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网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 父主题： 配置故障
终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响。 父主题： 产品规格
Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档，以获取完整的服务体验； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意该服务受IP、域名、网关、防火墙等网络限制
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？
端口和地址是否通，可以使用网络万用表。 父主题： 邮件
手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPresence应用中扫描硬终端二维码，连接成功后即可实现手机上的桌面或文件共享。
在“设置向导 - 基本信息”界面设置网络模式。按方向键选择“下一步”，按OK键确认。 在“设置向导 - 平台”界面，按方向键选择云平台类型为“华为云”，按OK键确认。 按方向键选择“激活”，在弹出的对话框里输入激活码，按OK键确认。
日志 圆桌记录了所有域名（包括已删除域名，如果客户开通了企业项目，则已删除域名不支持此功能）被网络用户访问的详细日志，客户可以下载最近30天内指定时间段的日志，也可以通过日志合并工具合并下载最近30天内具体某一天的日志，对相关业务资源被访问情况进行详细分析。
手机的位置信息功能是否开启，在安卓或IOS的手机的下拉通知栏的快捷按钮中，将位置信息功能开启，并设置可靠的定位途径（GPS/WIFI/移动网络）。 如以上授权、功能已开启，还需要确保使用的定位途径能够定位成功，如GPS信号差的情况下无法定位成功。 父主题： 考勤
通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 使用移动设备扫描二维码，下载AirPresence，并根据提示进行安装。
选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。
会议媒体设置 会企业下视频会议中码流的分辨率，会场带宽进行选择和设置，保障企业下Internet网络带宽的合理分配； 视频最大码流支持4CIF,720P,1080P，会场最大带宽支持1~8M最大带宽的选择。
配置有线/Wi-Fi网络，保存后点击“下一步”。 结合实际使用情况，开启相关“增强服务”，点击“下一步”。 IdeaHub显示“设备已完成配置”，表示开机向导已完成，点击“开始使用”即退出开机向导。 您也可以点击“更多配置”，配置管理员信息。
点击IdeaHub设置向导，根据提示，设置好时区，语言，网络。 在IdeaHub设置向导，输入激活码，点击“激活”（激活码请联系企业管理员获取）： 或在“设置 > 高级设置 > 服务器设置”激活界面中，选择扫码激活： 等待激活成功提醒。 父主题： IdeaHub1.0
消息文件支持断点续传 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，可按原来的进度继续发送、下载文件。 智能搜索 搜索栏中输入姓名、拼音或关键词，可快速搜索联系人、联系人所在团队及讨论组、聊天记录、文件或者链接等。
网络检测 可通过网络检测功能检测移动端设备网络连接状况。 退出会议 离开会议并指定主持人 主持人离开会议时，可指定任一与会者主持，会议继续召开。 离开会议 主持人和与会者可选择离开会议，会议继续召开。
请联系管理员获取网络配置方式，配置方式请参见表1。 表1 配置方式 配置项 操作 自动获取 终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，选择“确定”。
说明 iOS W3MUI-Empty-Land@3x.png 540*540 没有数据 W3MUI_empty_construct@3x.png 模块建设中 W3MUI_empty_noAuthent@3x.png 无权限 W3MUI_empty_noNetwork@3x.png 网络中断
请保证好网络环境良好，若离线抽奖将会出现以下情况： 当前PC端断网后才签到的用户无法同步至抽奖池，需联网刷新。 断网后，离线抽奖的结果无法自动存储，请记得自行拍照保存中奖纪录。
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