地址段。
如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 问题现象 网站遭受攻击，网站已接入WAF，但防护没起作用，源站服务器CPU使用率高达100%，怎么办？ 可能原因 网站可能遭受了CC攻击。 当发现网站处理速度下降，网络带宽占用过高时，很有可能已经遭受CC攻击，此时可查看Web
续费时如何变更Web应用防火墙的规格？ 您只能为当前的WAF云模式进行续费，续费时不能直接变更WAF的规格。即WAF会按照当前WAF的版本、购买的域名/QPS/规则扩展包的数量进行续费。如果您需要在续费时变更WAF的规格，可参见变更WAF云模式版本和规格先进行操作后再进行续费操作。
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